Preguntas frecuentes sobre AWS Partner Central

En este tema se proporcionan respuestas a las siguientes preguntas sobre AWS Partner Central.

¿Cómo abro un ticket de AWS Support?

En AWS Partner Central, seleccione Support, Contact Support para enviar nuevos casos, ver su historial de casos o ponerse en contacto con AWS Partner Support.

No puedo acceder a AWS Partner Central. ¿Cómo puedo conseguir ayuda?

Si no puede acceder a AWS Partner Central, puede obtener asistencia de la siguiente manera:

1. Diríjase a la AWS página de contacto del equipo de AWS socios de la base de conocimientos de la red de socios.

2. Complete el formulario de contacto y seleccione Enviar.

¿Cómo me registro para obtener las acreditaciones de AWS socios?

Para inscribirse en las acreditaciones de AWS Skill Builder y AWS Partner

1. Inicie sesión en AWS Partner Central.

2. Elija Learn, AWS Partner Training.

3. Elija la formación digital gratuita de Explore.

4. Elija Iniciar sesión en AWS Skill Builder.

¿Cómo restablezco mi contraseña de AWS Partner Central?

Para restablecer una contraseña olvidada

1. En la página Iniciar sesión en AWS Partner Network, seleccione ¿Ha olvidado su contraseña?

2. Introduzca la dirección de correo electrónico de su empresa registrada.

3. Elija Siguiente.

4. Revise su correo electrónico para ver si hay un mensaje de apn-no-reply@amazon .com con el asunto Verificación de correo electrónico de AWS Partner Network. El mensaje contiene un código de verificación.

5. En la página Restablecer la contraseña, introduce el código de verificación.

6. En Contraseña, introduce una contraseña nueva. Las contraseñas deben contener lo siguiente:

   • Ocho o más caracteres.

   • Al menos una letra mayúscula y una minúscula.

   • Al menos un número.

   • Al menos un símbolo de! @ # $ % ^ _ = + : :.

7. Elija Enviar.

nota

Si necesitas ayuda para iniciar sesión y registrarte, ponte en contacto con APN Support.

¿Cómo me aseguro de que mi Partner Scorecard registre las certificaciones de mi organización? AWS

Para que la AWS certificación de un usuario aparezca en su tarjeta de puntuación de socios, el usuario debe estar registrado en AWS Partner Central. Para registrar un usuario, consulte. Invitar a usuarios nuevos Además, debe cumplirse una de las siguientes condiciones:

• El usuario aprobó el examen de AWS certificación con su dirección de correo electrónico registrada actualmente en AWS Partner Central.

• El usuario aprobó un examen de AWS certificación con la dirección de correo electrónico de su CertMetrics cuenta personal y añadió la dirección a su cuenta de AWS Partner Central. Consulte Añadir su dirección de CertMetrics correo electrónico a su cuenta de AWS Partner Central

Añadir su dirección de CertMetrics correo electrónico a su cuenta de AWS Partner Central

1. Inicie sesión en AWS Partner Central.

2. Elija Mi perfil, Mis AWS certificaciones.

3. Seleccione Editar.

4. En el correo electrónico de la cuenta de AWS T&C, introduzca la dirección de correo electrónico registrada en su CertMetrics cuenta.

5. Seleccione Save. Espere 5 días para que las certificaciones se actualicen en su Partner Scorecard.

¿Cómo transfiero mis AWS certificaciones a una nueva cuenta de AWS Partner Central?

Puede transferir AWS las certificaciones que haya obtenido con un empleador anterior a una nueva cuenta de AWS Partner Central.

Para transferir sus AWS certificaciones a una nueva cuenta de AWS Partner Central

1. Regístrese como usuario en AWS Partner Central con la dirección de correo electrónico empresarial registrada de su nueva empresa.

2. Diríjase a la página de AWS certificación.

3. Seleccione Iniciar sesión.

4. En la página Elija un método de inicio de sesión, en la sección SSO de la organización, introduzca el correo electrónico comercial registrado de su nueva empresa.

5. Seleccione Iniciar sesión.

6. Dirígete a Contact AWS Training and Certification. Envíe una solicitud para transferir su perfil de AWS certificación anterior a su nueva cuenta de AWS Partner Central.

Para transferir AWS certificaciones a una nueva cuenta de AWS Partner Central con una dirección de CertMetrics correo electrónico

Si la dirección de su CertMetrics cuenta es una dirección de correo electrónico personal que figuraba en el cuadro de puntuación de AWS socios de su empresa anterior, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en AWS Partner Central con su dirección de correo electrónico y contraseña anteriores. Si no tiene acceso a esta cuenta, póngase en contacto con el soporte de APN para obtener ayuda.

2. Seleccione Mi perfil, Mis certificaciones AWS

3. Para ver todas las capacitaciones y certificaciones, seleccione Editar.

4. Elimine el contenido del campo de correo electrónico de la cuenta de AWS términos y condiciones.

5. Seleccione Save. Sus certificaciones aparecerán en su nueva cuenta en un plazo de cinco días laborables.

nota

Si necesita ayuda para actualizar la dirección de correo electrónico de su CertMetrics cuenta, envíe una solicitud a Contact AWS Training and Certification. En los detalles de la solicitud, incluya sus direcciones de CertMetrics correo electrónico anteriores y nuevas.

¿Qué es el programa AWS Direct Connect?

Para obtener más información, consulte los socios de entrega de AWS Direct Connect.

¿AWS Partner Central es compatible con el navegador Microsoft Edge Legacy?

No. A partir del 31 de diciembre de 2020, AWS Partner Central dejó de ser compatible con el navegador Microsoft Edge Legacy. Si actualmente accede a AWS Partner Central con el navegador Edge Legacy, le recomendamos que se actualice al navegador Microsoft Edge para disfrutar de una mejor experiencia.

¿Qué es el navegador Microsoft Edge Legacy?

El navegador Microsoft Edge Legacy incluye una versión del navegador Edge original anterior a la versión 8.0. Para saber qué versión de Edge tienes, consulta Descubre qué versión de Microsoft Edge tienes.

¿Por qué el cambio?

En 2021, Microsoft dejó de dar soporte a su navegador Microsoft Edge Legacy, incluidas las actualizaciones de seguridad. En AWS, la experiencia de usuario de nuestros socios y la seguridad de los datos de nuestros socios son muy importantes para nosotros. Por lo tanto, suspendimos de forma proactiva el soporte para el navegador Microsoft Edge Legacy el 3 de diciembre de 2020 en favor del nuevo navegador Edge lanzado en enero de 2020.

¿Puedo acceder a la consola AWS de administración a través de AWS Partner Central?

No puede acceder a la consola AWS de administración a través de AWS Partner Central. Inicie sesión en la consola AWS de administración enhttps://console.aws.amazon.com/console.