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Integración de herramientas
La mayoría de los clientes empresariales emplean herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM) para automatizar sus operaciones en las instalaciones. Y necesitan las mismas herramientas cuando se trasladan a la nube. La alternativa (aprender de nuevo las operaciones sin sus herramientas de ITSM) es costosa y retrasaría la migración. La siguiente tabla muestra los patrones de integración comunes entre las herramientas de ITSM y AWS.
