KPIs y continuidad empresarial

Es esencial que durante la migración establezcas tus objetivos empresariales y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el éxito. Es importante determinar sus objetivos al principio del proceso de migración y establecer una línea base para su sistema actual, de modo que pueda determinar las mejoras cuantificables. Entre los objetivos comunes de los viajes de los clientes se incluyen los siguientes:

• Mejore la agilidad operativa.

  Con este objetivo, puede medir y comparar su implementación actual con el entorno de destino mediante las siguientes métricas:

  • Tiempo medio de aprovisionamiento del clúster.

  • Es hora de implementar la implementación en una nueva región

  • Tiempo medio para configurar la seguridad del clúster

  • Tiempo medio para escalar su entorno (por ejemplo, agregar nodos y agregar almacenamiento)

  • Tiempo medio para detectar consultas de bajo rendimiento y tiempo medio para repararlas

  • Tiempo medio para actualizar la versión del software

• Reduzca el costo total de propiedad (TCO).

  Para calcular su TCO actual, puede utilizar las siguientes métricas:

  • Número de horas de personal necesarias para crear y operar la solución (desarrollo, supervisión DevOps, escalado, copia de seguridad, restauración)

  • Coste de licencia asociado al software existente

  • Costes del centro de datos (adquisición y actualización del hardware, electricidad, refrigeración, espacio, racks, equipos de red)

  • Horas de trabajo del personal para configurar la solución (instalaciones de software, redes)

  • Coste de las auditorías de conformidad (HIPAA, PCI DSS, SOC, ISO, GDPR, FedRAMP)

  • Coste de la configuración de la seguridad (cifrado en reposo y en tránsito, configuración de la autenticación y la autorización, control de acceso detallado)

  • Coste de retener un gran volumen de datos fríos y calientes

  • Coste de configurar la alta disponibilidad en todas las zonas de disponibilidad

  • Coste del sobreaprovisionamiento para evitar la adquisición frecuente de hardware o la gestión de picos de carga

  Esta lista no es exhaustiva.

• Supervise el tiempo de actividad y otros acuerdos de nivel de servicio (). SLAs SLAs Entre los que puede medir y mejorar mediante la migración al nuevo entorno se incluyen los siguientes:

  • Tiempo de actividad total (datos históricos de tiempo de actividad de la implementación existente en comparación con el 99,9 por ciento del SLA proporcionado por Amazon Service) OpenSearch

  • Recuperación de errores (objetivo de punto de recuperación y objetivo de tiempo de recuperación)

  • Tiempo de respuesta asociado a diversas funciones (por ejemplo, búsqueda e indexación)

  • Número de usuarios simultáneos

  • Tiempo de replicación entre diferentes geografías y clústeres.

A medida que migres a Amazon OpenSearch Service, utiliza un proceso iterativo para comprobar si los estás cumpliendo o superando KPIs y si estás logrando los resultados deseados.

Rendimiento operativo

Un área clave a tener en cuenta en su solución actual son las métricas de rendimiento. Establezca un punto de referencia y determine las mejoras que espera lograr en su entorno objetivo. Esto incluye el tiempo de actividad, el SLA y los requisitos de latencia. Esto le ayudará a establecer y, en la mayoría de los casos, a mejorar sus niveles de servicio actuales. Por lo general, los clientes consultan los siguientes indicadores de nivel de servicio

• Lee y escribe por segundo

• Latencia de lectura y escritura

• Porcentaje de tiempo de actividad

Cuando diseñes tu propio diseño SLAs, es importante que comprendas perfectamente el Amazon OpenSearch Service: Service Level Agreement.

Rendimiento de procesos

Para establecer los objetivos de continuidad empresarial, es importante evaluar el rendimiento actual de sus procesos. Identifique y revise los manuales o procedimientos operativos estándar (SOPs) existentes de la plataforma actual y determine las áreas en las que su equipo dedica la mayor parte del tiempo. La migración es una buena oportunidad para trabajar en la mejora de esas áreas, de modo que tu equipo pueda centrarse en innovar, desarrollar la funcionalidad empresarial y mejorar la experiencia del cliente. Puede identificar los puntos problemáticos de su entorno actual revisando el historial de soporte o los datos de las incidencias para determinar el tiempo que dedica su personal de soporte y desarrollo a resolver estos problemas. La recopilación de las siguientes métricas puede ayudarle a medir las mejoras logradas por su entorno objetivo:

• Tiempo medio hasta el fallo (MTTF) (tiempo de actividad)

• Tiempo medio entre fallos (MTBF)

• Tiempo medio de detección (MTTD) de un fallo

• Tiempo medio de reparación (resolución) (MTTR)

• Número de solicitudes de soporte recibidas

Transición fluida a nuevos servicios

Para garantizar la continuidad empresarial de sus servicios, es importante planificar cuidadosamente una transición fluida. La migración es un buen momento para modernizar la aplicación y los servicios asociados a la plataforma de análisis de registros o búsquedas. Sin embargo, debe planificar una estrategia de transición cuidadosa que no afecte a sus servicios actuales. La sección sobre la estrategia de transición de este documento proporciona información sobre cómo planificar una transición perfecta al entorno de destino.

Métricas financieras

Puede haber muchos motivos para migrar a Amazon OpenSearch Service, pero el coste suele ser un factor importante. Comprenda el costo total de propiedad (TCO) del entorno existente para poder medir los ahorros de costos que se obtienen al migrar al servicio gestionado. Puede comenzar con la lista de métricas que se incluyen en el objetivo de reducir el costo total de propiedad. AWS ha publicado un estudio comparativo del valor de la nube que puede ayudar a los equipos a presentar un argumento empresarial para migrar a la nube de AWS. Si bien el estudio no es específico de Amazon OpenSearch Service, cubre áreas de valor clave que son comunes en la mayoría de las migraciones a la nube, incluida la migración a Amazon OpenSearch Service.

En la mayoría de los casos, Amazon OpenSearch Service ofrece un menor coste total de propiedad. Al calcular el TCO, es fundamental incorporar los costes de personal. Comprender el tiempo y el costo que sus ingenieros dedican a mantener el entorno actual es un factor importante. Muchos clientes solo comparan el costo de la infraestructura de almacenamiento, computación y redes con el costo del servicio gestionado. Sin embargo, es posible que eso no le proporcione un costo total de propiedad preciso. Amazon OpenSearch Service proporciona a su equipo eficiencias operativas al gestionar tareas que, de otro modo, tendrían que realizar sus ingenieros. Esto incluye las siguientes tareas:

• Escalar un clúster mediante la adición o eliminación de nodos

• Aplicación de parches

• Actualización in situ

• Realizar copias de seguridad

• Configurar herramientas de monitoreo para capturar registros y métricas

El servicio automatiza estas actividades y AWS ofrece un equipo de soporte a nivel de producción. Esto significa que su personal puede centrarse en las actividades que añaden valor directo a su empresa.