Mida el progreso

En las secciones anteriores se destacó cómo los líderes de la nube pueden crear una visión convincente para su modelo operativo de nube. Proporcionamos orientación sobre cómo conectar la estrategia con la implementación para respaldar la creación de su modelo operativo de nube. También explicamos la necesidad de un marco, como elAWSCOM Framework, para comprender y desarrollar los niveles de madurez y crear una hoja de ruta de capacidades que satisfaga las necesidades de su organización. Hay una parte más que se necesita: garantizar que los KPI estén establecidos para medir el progreso e indicar dónde es necesario cambiar de dirección para mantener el impulso.

En el interiorAWSen la comunidad de transformación, una de las preguntas más frecuentes es:«¿Cómo pueden nuestros clientes medir si realmente están transformando su negocio?»

Para entender por qué es importante esta pregunta y qué se puede hacer al respecto, consulte la presentación de 2015 de Eric Tachibana sobre re:Invent9 mejores prácticas para evitar un programa de transformación de la nube estancado. En esta charla, Eric demuestra cómo los clientes pueden retrasar o incluso detener su proceso de adopción de la nube (El Gran puesto) y proporciona las mejores prácticas recopiladas deAWSclientes que han superado con éxito esos retrasos.

El siguiente gráfico destaca lo que puede suceder en The Great Stall, y Eric analiza las formas de superar esa fase. Podemos ahondar en el debate y decir que para ir más allá de The Great Stall y gestionar el viaje es necesario establecer medidas y tener la capacidad de corregir el rumbo.

La adopción y el consumo de los servicios en la nube posibilitan este proceso de transformación, por lo que la ausencia de un modelo operativo de nube funcional y la falta de visibilidad del proceso pueden provocar que la adopción entre en aprietos. Por lo tanto, recomendamos que los líderes de la nube busquen establecer la observabilidad en forma decuadro de mando integral. Este cuadro de mando consiste en un conjunto de métricas que están alineadas con la transformación digital o de la nube. Proporciona una forma de entender su posición actual y prever cualquier problema futuro.

Visualización de métricas

La creación de un cuadro de mando integral para visualizar las métricas ayuda a comprender y situar los esfuerzos de transformación actuales en el contexto del valor empresarial que pretenden proporcionar. Un enfoque utilizado porAWStrabaja en equipo con sus clientes consiste en crear un panel de transformación. Este enfoque se basa en la investigación de los analistas sobre los clientes que han completado con éxito su transformación en la nube y en el análisis interno (anonimizado)AWSdatos de consumo de servicios de más de 5000 clientes de todo el mundo y de varios segmentos industriales.

Sin embargo, nuestro análisis en esta guía se basa únicamente enNube de AWSservicios, puede ampliar este enfoque a un entorno híbrido o multinube. Con este método, hemos identificado un cuadro de mando integral para la transformación y varios patrones que se pueden asociar a los clientes que se encuentran en diferentes etapas de su transición hacia un modelo operativo de nube. El objetivo de este enfoque es ayudar a los clientes a identificar formas en las que pueden hacer un seguimiento de su nivel general de crecimiento transformador, evitar el estancamiento y garantizar que siguen perfeccionando su modelo operativo de nube como factor que posibilita la transformación empresarial general.

Nuestro cuadro de mando integral del Transformation Dashboard consta de cuatro segmentos:

• Agilidad y tiempo de comercialización

• Ventaja estratégica (e innovación en el servicio)

• Reducción de riesgos

• Eficiencia operativa

En este cuadro de mando, dos segmentos destacan los valores asociados con el tiempo de comercialización, la agilidad, la innovación y la obtención de una ventaja sobre la competencia (en un entorno comercial). Los otros dos segmentos se centran en medir cómo la organización se está volviendo más eficiente, eficaz y resiliente, y en evitar quedar en desventaja en comparación con la competencia. El cuadro de mando se muestra en el siguiente diagrama.

Al trazar los puntos de datos en esta matriz, puede representar el enfoque de su organización. Esto le ayuda a comprender si su modelo operativo de nube se está desarrollando paraevitar desventajaso paraobtener ventaja. Si se trata de lo primero, le recomendamos que corrija su rumbo para asegurarse de que está desarrollando capacidades y se centre en lo segundo, ya que al obtener ventajas es donde puede obtener el mayor valor.

En términos generales, los programas de migración a gran escala para realojar cargas de trabajo (levantar y cambiar) se centran en evitar las desventajas. Una vez realizada la migración, las actividades de modernización, como la adopción de tecnologías de plataforma como servicio (PaaS) o sin servidor, permiten obtener ventajas cada vez mayores. Para ver un ejemplo de métricas, consulte las dos siguientesAWS-encargó estudios que revisan estos enfoques y proporcionan indicadores clave de rendimiento basados en estudios de mercado:

• Migración: El valor empresarial de la migración a Amazon Web Services(The Hackett Group, febrero de 2022). En esta investigación, The Hackett Group midió el valor de migrar aAWSen cuatro categorías: resiliencia, agilidad, ahorro de costes y productividad del personal.

• Modernización: Valor empresarial de la modernización de la nube(Conocido, enero de 2022) capturó el uso de 22 indicadores clave de rendimiento únicos para comprender el valor de la modernización a través de los servicios en la nube. En este estudio, encuestaron a más de 500 empresas que ya habían migrado sus cargas de trabajo a la nube para comprender el valor asociado a cuatro estrategias de modernización técnica: contenedores, sistemas sin servidores, análisis gestionados y datos gestionados.

A lo largo de la transición al modelo operativo de nube, es importante elegir medidas que abarquen tanto los aspectos de la migración como de la modernización, de modo que se pueda hacer un seguimiento del progreso, comparar los datos a lo largo del proceso y ver los resultados de la corrección del rumbo.