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Visión
Como se destacó en la sección anterior, nuestra definición de modelo operativo de nube es aquella que crea, madura y optimiza uno o más entornos de nube. Para ello, perfeccionamos el modelo operativo (de TI) existente para adoptar y utilizar con destreza formas de trabajar basadas en la nube que respalden los resultados empresariales previstos.
Hemos observado dos desafíos comunes a la hora de ayudar a nuestros clientes a establecer sus modelos operativos en la nube: saber dónde centrarse y cómo mantener el impulso de la transformación. No es raro que las organizaciones hagan varios intentos antes de establecer un modelo en el que sea gratificante trabajar y que aporte resultados y valor a la organización.
Por este motivo, la primera etapa delAWSMarco de adopción de la nube (AWSCAF)
[La] fase de Envision se centra en demostrar cómo la nube ayudará a acelerar los resultados empresariales. Para ello, identifica y prioriza las oportunidades de transformación en cada uno de los cuatro dominios de transformación de acuerdo con sus objetivos empresariales estratégicos. Asociar sus iniciativas de transformación con las partes interesadas clave (personas de alto nivel capaces de influir e impulsar el cambio) y con unos resultados empresariales mensurables le ayudará a demostrar su valor a medida que avanza en su proceso de transformación. |
La mayoría de las empresas tienen su propia forma de definir la visión. En AWS, muchos equipos establecen una visión definiendo una declaración de objetivos, un conjunto de principios que los equipos que están desarrollando capacidades utilizarán para tomar sus decisiones de priorización y un documento de prensa con las preguntas frecuentes (PR-FAQ) asociadas. Usamos este enfoque para ayudar a nuestros clientes a establecer su modelo operativo de nube, pero lo adaptamos para desarrollar un documento de visión o carta que ayude a alinear al equipo que implementa el modelo operativo de nube y sirva de referencia para los equipos con los que interactúan.
Elaboración de un documento de visión
El documento de visión incluye una declaración de misión, principios, factores impulsores y resultados. Cada sección debe definirse con el equipo directivo, vincularse a la estrategia empresarial general y, después, publicarse en un sitio interno (como una wiki) para que todos puedan leerla.
ElDeclaración de misiónya que un modelo operativo en la nube debe estar vinculado al valor que se espera que la nube aporte a la organización. Debe reflejar los impulsores, las prioridades, la estrategia y el mandato empresarial en relación con el uso de la nube.
Principios
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Priorizamos a muchos sobre unos pocos. Damos prioridad a la prestación de servicios que son útiles para toda la organización en lugar de los de un solo departamento o unidad de negocio.
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Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente. Crearemos y ejecutaremos servicios fáciles de usar y altamente escalables que aceleren a los equipos de aplicaciones al eliminar la complejidad y reducir el esfuerzo operativo al minimizar las transferencias.
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Priorizamos la automatización y el autoservicio. Ayudamos a los equipos de aplicaciones a trabajar más rápido al priorizar el autoservicio y la automatización por encima de los procesos manuales.
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La velocidad importa: comience poco a poco e itere. Priorizamos la entrega incremental por encima de los análisis exhaustivos.
El nivel de prioridad implícito va desde el primer principio hasta el último. Este orden puede ayudar al equipo a centrarse en los resultados más importantes para lograr resultados empresariales más amplios.
Le recomendamos que revise y modifique periódicamente su declaración de objetivos y sus principios y los actualice para que reflejen los requisitos de su organización, su modelo operativo de nube y su nivel actual de madurez en la nube.
Los factores impulsores y los resultados proporcionan las conexiones con la estrategia empresarial. Conductoresse refieren a la necesidad de desarrollar el modelo operativo de la nube (lo que está impulsando el cambio) y a la forma en que estos factores influyen en el modelo operativo de la nube.
Resultadosson lo que puede esperar del cambio o el primer paso en el proceso que permitirán los cambios. Se trata de declaraciones prospectivas que reflejan las expectativas a medida que se implementan los cambios. Es útil documentar los resultados para garantizar que los beneficios estén relacionados con los resultados técnicos y con los valores empresariales.
Cuando cree su modelo operativo de nube, le recomendamos que utilice este enfoque para ayudar a identificar los problemas clave que debe resolver, los beneficios que se deben ofrecer y cómo debe ser la experiencia del usuario.
Si está interesado en adoptar un enfoque similar centrado en el cliente, le recomendamos que consulte la película de Richard HalkettTrabajando al revés: el enfoque de innovación de Amazon
Independientemente del método que utilices, es muy importante crear y publicar una visión consensuada del modelo operativo en la nube que se adapte a los resultados empresariales previstos. El siguiente paso es alinear ese modelo con su estado actual de adopción de la nube.
