Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Monitorear el desempeño Amazon Quick Automate ofrece funciones de supervisión integrales que le ayudan a realizar un seguimiento del rendimiento, auditar y solucionar problemas de sus automatizaciones. En esta sección se describe cómo utilizar las funciones de supervisión del rendimiento de Amazon Quick Automate. ## Requisitos previos Antes de usar el panel de rendimiento, necesita: + Automatizaciones activas: se debe ejecutar al menos una automatización para ver las métricas + Acceso a grupos de automatización: permiso para ver los grupos de automatización que desea supervisar ## Panel de resumen de automatización La pestaña Automatizaciones proporciona métricas de alto nivel e indicadores clave de rendimiento en toda tu cartera de automatización. ### Gráficos resumidos de automatización El panel incluye tres visualizaciones principales del rendimiento: + **Distribución de la automatización**: muestra la cantidad de automatizaciones implementadas organizadas por grupo de automatización, lo que le ayuda a comprender el impacto de la automatización en toda la organización + **Tasa de éxito**: muestra el porcentaje de casos que se completaron correctamente frente a aquellos en los que se encontraron excepciones, lo que proporciona información sobre la confiabilidad de la automatización + **Ahorro de tiempo**: calcula el total de horas ahorradas en función de la finalización satisfactoria de los casos multiplicado por el ahorro de tiempo estimado configurado para cada proyecto de automatización ### Tabla de detalles de automatización Cada automatización aparece en una lista con las métricas clave y la información de estado: + **Nombre de la automatización**: nombre y versión de la automatización implementada + **Última ejecución**: estado y fecha de ejecución más recientes + **Métricas de casos**: número de casos procesados, desglosado por: + Casos completados satisfactoriamente + Casos con excepciones comerciales + Casos con excepciones del sistema + **Tareas**: número de tareas informales creadas por la automatización ## Ejecuta el panel La pestaña Ejecuciones proporciona una visibilidad detallada de las ejecuciones de automatización individuales y sus resultados. ### Estados de ejecución Las automatizaciones pueden estar en uno de estos estados de ejecución: + En **espera**: la automatización está en cola y esperando los recursos del sistema disponibles para iniciar la ejecución. Suele ser un estado de transición breve. + **En curso**: la automatización está ejecutando activamente los pasos configurados. Puede supervisar el progreso en tiempo real a través de los registros. + **Completado**: la automatización ha finalizado todos los pasos correctamente. + **Error**: la automatización detectó un error del que no se pudo recuperar y detuvo la ejecución. La información detallada sobre los errores está disponible en los registros. + **Detenido**: un usuario interrumpió manualmente la ejecución de la automatización mediante la acción Salir o Finalizar. **nota** El recuento de ejecuciones incompletas incluye las series en espera y en curso. ### Tabla de detalles de la ejecución Cada ejecución proporciona información de ejecución completa a través de las siguientes columnas: + **Estado: estado** de ejecución actual (tal como se define en los tipos de estado de ejecución) + **Automatización**: nombre de la automatización que se está ejecutando + **Versión**: número de versión específico de la automatización que se ejecutó + **Hora de inicio**: cuando comenzó la ejecución de la automatización + **Hora de finalización**: cuando la automatización se completó o se detuvo + **Duración**: tiempo total de ejecución de la automatización + **Métricas de casos**: número de casos procesados, desglosado por: + Casos completados satisfactoriamente + Casos con excepciones comerciales + Casos con excepciones del sistema + **Tareas**: número de tareas informales creadas durante la ejecución **nota** Los datos se actualizan cuando se navega por primera vez a la página. Haga clic en el botón de actualización para obtener los datos más recientes en cualquier momento. ## Panel de casos La pestaña Casos permite hacer un seguimiento de los registros de casos individuales a lo largo de su ciclo de vida. ### Gráficos de casos El panel incluye dos visualizaciones principales del rendimiento: + **Total de casos creados**: muestra el número de casos creados a lo largo del tiempo, lo que le ayuda a comprender sus volúmenes de automatización. + **Excepciones principales**: muestra los cinco motivos de excepción principales y el recuento relativo de cada uno, lo que le ayuda a priorizar sus esfuerzos de optimización para mejorar las tasas de éxito. ### Estado de los casos Los casos pueden estar en uno de los siguientes estados de procesamiento: + **Listo**: el caso se ha creado y está a la espera de ser recogido para su procesamiento. Este es el estado inicial de todos los casos nuevos. + **En curso**: la automatización está procesando activamente el caso. Puede supervisar el progreso en tiempo real a través de los registros. + **Resolución pendiente**: el caso está a la espera de que se complete una tarea rutinaria para poder continuar con el procesamiento. Los casos vuelven al estado Listo una vez resueltas las tareas. + **Correcto**: el caso se ha completado sin excepciones. + **Error**: el caso encontró uno de los siguientes tipos de excepciones: + **Excepción empresarial**: en el caso se detectó una infracción de una norma empresarial gestionada y se detuvo su procesamiento. La información detallada sobre las excepciones está disponible en los registros. + **Excepción del sistema**: se produjo un error técnico en el caso y se detuvo su procesamiento. La información detallada sobre los errores está disponible en los registros. Para obtener información detallada sobre la gestión de casos y los patrones de orquestación, consulte Acciones de [orquestación.](https://docs.aws.amazon.com/actions-orchestration.html) ## Búsqueda y filtrado El panel de rendimiento incluye funciones de búsqueda y filtrado disponibles en todas las vistas de supervisión para ayudarle a encontrar información específica. Filtrar por: + Intervalo de tiempo + Status + Grupo de automatización + Automatización **nota** También puede buscar en la página de casos por nombre de referencia o motivo de excepción. ### Selección del entorno Cambie entre la visualización de las métricas desde: + Prueba: datos de las pruebas de automatización en un entorno de desarrollo + Implementados: datos de las automatizaciones implementadas **nota** El entorno seleccionado se aplica a todas las pestañas del panel de control hasta que se modifique. ## CloudWatch Amazon CloudWatch ofrece funciones de supervisión y observabilidad para sus automatizaciones en Amazon Quick Automate. En esta sección se explican las métricas disponibles en CloudWatch, cómo verlas y cómo configurar las alarmas para estas métricas. ### Requisitos previos #### Roles y permisos de IAM Para conceder el CloudWatch acceso, siga los siguientes principios de mínimo privilegio: + Cree un rol o grupo de IAM, preferiblemente utilizando. AWS IAM Identity Center + Adjunte la política AWS gestionada CloudWatchFullAccess para obtener todas las capacidades de monitoreo y alarma. + Si lo desea, CloudWatchLogsReadOnlyAccess agréguela para la consulta de registros sin permisos de eliminación. + Asigne usuarios a este rol o grupo para permitir CloudWatch las operaciones sin un acceso administrativo más amplio. Para obtener instrucciones detalladas paso a paso, consulte la [guía [de configuración CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/GettingSetup.html) y CloudWatch permisos](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/auth-and-access-control-cw.html). #### Acceder CloudWatch + Navegue hasta la consola AWS de administración. + Ingresa CloudWatch en la barra de búsqueda de servicios. + Elige CloudWatch uno de los resultados para abrir la CloudWatch consola. ### Acceso a CloudWatch las métricas de Amazon Quick Automate + Abre la CloudWatch consola. + En el panel de navegación izquierdo, selecciona **Métricas**, **Todas las métricas**. + Elija el espacio de nombres del **QuickSight**servicio. + Elija las dimensiones relevantes **AutomationGroupId**o **AutomationId**, para ver las métricas. + Usa la barra de búsqueda para buscar o filtrar por nombre o dimensión de la métrica. Para obtener información más detallada, consulta la [documentación de CloudWatch métricas](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/viewing_metrics_with_cloudwatch.html). ### Métricas disponibles Amazon Quick Automate publica las métricas CloudWatch en el espacio de **QuickSight**nombres. Las métricas se agrupan por dimensiones **AutomationId**o **AutomationGroupId**por dimensiones. **nota** CloudWatch es un servicio regional. Para ver las métricas, asegúrate de estar en la misma AWS región en la que se ejecutan las automatizaciones. #### AutomationId métricas Estas métricas rastrean el rendimiento de la automatización individual: + **FailedAutomationRunCount**- El número total de ejecuciones de automatización que fallaron durante la ejecución. Utilice esta métrica para identificar las automatizaciones problemáticas que requieren atención o depuración. + **SuccessfulAutomationRunCount**- El número total de ejecuciones de automatización que se completaron correctamente. Utilice esta métrica para realizar un seguimiento de la fiabilidad y las tasas de éxito de la automatización. + **AutomationRunDuration**- El tiempo que tarda en completarse cada ejecución de automatización. Utilice esta métrica para identificar los cuellos de botella en el rendimiento y optimizar la eficiencia de la automatización. + **StoppedAutomationRunCount**- El número de ejecuciones de automatización que se detuvieron o finalizaron manualmente antes de completarse. Esto puede indicar la intervención del usuario o las paradas iniciadas por el sistema. + **TotalAutomationRunCount**- El recuento total de todas las ejecuciones de automatización, independientemente del estado. Utilice esta métrica para supervisar la actividad general de automatización y los patrones de uso. #### AutomationGroupId métricas Estas métricas proporcionan una visión más amplia de todos los casos: + **TotalCaseCount**- El número total de casos procesados por el sistema de automatización. Utilice esta métrica para realizar un seguimiento del volumen total de carga de trabajo. + **CompletedCaseCount**- El número de casos que se procesaron y completaron correctamente. Utilice esta métrica para medir el rendimiento y la productividad. + **FailedCaseCount**- El número de casos que fallaron durante el procesamiento. Utilice esta métrica para identificar problemas sistémicos o patrones de errores. + **CaseDuration**- El tiempo que se tarda en procesar los casos desde el principio hasta su finalización. Utilice esta métrica para evaluar el rendimiento general del sistema e identificar las oportunidades de optimización. #### Búsqueda AutomationId y AutomationGroupId Para encontrar el AutomationId y AutomationGroupId para su automatización: + Inicia sesión en Amazon Quick Automate. + En el panel de navegación izquierdo, selecciona **Automatizaciones.** + Elija el grupo de automatizaciones que contiene su automatización. + Elija el nombre de la automatización para abrirla. + Elija la pestaña **Implementaciones**. + Seleccione **Acciones ()** y **Ver detalles de la implementación** para obtener el ID de **automatización y el ID** de **grupo** en la parte superior, justo debajo del encabezado Detalles de implementación. #### Configuración de CloudWatch alarmas Usa estas métricas para monitorear el estado de tus automatizaciones o configurar alarmas. CloudWatch Por ejemplo, puedes crear alarmas para las siguientes condiciones: + Se produce un error en más de cinco ejecuciones de automatización en un período específico. + Más de 10 casos fallan en un período específico. + La duración del caso supera los 30 minutos. Para obtener más información sobre la creación de alarmas, consulte [CloudWatch alarmas](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/Create-Alarms.html).