SharePoint Integración con Microsoft

Con SharePoint la integración de Microsoft, puede realizar acciones en SharePoint listas y elementos. También puede crear bases de conocimiento a partir del SharePoint contenido que incluye bibliotecas de documentos, sitios y páginas.

Qué puede hacer

SharePoint los usuarios pueden hacer preguntas sobre el contenido almacenado en sus SharePoint sitios y bibliotecas de documentos. Por ejemplo, los usuarios pueden solicitar información sobre los documentos del proyecto, los sitios de grupo o buscar información específica en varias bibliotecas. La integración permite a los usuarios acceder rápidamente a la información de su SharePoint contenido y comprenderla, independientemente de su ubicación o tipo, a la vez que proporciona detalles contextuales, como las fechas de publicación, el historial de modificaciones y la propiedad de los documentos, lo que contribuye a un descubrimiento más eficiente de la información y a una toma de decisiones mejor informada.

Antes de empezar

Asegúrese de disponer de lo siguiente antes de configurar la integración. SharePoint

• Microsoft SharePoint en línea

• Para conectores de acción: suscripción a Amazon Quick Suite Enterprise

• Para el acceso a los datos: suscripción a Amazon Quick Suite Professional o superior: como paso único del administrador, es posible que el administrador de Microsoft deba conceder primero el consentimiento de la organización antes de que los usuarios puedan crear una SharePoint integración para traer datos. Esto se debe a que Microsoft requiere la aprobación del administrador cuando se utilizan aplicaciones nuevas (en nuestro caso, la OAuth aplicación gestionada), a menos que la configuración de consentimiento del usuario permita omitir la aprobación del administrador. Los administradores pueden conceder el consentimiento a toda la organización iniciando sesión y marcando la casilla «Consentimiento en nombre de su organización» durante la creación de una integración para. SharePoint

Preparar el registro y la autenticación de aplicaciones de Microsoft

Antes de configurar la integración en Amazon Quick Suite, prepare sus credenciales de registro y autenticación de Microsoft App. SharePoint la integración admite diferentes métodos de autenticación según el tipo de integración y el nivel de usuario.

Configuración de autenticación del conector Action

Para los conectores de acción, prepare las credenciales de autenticación mediante uno de estos métodos:

Autenticación de usuario (3LO)

Recopile la siguiente información del registro de la aplicación Microsoft Azure AD:

• URL base: URL de su SharePoint sitio.

• ID de cliente: ID AWS de cliente de la aplicación.

• Secreto de cliente: secreto del cliente de la AWS aplicación.

• URL del token: punto final del OAuth token.

• URL de autenticación: punto final OAuth de autorización.

• URL de redireccionamiento: URI de OAuth redireccionamiento.

OAuth Ámbitos necesarios:

• offline_access

• Notas. Leer todo

• Sitios. Leer todos

• AllSites.Read (sharepoint)

• User.Read

Autenticación de servicio (clave de API)

Recopile la siguiente información de su SharePoint administrador:

• URL base: URL de su SharePoint sitio.

• Clave de SharePoint API: clave de acceso a la API.

• Correo electrónico: correo electrónico de la cuenta de servicio asociada.

Ámbito necesario para la generación del token:

• .default- Alcance predeterminado de los permisos de la aplicación.

Configuración de autenticación de acceso a datos

Amazon Quick Suite permite crear integraciones de bases de SharePoint conocimiento mediante el uso de tres componentes OAuth (3LO). Para este enfoque, Amazon Quick Suite registra una aplicación multiusuario con permisos delegados (Sites.Read.All) en su cuenta Microsoft Entra. El modelo de permisos delegados mantiene el riesgo bajo, a pesar de ser una aplicación multiusuario. Quick solo puede acceder a SharePoint través de los permisos de los usuarios autenticados. El modelo de seguridad garantiza que Quick esté limitado al espacio al que pueden acceder los usuarios.

Cuando un administrador otorga el consentimiento de la organización para permitir a los usuarios llevar datos a Amazon Quick Suite, Azure crea automáticamente un Service Principal (aplicación empresarial) en el inquilino del cliente. Puede deshabilitar o eliminar este administrador de servicio en cualquier momento desde sus aplicaciones empresariales y revocar inmediatamente todo acceso.

Para las integraciones de acceso a datos, prepárese para la autenticación 3LO de Microsoft. Durante la configuración de la integración, necesitará:

1. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft que tenga acceso al SharePoint contenido.

2. Conceda los permisos solicitados para permitir que Amazon Quick Suite acceda a sus SharePoint datos.

3. Complete el proceso de autenticación.

Configure la SharePoint integración

Tras preparar las credenciales de registro y autenticación de Microsoft App, utilice la pestaña Integraciones de la consola de Amazon Quick Suite para configurar SharePoint la integración. El proceso de configuración varía en función de si deseas realizar acciones, acceder a los datos o ambas cosas.

1. En la consola de Amazon Quick Suite, selecciona Integraciones.

2. SharePointElige Microsoft entre las opciones de integración y haz clic en el botón Añadir (más «+»).

3. Selecciona tu tipo de integración:

   • Traiga datos de Microsoft SharePoint: configura conexiones de datos para la creación de bases de conocimiento.

   • Realizar acciones en Microsoft SharePoint: habilita acciones en SharePoint listas y elementos.

4. Para crear una base de conocimientos (traer datos de Microsoft SharePoint):

   1. Seleccione Siguiente.

   2. Complete el nombre y complete la autenticación.

   3. Seleccione lo que pages/files/folders desee añadir.

   4. Complete detalles como el nombre, la descripción y el contenido URLs.

   5. Selecciona Crear y continuar.

5. Para acciones (realizar acciones en Microsoft SharePoint):

   1. Seleccione Siguiente.

   2. Agregue el nombre y la descripción.

   3. Elija el tipo de conexión:

      • Autenticación de usuario: autenticación basada en 3LO para el acceso de usuarios individuales.

      • Autenticación de servicios: autenticación basada en claves de API para el acceso al servicio.

   4. Complete la configuración de conexión en función del método de autenticación que haya seleccionado (usuario o servicio) con las credenciales que preparó anteriormente.

   5. Seleccione Crear y continuar.

   6. Elige los usuarios con los que compartir la integración.

   7. Haga clic en Next (Siguiente).

Tras hacer clic en Crear, la sincronización de datos se inicia automáticamente.

Revisa las acciones de las tareas disponibles

Tras configurar la SharePoint integración con las capacidades de acción, revise las acciones de las tareas disponibles para saber qué operaciones puede realizar. Consulte Acciones de tareas disponibles la lista completa de acciones disponibles.

Configure las bases de conocimiento

Tras configurar la SharePoint integración con las capacidades de acceso a los datos, puede crear bases de conocimiento adicionales. Consulte Gestione las bases de conocimiento las opciones de configuración detalladas.

Acciones de tareas disponibles

SharePoint El conector de acciones proporciona 19 acciones para administrar SharePoint el contenido.

SharePoint Acciones

Nombre de acción	Description (Descripción)	Tipo
Crear artículo	Crea un nuevo elemento de lista	Escritura
Actualizar elemento	Actualizar un elemento de lista existente	Escritura
Eliminar elemento	Eliminar un elemento de la lista	Escritura
Obtener elemento	Recupera un elemento de lista específico	Lectura
Elementos de la lista	Listar los elementos de una SharePoint lista	Lectura
Obtener una lista	Recupera los detalles de una SharePoint lista	Lectura

nota

Hay acciones adicionales disponibles para la administración de archivos de Excel, las operaciones del sitio y la administración avanzada de listas. Revise la lista de acciones completa después de crear la integración.

Gestione las bases de conocimiento

Tras configurar la SharePoint integración, puede crear y gestionar bases de conocimiento a partir de su SharePoint contenido.

Edite las bases de conocimiento existentes

Puede modificar sus bases de SharePoint conocimiento existentes:

1. En la consola de Amazon Quick Suite, elija Bases de conocimiento.

2. Seleccione su base de SharePoint conocimientos de la lista.

3. Selecciona el icono de tres puntos en Acciones y, a continuación, selecciona Editar base de conocimientos.

4. Actualice los ajustes de configuración según sea necesario y seleccione Guardar.

Cree bases de conocimiento adicionales

Puede crear varias bases de conocimiento a partir de la misma SharePoint integración:

1. En la consola de Amazon Quick Suite, selecciona Integraciones y, a continuación, selecciona la pestaña Datos.

2. Elija la SharePoint integración existente de la lista.

3. Selecciona el icono de tres puntos en Acciones y, a continuación, selecciona Crear base de conocimientos.

4. Configure los ajustes de la base de conocimientos y seleccione Crear.

Para obtener información detallada sobre las opciones de configuración de la base de conocimientos, consulteParámetros de configuración comunes.

Tipos de contenido admitidos

Puede crear bases de conocimiento a partir de estos tipos de SharePoint contenido.

• Bibliotecas de documentos: Word, Excel PowerPoint, PDF, OneNote (.one)

• Archivos multimedia: MP3, MOV MP4, WMV

• Páginas del sitio y páginas wiki

Administra las SharePoint integraciones

nota

Amazon Quick Suite no se sincroniza ACLs desde las fuentes de datos. Al crear una base de conocimientos en Amazon Quick Suite, de forma predeterminada, solo usted puede obtener información de la base de conocimientos. En el caso del contenido compartido, puede proporcionar acceso a diferentes usuarios y grupos actualizando los permisos de la base de conocimientos.

Resolución de problemas

Utilice esta sección para resolver problemas comunes relacionados con SharePoint la integración.

Problemas de autenticación

Problemas con Azure AD

Síntomas: la autenticación falla debido a errores de Azure AD, errores de actualización de los tokens o mensajes de permiso denegado.

Causas y soluciones:

• Registro incorrecto de la aplicación: compruebe que el registro de la aplicación Azure AD incluya los permisos y OAuth alcances de la API necesarios.

• Secreto de cliente caducado: compruebe si el secreto de cliente ha caducado y genere uno nuevo si es necesario.

• Permisos insuficientes: asegúrate de que el registro de la aplicación cuente con el consentimiento del administrador para obtener los permisos necesarios.

• URI de redireccionamiento incorrecto: compruebe que el URI de redireccionamiento de Azure AD coincida con el configurado en Amazon Quick Suite.

Fallos de sincronización de permisos

Síntomas: los usuarios no pueden acceder al contenido para el que deberían tener permisos ni ver el contenido al que no deberían acceder.

Causas y soluciones:

• Retraso en la propagación de SharePoint los permisos: los permisos pueden tardar un tiempo en propagarse. Espere entre 15 y 30 minutos y vuelva a intentarlo.

• Permisos de grupos anidados: compruebe si el usuario forma parte de grupos de seguridad anidados que pueden afectar a los permisos.

• Herencia de permisos interrumpida: compruebe que SharePoint los elementos no hayan interrumpido la herencia de permisos de forma inesperada.

Problemas de rendimiento de sincronización

Sincronización lenta

Síntomas: la sincronización de la base de conocimientos tarda más de lo esperado o parece bloquearse.

Causas y soluciones:

• Gran volumen de contenido: reduzca el alcance del contenido que se sincroniza aplicando filtros más restrictivos.

• Conectividad de red: compruebe la estabilidad de la conexión de red y la disponibilidad del ancho de banda.

• SharePoint limitación: SharePoint puede estar limitando las solicitudes. Vuelva a intentar la sincronización durante las horas de menor actividad.

Problemas de descubrimiento de contenido

Síntomas: el SharePoint contenido esperado no aparece en la base de conocimientos.

Causas y soluciones:

• Los filtros de contenido son demasiado restrictivos: revise y ajuste la configuración del filtrado de contenido para incluir el contenido que falta.

• Tipos de contenido no compatibles: compruebe que el tipo de contenido sea compatible con la SharePoint integración.

• Restricciones de permisos: asegúrese de que la integración tenga los permisos adecuados para acceder al contenido.

Mensajes de error comunes

AADSTS50020: User account from identity provider does not exist in tenant

Causa: la cuenta de usuario no está configurada correctamente en Azure AD.

Solución: compruebe que la cuenta de usuario existe en el arrendatario de Azure AD correcto y que tiene las licencias adecuadas.

Access denied. You do not have permission to perform this action

Causa: SharePoint permisos insuficientes para la operación solicitada.

Solución: póngase en contacto con SharePoint el administrador para comprobar y conceder los permisos adecuados.

The request is throttled

Causa: SharePoint está limitando el número de solicitudes debido al alto uso.

Solución: espere y vuelva a intentar la operación. Considera reducir la frecuencia de las solicitudes o la sincronización durante las horas de menor actividad.