Configuración de dominios personalizados para gestionar seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic - Amazon Simple Email Service
Configuración de un dominio para gestionar redirecciones de seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clicConfiguración de un conjunto de configuración para hacer referencia a dominios de seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic personalizadosSelección de tipos de eventos de abrir y clic

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Configuración de dominios personalizados para gestionar seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic

Cuando se utiliza la publicación de eventos para capturar los eventos de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic, Amazon SES realiza pequeños cambios en los emails que se envían. Para capturar eventos abiertos, SES agrega una imagen GIF transparente de 1 píxel por 1 píxel en cada correo electrónico enviado a través de SES, que incluye un nombre de archivo único para cada correo electrónico y se aloja en un servidor operado por SES; cuando se descarga la imagen, SES puede indicar exactamente qué mensaje se abrió y quién lo ha abierto.

De forma predeterminada, este píxel se inserta en la parte inferior del correo electrónico; sin embargo, algunas aplicaciones de proveedores de correo electrónico truncan la vista previa de un correo electrónico cuando supera un determinado tamaño y pueden proporcionar un enlace para ver el resto del mensaje. En este escenario, la imagen de seguimiento de píxeles de SES no se carga y eliminará las tasas de apertura que intenta rastrear. Para evitar esto, puede colocar de forma opcional el píxel al principio del correo electrónico o en cualquier otro lugar mediante la inserción del marcador de posición {{ses:openTracker}} en el cuerpo del correo electrónico. Una vez que SES recibe el mensaje con el marcador de posición, se sustituirá por una imagen de píxel de seguimiento abierta.

importante

Simplemente agregue un marcador de posición {{ses:openTracker}}, ya que más de uno provocará que se devuelva un código de error 400 BadRequestException.

Para capturar los eventos de clics de enlaces, Amazon SES reemplaza los enlaces de los correos electrónicos por enlaces a un servidor operado por SES. Esto redirige inmediatamente al destinatario a su destino previsto.

También tiene la opción de utilizar sus propios dominios, en lugar de los dominios que posee y opera Amazon SES, con el objetivo de crear una experiencia más coherente para los destinatarios, lo que significa que se eliminan todos los indicadores de SES. Puede configurar varios dominios personalizados para gestionar eventos de seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic. Estos dominios personalizados están asociados a conjuntos de configuración. Cuando envíe un correo electrónico a través de un conjunto de configuración, si dicho conjunto de configuración está configurado para utilizar un dominio personalizado, entonces los enlaces de clic y mensaje abierto en dicho correo electrónico utilizan automáticamente el dominio personalizado especificado en dicho conjunto de configuración.

Esta sección contiene procedimientos para configurar un subdominio en un servidor de su propiedad destinado a redirigir automáticamente a los usuarios a los servidores de seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic operados por Amazon SES. Hay tres pasos implicados en la configuración de estos dominios. En primer lugar, debe configurar el propio subdominio, a continuación, un conjunto de configuración para utilizar el dominio personalizado y, por último, configure su destino de eventos para publicar eventos de apertura y de clic. Este tema contiene procedimientos para completar todos estos pasos.

Sin embargo, si simplemente desea habilitar el seguimiento de apertura o clic sin configurar un dominio personalizado, puede proceder directamente a definir los destinos de eventos para el conjunto de configuración, lo que permite la publicación de eventos que se desencadena en los tipos de eventos que especifique, incluidos los eventos de apertura y clic. Un conjunto de configuración puede tener varios destinos de eventos con varios tipos de eventos definidos. Consulte Crear destinos de eventos de Amazon SES.

Parte 1: Configurar un dominio para gestionar redirecciones de seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic

Los procedimientos específicos para configurar un dominio de redireccionamiento varían en función de su proveedor de servicios de alojamiento web (y su red de entrega de contenido, si utiliza un servidor HTTPS). Los procedimientos de las secciones siguientes ofrecen directrices generales en lugar de pasos específicos.

Opción 1: configuración de un dominio HTTP

Si planea utilizar un dominio HTTP para gestionar mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic (en contraposición a un dominio HTTPS), el proceso para configurar el subdominio conlleva únicamente algunos pasos.

nota

Si configura un dominio personalizado que utilice el protocolo HTTP y envía un correo electrónico que contiene vínculos que utilizan el protocolo HTTPS, los clientes podrían ver un mensaje de advertencia cuando hacen clic en los enlaces de su correo electrónico. Si tiene previsto enviar correos electrónicos que contengan enlaces que utilicen el protocolo HTTPS, debería utilizar un dominio HTTPS para gestionar los eventos de seguimiento en los que se ha hecho clic.

Para configurar un subdominio HTTP para la gestión del seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic

  1. Si aún no lo ha hecho, cree un subdominio que utilizar para enlaces de seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic. Le recomendamos que cree un subdominio dedicado específicamente a la gestión de estos enlaces.

  2. Compruebe el subdominio para utilizarlo con Amazon SES. Para obtener más información, consulte Creación de una identidad de dominio.

  3. Modifique el registro de DNS del subdominio. En el registro de DNS, agregue un nuevo registro CNAME que redirija las solicitudes al dominio de seguimiento de Amazon SES. La dirección a la que se redirige depende de la AWS región en la que utilice Amazon SES. La siguiente tabla contiene una lista de dominios de seguimiento para las regiones de AWS donde Amazon SES está disponible.

    AWS Región AWS dominio de seguimiento
    US East (Ohio) r.us-east-2.awstrack.me
    Este de EE. UU. (Norte de Virginia) r.us-east-1.awstrack.me
    Oeste de EE. UU. (Norte de California) r.us-west-1.awstrack.me
    Oeste de EE. UU. (Oregón) r.us-west-2.awstrack.me
    África (Ciudad del Cabo) r.af-south-1.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Yakarta) r.ap-southeast-3.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Bombay) r.ap-south-1.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Osaka) r.ap-northeast-3.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Seúl) r.ap-northeast-2.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Singapur) r.ap-southeast-1.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Sídney) r.ap-southeast-2.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Tokio) r.ap-northeast-1.awstrack.me
    Canadá (centro) r.ca-central-1.awstrack.me
    Europa (Fráncfort) r.eu-central-1.awstrack.me
    Europa (Irlanda) r.eu-west-1.awstrack.me
    Europa (Londres) r.eu-west-2.awstrack.me
    Europa (Milán) r.eu-south-1.awstrack.me
    Europa (Estocolmo) r.eu-north-1.awstrack.me
    Israel (Tel Aviv) r.il-central-1.awstrack.me
    Medio Oriente (Baréin) r.me-south-1.awstrack.me
    América del Sur (São Paulo) r.sa-east-1.awstrack.me
    AWS GovCloud (US) r.us-gov-west-1.awstrack.me
    nota

    En función de su proveedor de servicios de alojamiento web, puede tardar varios minutos en que los cambios que haga en el registro de DNS del subdominio surtan efecto. Su proveedor de servicios de alojamiento web u organización de TI puede proporcionarle información adicional acerca de estos retrasos.

Opción 2: configuración de un dominio HTTPS

También puede utilizar un dominio HTTPS para realizar un seguimiento de los clics en los enlaces. Para configurar un dominio HTTPS para realizar un seguimiento de los clics de enlaces, debe realizar algunos pasos adicionales, además de los necesarios para setting up an HTTP domain (configurar un dominio HTTP).

nota

También puede utilizar un dominio HTTPS para realizar un seguimiento de los clics en los enlaces. Amazon SES solo admite el seguimiento abierto sobre dominios HTTP cuando se utiliza un dominio personalizado; de lo contrario, SES admite el seguimiento abierto sobre HTTPS cuando no se define un dominio personalizado, que utilizará implícitamente los dominios propiedad de SES y operados por SES.

Para configurar un subdominio HTTPS para la gestión de enlaces de clic

  1. Crear un subdominio que desea utilizar para enlaces de mensajes en los que se ha hecho clic. Le recomendamos que cree un subdominio dedicado específicamente a la gestión de estos enlaces.

  2. Compruebe el subdominio para utilizarlo con Amazon SES. Para obtener más información, consulte Creación de una identidad de dominio.

  3. Cree una cuenta nueva en una red de entrega de contenido (CDN), como Amazon CloudFront.

  4. Configure la CDN en el origen, que es el dominio de seguimiento de SES, como por ejemplo r.us-east-1.awstrack.me. La CDN debe pasar el encabezado Host proporcionado por el solicitante al origen. Consulte este artículo de AWS re:Post para obtener más información. La dirección que utilice dependerá de la Región de AWS que utilice en SES. La siguiente tabla contiene una lista de los dominios de seguimiento de las AWS regiones en las que SES está disponible.

    AWS Región AWS dominio de seguimiento
    US East (Ohio) r.us-east-2.awstrack.me
    Este de EE. UU. (Norte de Virginia) r.us-east-1.awstrack.me
    Oeste de EE. UU. (Norte de California) r.us-west-1.awstrack.me
    Oeste de EE. UU. (Oregón) r.us-west-2.awstrack.me
    África (Ciudad del Cabo) r.af-south-1.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Yakarta) r.ap-southeast-3.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Bombay) r.ap-south-1.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Osaka) r.ap-northeast-3.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Seúl) r.ap-northeast-2.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Singapur) r.ap-southeast-1.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Sídney) r.ap-southeast-2.awstrack.me
    Asia-Pacífico (Tokio) r.ap-northeast-1.awstrack.me
    Canadá (centro) r.ca-central-1.awstrack.me
    Europa (Fráncfort) r.eu-central-1.awstrack.me
    Europa (Irlanda) r.eu-west-1.awstrack.me
    Europa (Londres) r.eu-west-2.awstrack.me
    Europa (Milán) r.eu-south-1.awstrack.me
    Europa (Estocolmo) r.eu-north-1.awstrack.me
    Israel (Tel Aviv) r.il-central-1.awstrack.me
    Medio Oriente (Baréin) r.me-south-1.awstrack.me
    América del Sur (São Paulo) r.sa-east-1.awstrack.me
    AWS GovCloud (US) r.us-gov-west-1.awstrack.me

  5. Si usa Route 53 para administrar la configuración de DNS de su dominio y CloudFront como CDN, cree un registro de alias en Route 53 que haga referencia a su CloudFront distribución (por ejemplo, d111111abcdef8.cloudfront.net). Para obtener más información, consulte Creación de registros con la consola de Amazon Route 53 en la Guía para desarrolladores de Amazon Route 53.

    De lo contrario, en la configuración de DNS de su subdominio, añada un registro CNAME que haga referencia a la dirección de su CDN.

  6. Adquiera un certificado SSL a partir de una autoridad de certificación de confianza. El certificado debería cubrir tanto el subdominio que creó en el paso 1, así como la CDN que ha configurado en los pasos 3 a 5. Cargue el certificado en la CDN.

Parte 2: Configurar un conjunto de configuración para hacer referencia a un dominio de seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic personalizado

Después de configurar su dominio para gestionar redirecciones de seguimiento de mensajes abiertos y en los que se ha hecho clic, debe especificar su dominio personalizado en el conjunto de configuración. Puede completar este paso mediante la consola de Amazon SES o la operación de la API CreateConfigurationSetTrackingOptions.

En esta sección se hace referencia a los procedimientos que debe seguir para completar estas tareas mediante la consola de Amazon SES. Para obtener información sobre el uso de la API, consulte CreateConfigurationSetTrackingOptionsla referencia de la API de Amazon Simple Email Service.

Parte 3: Selección de tipos de eventos de apertura y clic en los destinos de eventos del conjunto de configuración

Después de especificar el dominio personalizado en el conjunto de configuración, debe seleccionar tipos de eventos abiertos o hacer clic en un destino de eventos agregado al conjunto de configuración. Puede completar este paso mediante la consola de Amazon SES o la operación de la API CreateConfigurationSetEventDestination.