Uso de un dominio MAIL FROM personalizado

Cuando se envía un correo electrónico, tiene dos direcciones que indican su origen: una dirección From que se muestra al destinatario del mensaje y una dirección MAIL FROM que indica dónde se originó el mensaje. La dirección MAIL FROM a veces recibe el nombre de dirección envelope sender, envelope from, bounce address o Return Path. Los servidores de correo utilizan la dirección MAIL FROM para devolver mensajes de rebote y otras notificaciones de error. Normalmente, los destinatarios solo pueden ver la dirección MAIL FROM si ven el código fuente del mensaje.

Amazon SES establece el dominio MAIL FROM para los mensajes que envía a un valor predeterminado a menos que especifique su propio dominio (personalizado). En esta sección se explican los beneficios de configurar un dominio MAIL FROM personalizado y se incluyen procedimientos de configuración.

Razones para utilizar un dominio MAIL FROM personalizado

Los mensajes que envíe a través de Amazon SES automáticamente utilizan un subdominio de amazonses.com como el dominio MAIL FROM predeterminado. La autenticación del marco de políticas de remitentes (SPF) valida correctamente estos mensajes porque el dominio MAIL FROM predeterminado coincide con la aplicación que envió el correo electrónico, en este caso, SES.

Si no quiere usar el dominio MAIL FROM predeterminado de SES y prefiere usar un subdominio de un dominio de su propiedad, en SES se denomina uso de un dominio MAIL FROM personalizado. Para ello, es necesario que publique su propio registro SPF para el dominio MAIL FROM personalizado. Además, SES también le exige que configure un registro de MX para que el dominio pueda recibir las notificaciones de rebotes y reclamaciones que los proveedores de correo electrónico le envían.

Al usar un dominio MAIL FROM personalizado, tiene la flexibilidad de usar SPF, DKIM o ambos para lograr la validación Autenticación, informe y conformidad del mensaje basado en el dominio (DMARC). DMARC permite al dominio de un remitente indicar que los correos electrónicos enviados desde el dominio están protegidos por uno o varios sistemas de autenticación. Existen dos maneras de conseguir la validación de DMARC: Conformidad con DMARC a través de SPF y Conformidad con DMARC a través de DKIM.

Elección de un dominio MAIL FROM personalizado

A continuación, el término dominio MAIL FROM siempre se refiere a un subdominio de un dominio que sea de tu propiedad; este subdominio que utilices para tu dominio MAIL FROM personalizado no debe usarse para nada más y cumple los siguientes requisitos:

• El dominio MAIL FROM debe ser un subdominio del dominio principal de una identidad verificada (dirección de correo electrónico o dominio).

• El dominio MAIL FROM no debe ser un subdominio que también utilice para enviar correo electrónico.

• El dominio MAIL FROM no debe ser un subdominio que utilice para recibir correo electrónico.

Uso de SPF con el dominio MAIL FROM personalizado

El marco de directivas de remitente (SPF) es un estándar de validación de correo electrónico que ha sido diseñado para prevenir la suplantación de correo electrónico. Puede configurar el dominio MAIL FROM personalizado con SPF para indicar a los proveedores de correo electrónico qué servidores pueden enviar correo electrónico desde el dominio MAIL FROM personalizado. SPF se define en RFC 7208.

Para configurar un SPF, tiene que publicar un registro TXT en la configuración de DNS del dominio MAIL FROM personalizado. Este registro contiene una lista de los servidores que autoriza a enviar correo electrónico desde el dominio MAIL FROM personalizado. Cuando un proveedor de correo electrónico recibe un mensaje del dominio MAIL FROM personalizado, comprueba los registros DNS del dominio para asegurarse de que el correo electrónico se envió desde un servidor autorizado.

Si desea utilizar este registro SPF como forma de cumplir con DMARC, el dominio de la dirección FROM debe coincidir con el dominio MAIL FROM. Consulte Conformidad con DMARC a través de SPF.

En la siguiente sección, Configuración del dominio MAIL FROM personalizado explica cómo configurar SPF para el dominio MAIL FROM personalizado.

Configuración del dominio MAIL FROM personalizado

El proceso de configuración de un dominio MAIL FROM personalizado requiere que añada registros a la configuración de DNS del dominio. SES requiere que publiques un registro MX para que tu dominio pueda recibir las notificaciones de devoluciones y quejas que te envíen los proveedores de correo electrónico. También tiene que publicar un registro SPF (tipo TXT) para demostrar que Amazon SES está autorizado a enviar correo electrónico desde su dominio.

Puedes configurar un dominio MAIL FROM personalizado para todo un dominio o subdominio, así como para direcciones de correo electrónico individuales. Los siguientes procedimientos muestran cómo utilizar la consola de Amazon SES para configurar un dominio MAIL FROM personalizado. También puedes configurar un dominio MAIL FROM personalizado mediante la operación de SetIdentityMailFromDomainAPI.

Configuración de un dominio MAIL FROM personalizado para un dominio verificado

Estos procedimientos muestran cómo configurar un dominio MAIL FROM personalizado para todo un dominio o subdominio, de modo que todos los mensajes enviados desde las direcciones de ese dominio utilicen este dominio MAIL FROM personalizado.

Para configurar un dominio verificado para que utilice un dominio MAIL FROM personalizado específico

1. Abra la consola de Amazon SES en https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. En el panel de navegación izquierdo, en Configuration (Configuración), elija Verified identities (Identidades verificadas).

3. En la lista de identidades, elija la identidad que desea configurar en la que Identity type (Tipo de identidad) es Domain (Dominio) y Status (Estado) es Verified (Verificado).

   1. Si Status (Estado) es Unverified (No verificado), complete los procedimientos indicados en Verificación de una identidad de dominio DKIM con el proveedor de DNS para verificar el dominio de la dirección de correo electrónico.

4. En la parte inferior de la pantalla en el panel Custom MAIL FROM domain (Dominio MAIL FROM personalizado), elija Edit (Editar).

5. En el panel General details (Detalles generales), haga lo siguiente:

   1. Seleccione la casilla de verificación Use a custom MAIL FROM domain (Utilizar un dominio MAIL FROM personalizado).

   2. En MAIL FROM domain, escriba el subdominio que desea utilizar como dominio MAIL FROM.

   3. Para Behavior on MX failure (Comportamiento ante error de MX), elija una de las siguientes opciones:

      • Use default MAIL FROM domain (Utilizar dominio MAIL FROM predeterminado): si el registro MX del dominio MAIL FROM personalizado no se ha configurado correctamente, Amazon SES utilizará un subdominio de amazonses.com. El subdominio varía en función de la Región de AWS en la que se utilice Amazon SES.

      • Reject message (Rechazar mensaje): si el registro MX del dominio MAIL FROM personalizado no está correctamente configurado, Amazon SES devolverá un error MailFromDomainNotVerified. Los mensajes de correo electrónico que intente enviar desde este dominio se rechazarán automáticamente.

   4. Elija Save changes (Guardar cambios). Volverá a la pantalla anterior.

6. Publique los registros MX y SPF (tipo TXT) en el servidor DNS del dominio MAIL FROM personalizado:

   En el panel Custom MAIL FROM domain (Dominio MAIL FROM personalizado), la tabla Publish DNS records (Publicar registros DNS) mostrará los registros MX y SPF (tipo TXT) que debe publicar (agregar) a la configuración de DNS del dominio. Estos registros utilizan los formatos que se muestran en la siguiente tabla.

   Nombre	Tipo	Valor
   subdominio.dominio.com	MX	10 feedback-smtp.region.amazonses.com
   subdominio.dominio.com	TXT	“v=spf1 include:amazonses.com ~all”

   En los registros anteriores,

   • subdomain.domain.com se rellenará con el subdominio MAIL FROM

   • region se rellenará con el nombre de la Región de AWS en la que desea verificar el dominio MAIL FROM (como us-west-2, us-east-1 o eu-west-1, etc.)

   • El número 10 que aparece junto con el valor MX es el orden de preferencia del servidor de correo y deberá introducirse en un campo de valor independiente según lo especificado por la GUI de su proveedor de DNS.

   • El valor del registro TXT de SPF debe incluir las comillas.

   Desde la tabla Publish DNS records (Publicar registros DNS), copie los registros MX y SPF (tipo TXT) eligiendo el icono de copia junto a cada valor y péguelos en los campos correspondientes de la GUI de su proveedor de DNS. También puede elegir Download .csv record set (Descargar el conjunto de registro .csv) para guardar una copia de los registros en su computadora.

   importante

   Para configurar correctamente un dominio MAIL FROM personalizado con Amazon SES, debe publicar exactamente un registro MX en el servidor DNS de su dominio MAIL FROM. Si el dominio MAIL FROM tiene varios registros MX, la configuración MAIL FROM personalizada con Amazon SES devolverá un error.

   Si Route 53 proporciona el servicio DNS para su dominio MAIL FROM y ha iniciado sesión en la AWS Management Console en la misma cuenta que utiliza para Route 53, elija Publish Records Using Route 53 (Publicar registros utilizando Route 53). Los registros DNS se aplican automáticamente a la configuración de DNS de su dominio.

   Si utiliza otro proveedor de DNS, tendrá que publicar manualmente los registros DNS en el servidor DNS del dominio MAIL FROM. El procedimiento para añadir registros DNS al servidor DNS de su dominio varía en función del servicio de alojamiento web o del proveedor de DNS.

   Los procedimientos para publicar los registros de DNS de su dominio dependen del proveedor de DNS utilizado. La tabla que sigue incluye enlaces a la documentación de unos pocos proveedores de DNS muy utilizados. Esta lista no es exhaustiva y no implica aprobación; del mismo modo, si su proveedor de DNS no aparece en la lista, no implica que no admita la configuración de dominio MAIL FROM.

   Nombre del proveedor de alojamiento/DNS	Enlace a la documentación
   GoDaddy	MX: Añadir un registro MX (enlace externo) TXT: Añadir un registro TXT (enlace externo)
   DreamHost	MX: ¿Cómo cambiar mis registros MX? (enlace externo) TXT: ¿Cómo añadir registros DNS personalizados? (enlace externo)
   Cloudflare	MX: ¿Cómo añadir o editar registros MX o de correo? (enlace externo) TXT: Administrar registros de DNS en CloudFlare (enlace externo)
   HostGator	MX: Configurar registros de MX (enlace externo) TXT: administre los registros DNS con HostGator /eNom (enlace externo)
   Namecheap	MX: ¿Cómo configurar los registros MX requeridos para el servicio de correo? (enlace externo) TXT: ¿Cómo añado registros TXT/SPF/DKIM/DMARC a mi dominio? (enlace externo)
   Names.co.uk	MX: Cambiar la configuración de DNS de su dominio (enlace externo) TXT: Cambiar la configuración de DNS de su dominio (enlace externo)
   Wix	MX: Añadir o actualizar los registros de MX en su cuenta de Wix (enlace externo) TXT: Añadir o actualizar registros de TXT en su cuenta de Wix (enlace externo)

   Cuando Amazon SES detecta que los registros están en vigor, recibe un correo electrónico informándole de que su dominio MAIL FROM personalizado se ha configurado correctamente. En función de su proveedor de DNS, es posible que haya un retraso de hasta 72 horas antes de que Amazon SES detecte el registro MX.

Configuración de un dominio MAIL FROM personalizado para una dirección de correo electrónico verificada

También puede configurar un dominio MAIL FROM personalizado para una dirección de correo electrónico específica. Para configurar un dominio MAIL FROM personalizado para una dirección de correo electrónico, debe modificar los registros DNS del dominio al que está asociada la dirección de correo electrónico.

nota

No puede configurar un dominio MAIL FROM personalizado para direcciones de un dominio que no sea de su propiedad (por ejemplo, no puede crear un dominio MAIL FROM personalizado para una dirección del dominio gmail.com ya que no puede agregar los registros DNS necesarios al dominio).

Para configurar una dirección de correo electrónico verificada para utilizar un dominio MAIL FROM especificado

1. Abra la consola de Amazon SES en https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. En el panel de navegación izquierdo, en Configuration (Configuración), elija Verified identities (Identidades verificadas).

3. En la lista de identidades, elija la identidad que desea configurar en la que Identity type (Tipo de identidad) es Email address (Dirección de correo electrónico) y Status (Estado) es Verified (Verificado).

   1. Si Status (Estado) es Unverified (No verificado), complete los procedimientos indicados en Verificación de una identidad de dirección de correo electrónico para verificar el dominio de la dirección de correo electrónico.

4. En la pestaña MAIL FROM Dominio (Dominio MAIL FROM), elija Edit (Editar) en el panel Custom MAIL FROM domain (Dominio MAIL FROM personalizado).

5. En el panel General details (Detalles generales), haga lo siguiente:

   1. Seleccione la casilla de verificación Use a custom MAIL FROM domain (Utilizar un dominio MAIL FROM personalizado).

   2. En MAIL FROM domain, escriba el subdominio que desea utilizar como dominio MAIL FROM.

   3. Para Behavior on MX failure (Comportamiento ante error de MX), elija una de las siguientes opciones:

      • Use default MAIL FROM domain (Utilizar dominio MAIL FROM predeterminado): si el registro MX del dominio MAIL FROM personalizado no se ha configurado correctamente, Amazon SES utilizará un subdominio de amazonses.com. El subdominio varía en función de la Región de AWS en la que se utilice Amazon SES.

      • Reject message (Rechazar mensaje): si el registro MX del dominio MAIL FROM personalizado no está correctamente configurado, Amazon SES devolverá un error MailFromDomainNotVerified. Los mensajes de correo electrónico que intente enviar desde esta dirección se rechazarán automáticamente.

   4. Elija Save changes (Guardar cambios). Volverá a la pantalla anterior.

6. Publique los registros MX y SPF (tipo TXT) en el servidor DNS del dominio MAIL FROM personalizado:

   En el panel Custom MAIL FROM domain (Dominio MAIL FROM personalizado), la tabla Publish DNS records (Publicar registros DNS) mostrará los registros MX y SPF (tipo TXT) que debe publicar (agregar) a la configuración de DNS del dominio. Estos registros utilizan los formatos que se muestran en la siguiente tabla.

   Nombre	Tipo	Valor
   subdominio.dominio.com	MX	10 feedback-smtp.region.amazonses.com
   subdominio.dominio.com	TXT	“v=spf1 include:amazonses.com ~all”

   En los registros anteriores,

   • subdomain.domain.com se rellenará con el subdominio MAIL FROM

   • region se rellenará con el nombre de la Región de AWS en la que desea verificar el dominio MAIL FROM (como us-west-2, us-east-1 o eu-west-1, etc.)

   • El número 10 que aparece junto con el valor MX es el orden de preferencia del servidor de correo y deberá introducirse en un campo de valor independiente según lo especificado por la GUI de su proveedor de DNS.

   • El valor del registro TXT de SPF debe incluir las comillas.

   Desde la tabla Publish DNS records (Publicar registros DNS), copie los registros MX y SPF (tipo TXT) eligiendo el icono de copia junto a cada valor y péguelos en los campos correspondientes de la GUI de su proveedor de DNS. También puede elegir Download .csv record set (Descargar el conjunto de registro .csv) para guardar una copia de los registros en su computadora.

   importante

   Para configurar correctamente un dominio MAIL FROM personalizado con Amazon SES, debe publicar exactamente un registro MX en el servidor DNS de su dominio MAIL FROM. Si el dominio MAIL FROM tiene varios registros MX, la configuración MAIL FROM personalizada con Amazon SES devolverá un error.

   Si Route 53 proporciona el servicio DNS para su dominio MAIL FROM y ha iniciado sesión en la AWS Management Console en la misma cuenta que utiliza para Route 53, elija Publish Records Using Route 53 (Publicar registros utilizando Route 53). Los registros DNS se aplican automáticamente a la configuración de DNS de su dominio.

   Si utiliza otro proveedor de DNS, tendrá que publicar manualmente los registros DNS en el servidor DNS del dominio MAIL FROM. El procedimiento para añadir registros DNS al servidor DNS de su dominio varía en función del servicio de alojamiento web o del proveedor de DNS.

   Los procedimientos para publicar los registros de DNS de su dominio dependen del proveedor de DNS utilizado. La tabla que sigue incluye enlaces a la documentación de unos pocos proveedores de DNS muy utilizados. Esta lista no es exhaustiva y no implica aprobación; del mismo modo, si su proveedor de DNS no aparece en la lista, no implica que no admita la configuración de dominio MAIL FROM.

   Nombre del proveedor de alojamiento/DNS	Enlace a la documentación
   GoDaddy	MX: Añadir un registro MX (enlace externo) TXT: Añadir un registro TXT (enlace externo)
   DreamHost	MX: ¿Cómo cambiar mis registros MX? (enlace externo) TXT: ¿Cómo añadir registros DNS personalizados? (enlace externo)
   Cloudflare	MX: ¿Cómo añadir o editar registros MX o de correo? (enlace externo) TXT: Administrar registros de DNS en CloudFlare (enlace externo)
   HostGator	MX: Cambiar registros MX - Windows (enlace externo) TXT: Administre los registros de DNS con HostGator /eNom (enlace externo)
   Namecheap	MX: ¿Cómo configurar los registros MX requeridos para el servicio de correo? (enlace externo) TXT: ¿Cómo añado registros TXT/SPF/DKIM/DMARC a mi dominio? (enlace externo)
   Names.co.uk	MX: Cambiar la configuración de DNS de su dominio (enlace externo) TXT: Cambiar la configuración de DNS de su dominio (enlace externo)
   Wix	MX: Añadir o actualizar los registros de MX en su cuenta de Wix (enlace externo) TXT: Añadir o actualizar registros de TXT en su cuenta de Wix (enlace externo)

   Cuando Amazon SES detecta que los registros están en vigor, recibe un correo electrónico informándole de que su dominio MAIL FROM personalizado se ha configurado correctamente. En función de su proveedor de DNS, es posible que haya un retraso de hasta 72 horas antes de que Amazon SES detecte el registro MX.

Estados de configuración de dominio MAIL FROM personalizado con Amazon SES

Después de configurar una identidad para utilizar un dominio MAIL FROM personalizado, el estado de la configuración es “pending” (pendiente) mientras Amazon SES intenta detectar el registro MX necesarios en su configuración de DNS. El estado cambia a continuación, en función de si Amazon SES detecta el registro MX. En la siguiente tabla se describen los comportamientos de envío de correo electrónico y las acciones de Amazon SES asociadas a cada estado. Cada vez que el estado cambia, Amazon SES envía una notificación a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta de AWS.

Estado	Comportamiento de envío de correo electrónico	Acciones de Amazon SES
Pendiente	Utiliza una configuración alternativa de MAIL FROM personalizada	Amazon SES intenta detectar el registro MX necesario durante 72 horas. Si no tiene éxito, el estado cambia a "Failed".
Success	Utiliza dominio MAIL FROM personalizado	Amazon SES comprueba continuamente que el registro MX está en vigor.
TemporaryFailure	Utiliza una configuración alternativa de MAIL FROM personalizada	Amazon SES intenta detectar el registro MX necesario durante 72 horas. Si no tiene éxito, el estado cambia a "Failed"; en caso de éxito, el estado cambia a "Success".
Con error	Utiliza una configuración alternativa de MAIL FROM personalizada	Amazon SES ya no intenta detectar el registro MX necesario. Para utilizar un dominio MAIL FROM personalizado, debe reiniciar el proceso de configuración en Configuración del dominio MAIL FROM personalizado.