Supervisión de la actividad de envío de Amazon SES - Amazon Simple Email Service Classic

Esta es la guía del usuario para Amazon SES Classic. Las actualizaciones y las nuevas características solo se documentan en elnueva Guía para desarrolladores de Amazon SESque recomendamos usar.

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Supervisión de la actividad de envío de Amazon SES

: Amazon SES ofrece métodos para monitorear la actividad de envío. Le recomendamos que implemente estos métodos para que pueda realizar un seguimiento de medidas importantes, como, por ejemplo, las tasas de rebotes, reclamaciones y rechazos de su cuenta. Unas tasas de rebotes y rechazos demasiado altas podrían comprometer su capacidad de enviar correos electrónicos utilizando Amazon SES.

También puede utilizar estos métodos para medir las tasas a la que los clientes se involucran con los mensajes que envía. Por ejemplo, estas métricas de envío pueden ayudarle a identificar las tasas generales de mensajes abiertos y clickthrough.

Las métricas que puede medir utilizando Amazon SES se denominanEventos de envío de correo electrónico. Los eventos de envío de correo electrónico que puede monitorizar son:

  • Envíos: la llamada a Amazon SES ha sido correcta y Amazon SES intentará entregar el correo electrónico.

  • Rechazos: Amazon SES aceptó el correo electrónico, determinó que contenía un virus y lo rechazó. : Amazon SES no intentó entregar el correo electrónico al servidor de correo del destinatario.

  • Rebotes: el servidor de correo del destinatario ha rechazado permanentemente el correo electrónico. Este evento se corresponde con rebotes permanentes. Los rebotes temporales solo se incluyen cuando Amazon SES no puede entregar el correo electrónico tras intentarlo durante un periodo de tiempo.

  • Reclamaciones— El correo electrónico se entregó correctamente al destinatario. El destinatario marcó el correo electrónico como spam.

  • Entregas: Amazon SES entregó correctamente el correo electrónico al servidor de correo del destinatario.

  • Aperturas: el destinatario recibió el mensaje y lo abrió en su cliente de correo electrónico.

  • Clics: el destinatario hizo clic en uno o varios enlaces del correo electrónico.

  • Fallos de representación: no se envió el correo electrónico debido a un problema con la presentación de la plantilla. Este tipo de evento solo se produce cuando se envía correo electrónico mediante las operaciones SendTemplatedEmail o SendBulkTemplatedEmail de la API. Este tipo de evento se puede producir cuando faltan datos en la plantilla o cuando los parámetros y los datos de la plantilla no coinciden.

  • Delitos de entrega— No se pudo entregar el correo electrónico al destinatario porque se produjo un problema temporal. Pueden producirse retrasos en la entrega, por ejemplo, si la bandeja de entrada del destinatario está llena o el servidor de correo electrónico receptor experimenta un problema transitorio.

Puede monitorizar los eventos de envío de correo electrónico de varias maneras. El método que elija dependerá del tipo de evento que desee monitorear, la granularidad y el nivel de detalle con los que quiera monitorearlos y la ubicación en la que desea que Amazon SES publique los datos. Debe utilizar las notificaciones de retroalimentación o la publicación de eventos para realizar un seguimiento de los eventos de rebotes y reclamaciones. También puede optar por utilizar varios métodos de monitorización. Las características de cada método se indican en la siguiente tabla.

Método de monitorización Eventos que puede monitorizar Cómo acceder a los datos Nivel de detalle Grado de detalle

Consola de Amazon SES

Entregas y rechazos

Página de envío de estadísticasEn la consola de Amazon SES

Recuento solo

En toda la cuenta de AWS

Consola de Amazon SES

Tasas de rebote y reclamaciones

Página Panel de reputaciónEn la consola de Amazon SES

Solo tarifas calculadas

En toda la cuenta de AWS

API de Amazon SES

Entregas, rebotes, reclamaciones y rechazos

GetSendStatistics Operación de la API

Recuento solo

En toda la cuenta de AWS

Consola de Amazon CloudWatch

Envíos, entregas, aperturas, clics, rebotes, tasa de rebotes, reclamaciones, tasa de reclamaciones y rechazos

consola de CloudWatch

nota

Algunas métricas no aparecen en CloudWatch hasta que se produce el evento asociado. Por ejemplo, las métricas de rebote no aparecen en CloudWatch hasta al menos un correo electrónico que envíe rebotes o hasta que genere un evento de rebote simulado mediante la herramienta desimulador de bandeja de correo.

Recuento solo

En toda la cuenta de AWS

Notificaciones de retroalimentación

Entregas, rebotes y reclamaciones

Notificación de Amazon SNS (entregas, rebotes y reclamaciones) o correo electrónico (solo rebotes y reclamaciones)

Detalles de cada evento

En toda la cuenta de AWS

Publicación de eventos

Envíos, entregas, abiertos, clics, rebotes, reclamaciones, rechazos y errores de representación.

Notificación de Amazon CloudWatch o Amazon Kinesis Data Firehose o mediante Amazon SNS

Detalles de cada evento

Detallado (basado en características de correo electrónico definibles por el usuario)

nota

Las métricas medidas por eventos de envío de correo electrónico pueden no coincidir totalmente con sus cuotas de envío. Esta discrepancia puede ser causada por rebotes y rechazos de correo electrónico o utilizando simulador de bandeja de correo de Amazon SES. Para saber lo cerca que está de sus cuotas de envío, consulte Monitoreo de las cuotas de envío.

Para obtener información y discusiones sobre diversos temas relacionados con Amazon SES, consulte laBlog de mensajería y segmentación de AWS. Para examinar y publicar preguntas, vaya a la páginaForo de Amazon SES.