Amazon Simple Email Service
Guía del desarrollador

Problemas con los correos electrónicos recibidos de Amazon SES

El siguiente problema puede surgir cuando un destinatario recibe un correo electrónico enviado a través de Amazon SES. Si busca información de resolución de problemas en los que un destinatario no recibe un correo electrónico, consulte Problemas de entrega de Amazon SES.

  • El cliente de correo electrónico de un destinatario muestra "sent via amazonses.com" como origen del correo electrónico — Algunos clientes de correo electrónico muestran el dominio "via" cuando el dominio del remitente no coincide con el dominio desde el que se envió en realidad el correo electrónico (en este caso, amazonses.com). Para obtener más información sobre los motivos, consulte esta explicación de Google. Como alternativa, puede configurar correo identificado con claves de dominio (DKIM), que es una buena práctica de todas formas. Cuando autentica sus correos electrónicos con DKIM, los clientes de correo electrónico no suelen mostrar el dominio "via" porque la firma DKIM muestra que el correo electrónico procede del dominio declarado. Para obtener información acerca de cómo configurar DKIM, consulte Autenticación de correo electrónico con DKIM en Amazon SES.

  • Su correo electrónico no se muestra correctamente en un cliente de correo electrónico del destinatario

    • Si su correo electrónico no contiene caracteres ASCII, debe construir el correo electrónico en formato Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) y envíelo por medio de la API SendRawEmail. Para obtener más información, consulte Envío de correo electrónico sin procesar mediante la API de Amazon SES.

    • Su correo electrónico podría contener MIME con un formato incorrecto. Asegúrese de cumplir con RFC 2047. Por ejemplo, debería utilizar campos de encabezado y una codificación de cuerpo del mensaje adecuados.

    • El cliente o el servidor de correo electrónico del destinatario podrían imponer limitaciones sobre el contenido representado.