Requisitos de registro del identificador de remitente para la India

De forma predeterminada, cuando envía mensajes a destinatarios de la India, Amazon SNS utiliza conexiones de operador internacional de larga distancia (ILDO) para transmitir esos mensajes. Cuando los destinatarios ven un mensaje que se envía a través de una conexión ILDO, parece que se envía desde un ID numérico aleatorio (a menos que compre un código corto dedicado).

nota

El precio del envío de mensajes mediante rutas locales se muestra en la página Precios de SMS de Amazon SNS en todo el mundo. El precio de envío de mensajes mediante conexiones ILDO es más alto que el precio de envío de mensajes a través de rutas locales.

Si prefiere utilizar un ID de remitente alfabético para sus mensajes SMS, debe enviar esos mensajes a través de rutas locales en lugar de rutas ILDO. Para enviar mensajes mediante rutas locales, primero debe registrar su caso de uso y las plantillas de los mensajes en la Autoridad Reguladora de las Telecomunicaciones de la India (TRAI) a través de los portales de la Tecnología de Libro Mayor Distribuido (DLT). Estos requisitos de registro tienen por objeto reducir la cantidad de mensajes no solicitados que reciben los consumidores indios y protegerlos de mensajes potencialmente perjudiciales. Este proceso de registro es administrado por Vodafone India a través de su servicio Vilpower.

Paso 1: Registro en la TRAI

Para poder enviar mensajes SMS a los destinatarios en India, debe registrar su organización en la autoridad reguladora de las telecomunicaciones de India (TRAI). Prepárese para proporcionar la siguiente información durante el proceso de registro:

• El número de cuenta permanente (PAN) de su organización.

• El número de cuenta de deducción fiscal (TAN) de su organización.

• El número de identificación fiscal de bienes y servicios (GSTIN) de su organización.

• El número de identidad corporativa (CIN) de su organización.

• Una carta de autorización que le da la autoridad para registrar su organización.

A continuación, encontrará una lista de muestra de algunos sitios de registro de la tecnología de libro mayor distribuido (DLT) que puede utilizar para registrar su organización en la TRAI (pueden aplicarse tarifas). El proceso de registro varía según el sitio. Contacte con sus respectivos equipos de asistencia para obtener ayuda.

• BSNL DLT: registro gratuito.

• Jio Trueconnect: cobra una tarifa por completar el proceso de registro.

• Smart Enterprise Solutions: cobra un cargo por completar el proceso de registro.

• Vilpower: incluye una plantilla que puede descargar y modificar para adaptarla a sus necesidades. Vilpower cobra un cargo por completar el proceso de registro.

Para registrar su organización en la TRAI, siga estos pasos:

A continuación, se detalla cómo registrar su organización en la TRAI mediante Vilpower.

1. En un navegador web, vaya al sitio web de Vilpower en https://www.vilpower.in.

2. Elija Registrarse para crear otra cuenta. Durante el proceso de registro, haga lo siguiente:

   • Para el tipo de entidad que se va a registrar, elija As Enterprise (Como empresa).

   • En Nombre del vendedor telefónico, utilice Infobip Private Limited - ALL. Cuando se le solicite, comience a escribir Infobip y, después, elija Infobip Private Limited — ALL en la lista desplegable.

   • En Escribir ID de vendedor telefónico, escriba 110200001152.

   • Cuando se le pida que proporcione los ID de encabezado, escriba los ID de remitente que desea registrar.

     nota

     India exige que los ID de remitente tengan exactamente seis caracteres de longitud.

   • Cuando se le pida que proporcione las plantillas de contenido, escriba el contenido del mensaje que planea enviar a los destinatarios. Incluya una plantilla para cada mensaje que planee enviar.

   nota

   Amazon Web Services no mantiene los sitios web de los proveedores de registro de DLT. Los pasos en sus sitios web están sujetos a cambios.

Paso 2: Solicitar un ID de remitente

Para solicitar un ID de remitente en la India, debe presentar una solicitud AWS Support. Realice los pasos que se indican en Solicitud de ID de remitente. En la solicitud, proporcione la siguiente información obligatoria:

• La región de AWS desde la que el remitente piensa enviar mensajes SMS.

• El nombre de la empresa utilizado durante el proceso de registro de DLT.

• El ID de entidad principal (PEID) que recibió después del registro correcto de entidad de DLT.

• El volumen mensual estimado.

• La explicación de su caso de uso.

• Una descripción del flujo de registro del usuario final.

• La confirmación de que los usuarios finales se recopilan y registran.

Paso 3: Enviar mensajes SMS

Después de registrar su organización en la TRAI, puede enviar mensajes SMS a los destinatarios de la India.

1. Inicie sesión en la consola de Amazon SNS.

2. En el menú de la consola, establezca el selector de regiones en una región que admita la mensajería SMS.

3. En el panel de navegación, elija Text messaging (SMS) (Mensajería de texto (SMS)).

4. En la página Mensajería de texto móvil (SMS), elija Publicar mensaje de texto. Se abre la ventana Publicar mensajes SMS.

5. En Message type (Tipo de mensaje), seleccione una de las siguientes opciones:

   • Promocional: mensajes que no son de importancia, como mensajes de marketing.

     Cuando utilice ID de remitente numéricos, elija esta opción.

   • Transactional: mensajes de importancia que admiten transacciones del cliente, como claves de acceso de un solo uso para la autenticación multifactor.

     Cuando utilice ID de remitentes alfabéticos o alfanuméricos, elija esta opción.

   Esta opción de nivel de mensaje anula el tipo de mensaje predeterminado, que se establece en la página Text messaging preferences (Preferencias de la mensajería de texto).

   Para obtener información sobre los precios de los mensajes promocionales y transaccionales, consulte la página relacionada con los precios globales de SMS.

6. En Número, escriba el número de teléfono al que desea enviar el mensaje.

7. En Mensaje, ingrese el mensaje que va a enviar.

   Al agregar contenido a los mensajes SMS, asegúrese de que coincida de forma exacta con el contenido de la plantilla registrada en DLT. Los operadores bloquean los mensajes SMS si el contenido del mensaje incluye retornos de caracteres adicionales, espacios, signos de puntuación o mayúsculas de frase no coincidentes. Las variables de una plantilla pueden tener 30 o menos caracteres.

8. En la sección Identidades de origen, en ID de remitente, escriba un ID personalizado que contenga de 3 a 11 caracteres.

   Los ID de remitente pueden ser numéricos para los mensajes promocionales, o alfabéticos o alfanuméricos para los mensajes transaccionales. El ID de remitente se muestra como el remitente del mensaje en el dispositivo receptor.

   Para los ID de remitente promocionales numéricos registrados para India, especifique el ID del remitente como parámetro del número de origen en la solicitud de envío de SMS.

9. Expanda la sección Atributos específicos del país y especifique los siguientes atributos necesarios para enviar mensajes SMS a destinatarios de la India:

   • ID de la identidad: el ID de la entidad o el ID de la entidad principal (PE) que recibió del organismo regulador para enviar mensajes SMS a los destinatarios en la India.

     Se trata de una cadena personalizada, proporcionada por TRAI, de 1 a 50 caracteres que identifica de forma exclusiva a la entidad que ha registrado en TRAI.

   • ID de plantilla: el ID de la plantilla que recibió del organismo regulador para enviar mensajes SMS a los destinatarios en la India.

     Se trata de una cadena personalizada, proporcionada por TRAI, de 1 a 50 caracteres que identifica de manera única la plantilla que se registró en TRAI. El ID de la plantilla debe estar asociado al ID de remitente que especificó en el paso anterior y con el contenido del mensaje.

10. Elija Publish message (Publicar mensaje).

Para obtener información sobre cómo enviar mensajes SMS a destinatarios de otros países, consulte Publicación en un teléfono móvil.

Solución de problemas de mensajes SMS enviados a destinatarios de la India

Las siguientes son algunos de los motivos por los que los operadores pueden bloquear los mensajes SMS:

• No se encontró ninguna plantilla que coincida con el contenido enviado.

  Contenido enviado: <#> 12345 is your OTP to verify mobile number. Your OTP is valid for 15 minutes -- ABC Pvt. Ltd.

  Plantilla coincidente: ninguna

  Problema: No hay plantillas de DLT en las que se incluya <#> o {#var#} al principio de la plantilla registrada en DLT.

• El valor de una variable supera los 30 caracteres.

  Contenido enviado: 12345 is your OTP code for ABC (ABC Company - India Private Limited) - (ABC 123456789). Share with your agent only. - ABC Pvt. Ltd.

  Plantilla coincidente: {#var#} is your OTP code for {#var#} ({#var#}) - ({#var#} {#var#}). Share with your agent only. - ABC Pvt. Ltd.

  Problema: El valor de “ABC Company - India Private Limited” en el contenido enviado excede un único límite {#var#} de 30 caracteres.

• El caso de frase del mensaje no coincide con el caso de frase de la plantilla.

  Contenido enviado: 12345 is your OTP code for ABC (ABC Company - India Private Limited) - (ABC 123456789). Share with your agent only. - ABC Pvt. Ltd.

  Plantilla coincidente: {#var#} is your OTP code for {#var#} ({#var#}) - ({#var#} {#var#}). Share with your agent only. - ABC PVT. LTD.

  Problema: El nombre de la empresa anexado a la plantilla de DLT coincidente está en mayúsculas, mientras que el contenido enviado ha cambiado partes del nombre a minúsculas: “ABC Pvt. Ltd. frente a “ABC PVT. Ltd.”.