Requisitos del registro del identificador de remitente para la India

Los clientes de Amazon SNS pueden enviar tráfico SMS en Singapur mediante un ID de remitente que se ha registrado a través del Registro de ID de remitente de SMS de Singapur (SSIR). SSIR se lanzó en marzo de 2022 a través del Centro de información de red de Singapur (SGNIC), propiedad de la Autoridad de Desarrollo de Medios de Comunicación de Información (IMDA) de Singapur y permite a las organizaciones registrar su ID de remitente al enviar SMS a teléfonos móviles en Singapur.

Para utilizar un ID de remitente de Singapur registrado, debe obtener un número de entidad único (UEN) y, a continuación, enviar una solicitud a Amazon de una lista de permitidos de la cuenta para el uso del ID de remitente y, por último, completar el proceso de registro a través de SSIR.

Si no registra el identificador antes del 30 de enero de 2023, cualquier mensaje enviado con un identificador de remitente cambiará a LIKELY-SCAM según las normas de la agencia reguladora. Después de esta fecha, los reguladores seguirán filtrando o bloqueando el tráfico no registrado según su criterio.

importante

Si solicita el identificador de remitente en las regiones de Amazon Pinpoint, utilice la consola de Amazon Pinpoint para registrar el identificador de remitente. Para completar el proceso de registro de forma manual para otras regiones que no sean las de Amazon Pinpoint, utilice el registro del identificador de remitente de Singapur.

Para garantizar que todavía puede enviar mensajes en Singapur, debe completar el registro antes del 30 de enero de 2023.

Es muy importante que complete los pasos de registro en el siguiente orden. La realización de estos pasos fuera de servicio puede provocar que el servicio bloquee el ID de remitente o impida que el ID de remitente se conserve en el dispositivo móvil.

Paso 1. Registro para obtener un número de entidad único (UEN) de Singapur

Paso 2. Si solicita el identificador del remitente en las regiones de Amazon Pinpoint, utilice las instrucciones de registro de identificador de remitente de Amazon Pinpoint para registrar el identificador del remitente.

• Para registrar un identificador de remitente si la cuenta no se encuentra en una región de Amazon Pinpoint, utilice las instrucciones de registro del identificador de remitente de Singapur para registrar manualmente el identificador de remitente.

• Para enviar mensajes de texto SMS en nombre de otra empresa, es necesario tener una carta de autorización (LOA) de la empresa.

• No espere a que se apruebe o cambie de estado después de enviar su identificador de remitente de AWS. Vaya inmediatamente al paso 3.

Paso 3. Registro de un ID de remitente con el Centro de Información de Red de Singapur (SGNIC)

Registro para obtener un número de entidad único (UEN) de Singapur

Para iniciar un registro con el SSIR, primero debe obtener un número de entidad único (UEN) de Singapur. Un UEN es un número de entidad único que se recibe al registrar la empresa en la Autoridad de Registro Corporativo y de Cuentas (ACRA). Para obtener más información, consulte Who Must Register with ACRA? (¿Quién se debe registrar en ACRA?). El tiempo necesario para procesar la solicitud puede variar según la facilidad con la que ACRA pueda validar la solicitud.

Registro del ID de remitente de Singapur con Amazon Pinpoint

Una vez que haya registrado el número de entidad único (UEN) de Singapur, podrá completar el proceso de registro del ID de remitente en la consola de Amazon Pinpoint (solo para las regiones de Amazon Pinpoint). Cuando registre el ID del remitente, asegúrese de que la información es completa y precisa o se podría rechazar el registro.

importante

La información que envíe a través de la consola de Amazon Pinpoint se transmitirá a nuestros operadores asociados para completar el registro.

Para registrar un identificador de remitente de Singapur

Utilice estos pasos para registrar un identificador de remitente si la cuenta se encuentra en una región de Amazon Pinpoint. Si la cuenta no se encuentra en una región de Amazon Pinpoint, consulte Proceso de registro manual para completar el registro de ID de remitente de Singapur.

1. Inicie sesión en la consola de administración de AWS y abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. En el panel de navegación, en SMS and voice (SMS y voz), elija Phone numbers (Números de teléfono).

3. En la pestaña Sender ID registrations (Registros de ID de remitente), elija Create registration (Crear registro).

4. Elija Singapore (Singapur) como país de destino.

5. En la sección Company Information (Información de empresa), ingrese lo siguiente:

   • En Company Name (Nombre de empresa), ingrese el nombre de la empresa exactamente como aparece en el registro de UEN.

   • Para Tax ID (ID fiscal), ingrese el número de UEN que recibió de ACRA.

   • En Company Website (Sitio web de la empresa), ingrese la URL completa del sitio web de su empresa.

   • En Address 1 (Dirección 1), ingrese la dirección de la sede corporativa.

   • Para Address 2 (Dirección 2), opcional, si es necesario, ingrese el número del bloque de la sede corporativa.

   • En City (Ciudad), ingrese la ciudad de la sede corporativa.

   • En State (Estado), ingrese el estado de la sede corporativa.

   • En Zip Code (Código postal), ingrese el código postal de la sede corporativa.

   • Para Country (País), ingrese el código de país ISO de dos dígitos.

6. En la sección Contact Information (Información de contacto), haga lo siguiente:

   • En First Name (Nombre), ingrese el nombre de la persona que será el punto de contacto de su empresa.

   • En Last Name (Apellidos), ingrese los apellidos de la persona que será el punto de contacto de su empresa.

   • En Support Email (Correo electrónico de asistencia), ingrese la dirección de correo electrónico de la persona que será el punto de contacto de su empresa.

   • En Support Phone Number (Número de teléfono de asistencia), ingrese el número de teléfono de la persona que será el punto de contacto de su empresa.

7. En Información del ID del remitente, escriba lo siguiente:

   • Para Sender ID (ID del remitente), ingrese el ID del remitente que desea mostrar en los mensajes.

   • Para Registering on behalf of another brand/entity? (¿Registrarse en nombre de otra marca/entidad?), seleccione “True” (Verdadero) en caso afirmativo. Si no es el usuario final que envía los mensajes, se le considera un “representante” de la otra marca/entidad.

   • Para Letter of authorization image – opcional (Imagen de la carta de autorización - Opcional), si ha marcado la casilla “Registering on behalf of another brand/entity?” (¿Registrarse en nombre de otra marca/entidad?), cargue una imagen de la carta de autorización (LOA) completa. El tipo de archivo admitido es PNG y el tamaño de archivo máximo es de 400 KB. Para su comodidad se puede descargar una plantilla para la LOA.

   • Para Sender ID connection – optional (Conexión de ID de remitente, opcional), puede agregar más detalles sobre la conexión entre el ID de remitente solicitado y el nombre de la empresa.

8. En Caso de uso de mensajería, haga lo siguiente:

   • En Monthly SMS Volume (Volumen mensual de SMS), seleccione el número de mensajes SMS que habrá cada mes.

   • En Use Case Category (Categoría de caso de uso), seleccione uno de los siguientes tipos de casos de uso para el número:

     • Two-factor authentication (Autenticación de dos factores): utilícelo para enviar códigos de autenticación de dos factores.

     • One-time passwords (Contraseñas de un solo uso): utilícelo para enviar a un usuario una contraseña de un solo uso.

     • Notifications (Notificaciones): utilícelo si solo pretende enviar a sus usuarios notificaciones importantes.

     • Polling and surveys (Encuestas y sondeos): utilícelo para encuestar a los usuarios sobre sus preferencias.

     • Info on demand (Información bajo demanda): sirve para enviar mensajes a los usuarios después de que hayan enviado una solicitud.

     • Promotions and Marketing (Promociones y marketing): utilícelo si solo pretende enviar mensajes de marketing a sus usuarios.

     • Other (Otro): utilice esta opción si su caso de uso no encaja en ninguna otra categoría. Asegúrese de rellenar la información para Use Case Details (Detalles del caso de uso) para esta opción.

   • Complete la información de Use Case Details (Detalles del caso de uso), opcional, para proporcionar contexto adicional a la categoría del caso de uso seleccionada.

9. En la sección Messaging Samples (Muestras de mensajes), haga lo siguiente:

   • En Message Sample 1 (Ejemplo de mensaje 1), ingrese un mensaje de ejemplo de un cuerpo del mensaje SMS que se enviará a los usuarios finales.

   • Para Message Sample 2 (Ejemplo de mensaje 2), – optional (opcional) y Message Sample 3 (Ejemplo de mensaje 3), – optional (opcional), ingrese más mensajes de ejemplo, si es necesario, del cuerpo de mensaje SMS que se enviará.

   • Cada cuadro de texto de Message Sample (Ejemplo de mensaje) tiene un límite máximo de 306 caracteres.

10. Cuando haya terminado, elija Submit registration (Enviar registro).

    importante

    Para comprobar el estado de su registro, siga las indicaciones de Estado de registro del ID de remitente de Singapur.

    No espere a que se apruebe o cambie de estado después de enviar su identificador de remitente. Vaya inmediatamente a Registro de un ID de remitente con el Centro de Información de Red de Singapur (SGNIC).

Proceso de registro manual para completar el registro de ID de remitente de Singapur

Utilice estos pasos para registrar un identificador de remitente si la cuenta no se encuentra en una región de Amazon Pinpoint. Si la cuenta se encuentra en una región de Amazon Pinpoint, consulte Registro del ID de remitente de Singapur con Amazon Pinpoint.

1. Descargue Singapore_Sender_ID_Registration_LOA_Template.zip y complete la información requerida.

2. Cree un caso con AWS Support.

3. En la pestaña Open support cases (Abrir casos de soporte), elija Create case (Crear caso).

4. Elija Looking for service limit increases (Buscar aumentos en el límite de servicio) y, para el tipo de límite, elija SNS Text Messaging (Mensajes de texto de SNS).

5. Para Resource Type (Tipo de recurso), elija Sender ID Registration (Registro de ID de remitente).

6. Adjunte el documento de la LOA y envíe la solicitud.

Registro de un ID de remitente con el Centro de Información de Red de Singapur (SGNIC)

aviso

La realización de estos pasos fuera de servicio puede provocar que el servicio bloquee el ID de remitente o impida que el ID de remitente se conserve en el dispositivo móvil.

1. Primero debe registrar el ID de remitente de Singapur (SG) para la cuenta con AWS (consola de Amazon Pinpoint o registro manual para regiones que no sean las de Amazon Pinpoint). Una vez completado este paso, puede continuar con el siguiente paso.

2. Trabaje con SGNIC para registrar el ID de remitente mediante el proceso en el Registro de ID de remitente de SMS de SGNIC.

   • Al completar el proceso, asegúrese de incluir todos los datos siguientes como agregadores participantes:

     • AMCS SG Private Limited (Amazon Media Communications Services)

     • Nexmo PTE LTD

     • Sinch Singapore PTE LTD

     • Telesign Singapore PTE LTD

     • Twilio Singapore PTD LTD

nota

Debe enviar un registro de ID de remitente de cada cuenta de AWS individual que necesita para utilizar el ID de remitente.

Estado de registro del ID de remitente de Singapur

Cuando registre el ID de remitente de Singapur con Amazon SNS, el registro tendrá uno de los cinco estados diferentes:

• Created (Creado): se ha creado el registro, pero no se ha enviado.

• Submitted (Enviado): el registro se ha enviado y se está validando.

• Reviewing (Revisión): su registro se ha aceptado y se está revisando. La revisión puede tardar entre 1 y 3 semanas y, en algunos casos, puede tardar más en completarse.

• Complete (Completado): el registro se aprobó y puede empezar con el ID de remitente.

• Requires Updates (Requiere actualizaciones): debe corregir el registro y volver a enviarlo. Para obtener más información, consulte Edición del registro de un ID de remitente de Singapur. Los campos que requieren actualizaciones muestran un icono de advertencia y una breve descripción del problema.

Para todas las regiones, excepto las regiones de Amazon Pinpoint, el equipo de soporte de AWS enviará una confirmación por correo electrónico al registrarse o creará un caso con el equipo de soporte de AWS.

• En la pestaña Open support cases (Abrir casos de soporte), elija Create case (Crear caso).

• Seleccione Service limit increase (Aumento del límite de servicio).

• Para el tipo de recurso, elija Sender ID Registration (Registro de ID de remitente) y, para el límite, elija General Inquiry (Consulta general).

Comprobar el estado de registro

1. Inicie sesión en la consola de administración de AWS y abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. En el panel de navegación, en SMS and voice (SMS y voz), elija Phone numbers (Números de teléfono).

3. En la pestaña Sender ID registrations (Registros de ID de remitente), elija SenderID.

4. Puede ver el estado de registro de cada SenderID.

Edición del registro de un ID de remitente de Singapur

Después de enviar el registro con Amazon Pinpoint, el estado del registro se mostrará como Requires Updates (Requiere actualizaciones) si hay algún problema con el registro. En este estado, el formulario de registro es editable. Los campos que requieren actualizaciones tienen un icono de advertencia y una breve descripción del problema.

Para editar un ID de remitente

1. Abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. En el panel de navegación, en SMS and voice (SMS y voz), elija Phone numbers (Números de teléfono).

3. En la pestaña SenderID Registration (Registro de SenderID), elija el número que desea editar y seleccione el ID de registro.

4. Elija Update registration (Actualizar registro) para editar el formulario y corregir los campos que tengan un icono de advertencia.

5. Si se registra en nombre de otra marca/entidad, tendrá que volver a cargar los archivos enviados anteriormente para la imagen de la carta de autorización (opcional).

6. importante

   Vuelva a comprobar todos los campos para asegurarse de que son correctos.

7. Elija Submit registration (Enviar registro) para volver a enviarlo cuando haya terminado.

Eliminación del registro de un ID de remitente de Singapur

Si ya no desea continuar con el registro del ID de remitente de Singapur, puede eliminar el registro. Los registros solo se pueden eliminar si el estado es Created (Creado) o Requires Updates (Requiere actualizaciones).

Para eliminar un registro

1. Abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. En el panel de navegación, en SMS and voice (SMS y voz), elija Phone numbers (Números de teléfono).

3. En la pestaña ID de remitente, elija el ID de registro que desea eliminar y, a continuación, elija Eliminar registro.

Problemas de registro de Singapur

Si Amazon Pinpoint no acepta el ID de remitente de Singapur, verá un mensaje que explica por qué se ha rechazado. Si tiene preguntas sobre estos rechazos que no se abordan en la sección Best Practices (Prácticas recomendadas), puede enviar una solicitud a nuestros equipos de soporte.

Para enviar una solicitud de información sobre un ID de remitente de Singapur rechazado

1. Abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Elija Asistencia y, después, Centro de asistencia.

3. En la página Asistencia, elija Crear caso.

4. Para Case type (Tipo de caso), elija Service limit increase (Aumento del límite de servicio).

5. En Limit type (Tipo de límite), elija Pinpoint SMS (SMS de Pinpoint).

6. En la sección Resources (Recursos), haga lo siguiente:

   • Para Resource Type (Tipo de recurso), elija Sender ID Registation (Registro de ID de remitente).

   • Para Limit (Límite), elija Registration Rejection Query (Consulta de rechazo de registro).

7. Para Use case description (Descripción del caso de uso), ingrese el ID de remitente de Singapur rechazado y el motivo del rechazo indicado.

8. En Contact options (Opciones de contacto), en Preferred contact language (Idioma de contacto preferido), elija el idioma que prefiera utilizar para comunicarse con el equipo de AWS Support.

9. En Contact method (Método de contacto), elija el método preferido de contacto para comunicarse con el equipo de AWS Support.

10. Elija Submit (Enviar).

El equipo de AWS Support le informará sobre los motivos por los que se ha rechazado el registro del ID del remitente en el caso de AWS Support.

Preguntas frecuentes sobre el registro de un ID de remitente en Singapur

Preguntas frecuentes sobre el proceso de registro del ID de remitente de Singapur con Amazon Pinpoint.

¿Tengo actualmente un ID de remitente de Singapur?

Para comprobar si tiene un ID de remitente de Singapur

1. Abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. En el panel de navegación, en SMS and voice (SMS y voz), elija Phone numbers (Números de teléfono).

3. En la pestaña SenderID Registration (Registro de SenderID), elija el ID del remitente que desea editar y seleccione el ID de registro.

¿Cuánto tardará el registro?

Aunque una revisión típica tarda de 1 a 3 semanas, verificar la información con las agencias gubernamentales puede tardar hasta 5 semanas o más en algunos casos.

¿Qué es un número de entidad único (UEN) y cómo puedo obtenerlo?

Un UEN es un ID comercial de Singapur emitido por la Agencia Reguladora Corporativa y de Contabilidad (ACRA). Las empresas y negocios locales de Singapur pueden obtener un UEN solicitándolo a través de la ACRA. Una vez que haya pasado por el procedimiento de registro e incorporación estándar, se emitirá. Puede solicitar un UEN con ACRA a través de Bizfile.

¿Tengo que registrarme para obtener un ID de remitente de Singapur?

Sí. Si actualmente no ha registrado el ID de remitente de Singapur antes del 30 de enero de 2023, cualquier mensaje que se envíe con un ID de remitente se cambiará a LIKELY-SCAM

¿Cómo registro mi ID de remitente de Singapur con Amazon Pinpoint?

Siga las instrucciones que se indican en Registro del ID de remitente de Singapur con Amazon Pinpoint para registrar un ID de remitente.

¿Cuál es el estado de registro de mi ID de remitente de Singapur y qué significa?

Siga las instrucciones que se indican en el estado de registro del ID del remitente de Singapur para consultar el registro y el estado.

¿Qué información tengo que proporcionar?

Deberá proporcionar la dirección de las empresas, un contacto empresarial y un caso de uso. Puede encontrar la información necesaria en Registro del ID de remitente de Singapur con Amazon Pinpoint.

¿Qué sucede si se rechaza el registro de mi ID de remitente de Singapur?

Si se rechaza el registro, el estado cambiará a Requires Updates (Requiere actualizaciones) y puede realizar actualizaciones siguiendo las instrucciones en Edición de un registro de ID de remitente de Singapur.

¿Qué permisos necesito?

El usuario o rol de IAM que utilice para consultar la consola de Amazon Pinpoint debe estar habilitado con el permiso “sms-voice:*”.