Solución de problemas con cintas virtuales

A continuación encontrará información sobre las acciones que debe realizar si experimenta problemas inesperados con las cintas virtuales.

Recuperar una cinta virtual de una gateway no recuperable

Aunque es infrecuente, es posible que la puerta de enlace de cinta se enfrente a un error irrecuperable. Este fallo puede producirse host del hipervisor, en la propia gateway o en los discos de caché. Si se produce un error, puede seguir las instrucciones en esta sección para recuperar las cintas.

Temas

• Necesita recuperar una cinta virtual desde una puerta de enlace de cinta que no funciona correctamente
• Necesita recuperar una cinta virtual desde un disco de caché que no funciona correctamente

Necesita recuperar una cinta virtual desde una puerta de enlace de cinta que no funciona correctamente

Si la puerta de enlace de cinta o el host del hipervisor encuentran un error irrecuperable, puede recuperar todos los datos que ya se hayan cargado en otra puerta de enlace de cinta. AWS

Tenga en cuenta que es posible que los datos escritos en una cinta no se carguen completamente hasta que esa cinta se haya archivado correctamente en VTS. Los datos de cintas recuperadas en otra gateway de esta forma pueden estar incompletos o vacíos. Le recomendamos realizar un inventario de todas las cintas recuperadas para asegurarse de que contienen el contenido esperado.

Para recuperar una cinta en otra puerta de enlace de cinta

1. Identifique una puerta de enlace de cinta funcional para que sirva como puerta de enlace de destino de recuperación. Si no dispone de una puerta de enlace de cinta en la que recuperar las cintas, cree una nueva puerta de enlace de cinta. Para obtener información sobre cómo crear una puerta de enlace, consulte Creación de una puerta de enlace.

2. Abra la consola de Storage Gateway en https://console.aws.amazon.com/storagegateway/home.

3. En el panel de navegación, elija Puertas de enlace y, a continuación, elija la puerta de enlace de cinta desde la que desea recuperar cintas.

4. Elija la pestaña Detalles. En la pestaña se muestra un mensaje de recuperación de cinta.

5. Elija Crear cintas de recuperación para desactivar la puerta de enlace.

6. En el cuadro de diálogo que aparece, elija Disable gateway (Deshabilitar gateway).

   Este proceso detiene de forma permanente el funcionamiento normal de la puerta de enlace de cinta y expone los puntos de recuperación disponibles. Para obtener instrucciones, consulte Desactivación de la puerta de enlace de cinta.

7. Entre las cintas que muestra la puerta de enlace desactivada, elija la cinta virtual y el punto de recuperación que desea recuperar. Una cinta virtual puede tener varios puntos de recuperación.

8. Para empezar a recuperar cualquier cinta que necesite en la puerta de enlace de cinta de destino, elija Crear cintas de recuperación.

9. En el cuadro de diálogo Create recovery tape (Crear cinta de recuperación), verifique el código de barras de la cinta virtual que desee recuperar.

10. En Puerta de enlace, elija la puerta de enlace de cinta en la que desee recuperar la cinta virtual.

11. Elija Create recovery tape (Crear cinta de recuperación).

12. Elimine la puerta de enlace de cinta que produjo el error para no incurrir en cargos. Para ver instrucciones, consulte Eliminación de la gateway mediante el uso de la consola de AWS Storage Gateway y eliminación de los recursos asociados.

Storage Gateway mueve la cinta de la puerta de enlace de cinta que produjo el error a la puerta de enlace de cinta que especificó. La puerta de enlace de cinta marca el estado de la cinta como RECUPERADO.

Necesita recuperar una cinta virtual desde un disco de caché que no funciona correctamente

Si el disco de caché produce un error, la gateway impide las operaciones de lectura y escritura en cintas virtuales de la gateway. Por ejemplo, se puede producir un error cuando un disco está dañado o se ha retirado de la gateway. La consola de Storage Gateway muestra un mensaje sobre el error.

En el mensaje de error, Storage Gateway le pide que realice una de las dos acciones que pueden recuperar las cintas:

• Apagar y volver a agregar discos: adopte este enfoque si el disco tiene datos intactos y se ha retirado. Por ejemplo, si el error se ha producido porque se ha retirado un disco del host por accidente pero el disco y los datos están intactos, puede volver a agregar el disco. Para ello, consulte el procedimiento más adelante en este tema.

• Restablecer disco de caché: adopte este enfoque si el disco de caché está dañado o no permite el acceso. Si el error de disco impide el acceso al disco de caché, lo deja inutilizable o lo daña, puede restablecer el disco. Si restablece el disco de caché, las cintas que tengan datos limpios (es decir, cintas para las que el disco de caché y Amazon S3 estén sincronizados) continuarán estando disponibles para que las utilice. Sin embargo, las cintas que tienen datos que no están sincronizados con Amazon S3 se recuperan automáticamente. El estado de estas cintas se establece en RECOVERED, pero las cintas serán de solo lectura. Para obtener información sobre cómo retirar un disco del host, consulte Determinación del tamaño que se va a asignar al búfer de carga.

  importante

  Si el disco de caché que está restableciendo contiene datos que no se hayan cargado aún en Amazon S3, esos datos pueden perderse. Después de restablecer discos de caché, no quedarán discos de caché en la gateway, así que debe configurar al menos un nuevo disco de caché para que la gateway funcione correctamente.

  Para restablecer el disco de caché, consulte el procedimiento más adelante en este tema.

Para apagar y volver a agregar un disco

1. Apague la gateway. Para obtener información sobre cómo apagar una gateway, consulte Como apagar la MV de la gateway.

2. Vuelva a agregar el disco al host y asegúrese de que el número de nodo del disco no haya cambiado. Para obtener información sobre cómo agregar un disco, consulte Determinación del tamaño que se va a asignar al búfer de carga.

3. Reinicie la gateway. Para obtener información sobre cómo reiniciar una gateway, consulte Como apagar la MV de la gateway.

Una vez que se reinicie la gateway, puede verificar el estado de los discos de caché. El estado de un disco puede ser uno de los siguientes:

• present: el disco está disponible para su uso.

• missing: el disco ya no está conectado a la gateway.

• mismatch: el nodo de disco está ocupado por un disco que tiene metadatos incorrectos o el contenido del disco está dañado.

Para restablecer y volver a configurar un disco de caché

1. En el mensaje de error A disk error has occurred (Se ha producido un error en el disco) que se muestra más arriba, elija Reset Cache Disk (Restablecer disco de caché).

2. En la página Configurar puerta de enlace, configure el disco para el almacenamiento en caché. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, consulte Configuración de la puerta de enlace de cinta.

3. Una vez que haya configurado el almacenamiento en caché, apague y reinicie la gateway como se describe en el procedimiento anterior.

La gateway debe recuperarse tras el reinicio. A continuación, puede comprobar el estado del disco de caché.

Para verificar el estado de un disco de caché

1. Abra la consola de Storage Gateway en https://console.aws.amazon.com/storagegateway/home.

2. En el panel de navegación, elija Gateways y, a continuación, elija la gateway.

3. En Actions (Acciones), elija Configure Local Storage (Configurar el almacenamiento local) para mostrar el cuadro de diálogo Configure Local Storage (Configurar el almacenamiento local). Este cuadro de diálogo muestra todos los discos de la gateway.

El estado del nodo de disco de caché se muestra junto al disco.

nota

Si no completa el proceso de recuperación, la gateway muestra una pancarta que le solicita que configure almacenamiento local.

Solución problemas de cintas irrecuperables

Si la cinta virtual produce un error inesperado, Storage Gateway establece el estado de la cinta virtual que produjo el error en IRRECUPERABLE. La acción que deberá realizar depende de las circunstancias. A continuación puede encontrar información sobre algunos problemas que pueden producirse y cómo solucionarlos.

Necesita recuperar datos desde una cinta con el estado IRRECOVERABLE

Si tiene una cinta virtual con el estado IRRECOVERABLE y necesita trabajar con ella, pruebe una de las siguientes opciones:

• Active una nueva puerta de enlace de cinta si no tiene una activada. Para obtener más información, consulte Creación de una puerta de enlace.

• Desactive la puerta de enlace de cinta que contiene la cinta irrecuperable y recupere la cinta desde un punto de recuperación en la nueva puerta de enlace de cinta. Para obtener más información, consulte Necesita recuperar una cinta virtual desde una puerta de enlace de cinta que no funciona correctamente.

  nota

  Debe volver a configurar el iniciador iSCSI y la aplicación de copia de seguridad para que utilicen la nueva puerta de enlace de cinta. Para obtener más información, consulte Conexión de los dispositivos VTL.

No necesita una cinta IRRECOVERABLE que no se ha archivado

Si tiene una cinta virtual con el estado IRRECOVERABLE, no la necesita y la cinta nunca se ha archivado, debe eliminar la cinta. Para obtener más información, consulte Eliminación de cintas.

Un disco de caché de la gateway produce un error

Si el disco de caché produce un error, la puerta de enlace impide las operaciones de lectura y escritura en sus cintas virtuales. Para reanudar la funcionalidad normal, vuelva a configurar la puerta de enlace según se describe a continuación:

• Si el disco de caché es inaccesible o inutilizable, elimínelo de la configuración de la puerta de enlace.

• Si el disco de caché sigue siendo accesible y utilizable, vuelva a conectarlo a la puerta de enlace.

nota

Si elimina un disco de caché, las cintas o los volúmenes que tienen datos limpios (es decir, para los que se sincronizan los datos del disco de caché y Amazon S3) seguirán estando disponibles cuando la puerta de enlace reanude la funcionalidad normal. Por ejemplo, si la puerta de enlace tiene tres discos de caché y usted elimina dos, las cintas o los volúmenes que estén limpios tendrán el estado DISPONIBLE. Las demás cintas y volúmenes tendrán el estado IRRECUPERABLE.

Si utiliza discos efímeros como discos de caché para la puerta de enlace o monta los discos de caché en una unidad efímera, estos se perderán cuando cierre la puerta de enlace. Si se cierra la puerta de enlace cuando el disco de caché y Amazon S3 no están sincronizados, se pueden perder los datos. En consecuencia, no es recomendable el uso de unidades o discos efímeros.

Notificaciones de estado de alta disponibilidad

Al ejecutar la gateway en la plataforma de alta disponibilidad (HA) de VMware vSphere, es posible que reciba notificaciones de estado. Para obtener más información sobre las notificaciones de estado, consulte Solución de problemas de alta disponibilidad.