Análisis de la información operativa para reducir OpsItems

La información operativa de OpsCenter muestra información sobre los OpsItems duplicados. OpsCenter analiza OpsItems de manera automática su cuenta y genera tres tipos de información. Puede ver esta información en la sección Información operativa de la pestaña Resumen de OpsCenter.

• OpsItems duplicados: se genera un elemento de información cuando ocho o más OpsItems tienen el mismo título para el mismo recurso.

• Títulos más comunes: se genera un elemento de información cuando más de 50 OpsItems tienen el mismo título.

• Recursos que generan la mayor cantidad de OpsItems: se genera un elemento de información cuando un recurso de AWS tiene más de 10 OpsItems abiertos. Esta información y los recursos correspondientes se muestran en la tabla Recursos que generan la mayor cantidad de OpsItems en la pestaña Resumen de OpsCenter. Los recursos se enumeran en orden decreciente de recuento de OpsItem.

nota

OpsCenter crea información de Recursos que generan la mayor cantidad de OpsItems para los siguientes tipos de recursos:

• Instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)

• Grupos de seguridad de Amazon EC2

• Grupo de Amazon EC2 Auto Scaling

• Base de datos de Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)

• Clúster de Amazon RDS

• Función AWS Lambda

• Tabla de Amazon DynamoDB

• Equilibrador de carga de Elastic Load Balancing

• Clúster de Amazon Redshift

• Certificado de AWS Certificate Manager

• Volumen de Amazon Elastic Block Store

OpsCenter aplica un límite de 15 elementos de información por tipo. Si un tipo alcanza este límite, OpsCenter deja de mostrar información para ese tipo. Para ver información adicional, debe resolver todos los OpsItems asociados a un OpsInsight de ese tipo. Si un elemento de información pendiente no puede mostrarse en la consola debido al límite de 15 elementos de información, ese elemento se podrá ver después de que se cierre otro.

Cuando elige un elemento de información, OpsCenter muestra datos sobre los OpsItems y los recursos afectados. En la siguiente captura de pantalla se muestra un ejemplo con los detalles de información de OpsItem duplicada.

La información operativa está desactivada de forma predeterminada. Para obtener más información sobre cómo trabajar con información operativa, consulte los siguientes temas.

Habilitación de la información operativa

Puede habilitar la información operativa en la página de OpsCenter en la consola de Systems Manager. Al habilitar la información operativa, Systems Manager crea un rol de AWS Identity and Access Management (IAM) vinculado a un servicio denominado AWSServiceRoleForAmazonSSM_OpsInsights. Un rol vinculado a un servicio es un tipo único de rol de IAM que está vinculado directamente a Systems Manager. Los roles vinculados a servicios están predefinidos e incluyen todos los permisos que el servicio requiere para llamar a otros Servicios de AWS en su nombre. Para obtener más información sobre el rol vinculado al servicio de AWSServiceRoleForAmazonSSM_OpsInsights, consulte Uso de roles para crear OpsItems con información operativa en Systems Manager OpsCenter.

nota

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

• Los costos de la información operativa se cargarán en su Cuenta de AWS. Para más información, consulte Precios de AWS Systems Manager.

• OpsCenter actualiza información periódicamente mediante un proceso por lotes. Esto significa que la lista de información que se muestra en OpsCenter puede estar desincronizada.

Utilice el siguiente procedimiento para habilitar y ver la información operativa en OpsCenter.

Para habilitar y ver la información operativa

1. Abra la consola de AWS Systems Manager en https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. En el panel de navegación, elija OpsCenter.

3. En el cuadro de mensaje La información operativa está disponible, elija Habilitar. Si no ve este mensaje, desplácese hacia abajo hasta la sección Información operativa y elija Habilitar.

4. Luego de habilitar esta característica, en la pestaña Resumen, desplácese hacia abajo hasta la sección Información operativa.

5. Para ver una lista filtrada de información, elija el enlace situado junto a Duplicar OpsItems, Títulos más comunes o Recursos que generan la mayoría de OpsItems. Para ver toda la información, elija View all operational insights (Ver toda la información operativa).

6. Elija un ID de información para ver más información.

Resolución de OpsItems duplicados basados en información

Para resolver la información, primero debe resolver todos los OpsItems asociados con la información. Puede utilizar el manual de procedimientos AWS-BulkResolveOpsItemsForInsight para resolver OpsItems asociados con la información.

Para ayudarlo a resolver OpsItems duplicados y reducir el número de OpsItems creados en un origen, Systems Manager proporciona los siguientes manuales de procedimientos de automatización:

• El manual de procedimientos AWS-BulkResolveOpsItems resuelve OpsItems que coincidan con un filtro especificado.

• El manual de procedimientos AWS-AddOpsItemDedupStringToEventBridgeRule agrega una cadena de deduplicación para todos los destinos de OpsItem asociados a una regla de Amazon EventBridge específica. Este manual de procedimientos no agrega una cadena de deduplicación si una regla ya tiene una.

• AWS-DisableEventBridgeRule desactiva una regla en EventBridge si la regla genera decenas o cientos de OpsItems.

Resolución de una información operativa

1. Abra la consola de AWS Systems Manager en https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. En el panel de navegación, elija OpsCenter.

3. En la pestaña Overview (Información general), desplácese hacia abajo hasta Operational insights (Información operativa).

4. Elija Ver toda la información operativa.

5. Elija un ID de información para ver más información.

6. Elija un manual de procedimientos y, luego, Ejecutar.

Desactivación de la información operativa

Cuando desactiva la información operativa, el sistema deja de crear información nueva y deja de mostrar información en la consola. Cualquier información activa permanece sin cambios en el sistema, aunque no se mostrará en la consola. Si vuelve a habilitar esta característica, el sistema muestra información no resuelta previamente y comienza a crear nueva información. Utilice el siguiente procedimiento para desactivar la información operativa.

Para desactivar la información operativa

1. Abra la consola de AWS Systems Manager en https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. En el panel de navegación, elija OpsCenter.

3. Elija Configuración.

4. En la sección Operational insights (Información operativa), elija Edit (Editar) y, a continuación, active la opción Disable (Desactivar).

5. Elija Guardar.