InterruptionFilter

Marca la presencia o ausencia de interrupciones en el resultado de la transcripción de Call Analytics.

Las reglas queInterruptionFilter se utilizan están diseñadas para coincidir con:

• Casos en los que un agente interrumpe a un cliente

• Casos en los que un cliente interrumpe a un agente

• Cualquiera de los participantes interrumpe al otro

• Falta de interrupciones

Consulte los criterios de reglas para las categorías posteriores a la llamada para ver ejemplos de uso.

Contenido

AbsoluteTimeRange

Permite especificar un intervalo de tiempo (en milisegundos) en el audio durante el cual desea buscar una interrupción. Consulte AbsoluteTimeRange para más detalles.

Tipo: objeto AbsoluteTimeRange

Obligatorio: no

Negate

TRUEEstablézcalo como para marcar la voz que no contiene interrupciones. FALSEEstablézcalo como para marcar la voz que contiene interrupciones.

Tipo: booleano

Obligatorio: no

ParticipantRole

Especifique el interruptor que desea marcar. Omitir este parámetro equivale a especificar a ambos participantes.

Tipo: cadena

Valores válidos: AGENT | CUSTOMER

Obligatorio: no

RelativeTimeRange

Permite especificar un intervalo de tiempo (en porcentaje) en el archivo multimedia durante el cual desea buscar una interrupción. Consulte RelativeTimeRange para más detalles.

Tipo: objeto RelativeTimeRange

Obligatorio: no

Threshold

Especifique la duración de las interrupciones en milisegundos. Por ejemplo, puede marcar una voz que contenga más de 10 000 milisegundos de interrupciones.

Tipo: largo

Rango válido: valor mínimo de 0. Valor máximo de 14400000.

Obligatorio: no

Véase también

Para obtener más información sobre el uso de esta API en un SDK de AWS de un lenguaje específico, consulte:

• AWS SDK para C++

• AWS SDK para Go

• AWS SDK para Java V2

• SDK de AWS para Ruby V3