OPS03-BP02 Los miembros del equipo están capacitados para actuar cuando los resultados están en riesgo
El propietario de la carga de trabajo ha definido la orientación y el alcance facultando a los miembros del equipo a responder cuando los resultados están en riesgo. Los mecanismos de derivación se utilizan para obtener indicaciones cuando los eventos están fuera del ámbito definido.
Beneficios de establecer esta práctica recomendada: al hacer pruebas y validar los cambios con antelación, podrá abordar los problemas con mínimos costes y limitar el impacto en sus clientes. Cuando se hacen pruebas antes del despliegue, se minimizan los errores.
Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: Alto
Guía para la implementación
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Los miembros del equipo están capacitados para actuar cuando los resultados están en riesgo: proporcione a los miembros de su equipo los permisos, las herramientas y la oportunidad de practicar las habilidades necesarias para responder con eficacia.
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Proporcionar a los miembros de su equipo la oportunidad de practicar las habilidades necesarias para responder: ofrezca entornos alternativos seguros en los que se puedan probar y entrenar los procesos y procedimientos de forma segura. Realice jornadas de juego para que los miembros del equipo adquieran experiencia en la respuesta a incidentes del mundo real en entornos simulados y seguros.
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Definir y reconocer la autoridad de los miembros del equipo para actuar: defina específicamente la autoridad de los miembros del equipo para actuar asignando permisos y acceso a las cargas de trabajo y los componentes que soportan. Reconozca que están facultados para actuar cuando los resultados están en riesgo.
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