OPS10-BP06 Comunicar el estado a través de paneles - AWS Well-Architected Framework
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OPS10-BP06 Comunicar el estado a través de paneles

Proporcione paneles adaptados a las audiencias de destino (por ejemplo, equipos técnicos internos, liderazgo y clientes) para comunicar el estado operativo actual del negocio y facilitar métricas de interés.

Puede crear paneles mediante Amazon CloudWatch Dashboards en las páginas de inicio personalizables en la consola de CloudWatch. Mediante servicios de inteligencia empresarial como Amazon QuickSight puede crear y publicar paneles interactivos de su carga de trabajo y estado operativo (por ejemplo, índices de pedidos, usuarios conectados y tiempos de transacción). Cree paneles que presenten vistas a nivel de sistema y de empresa de sus métricas.

Patrones de uso no recomendados comunes:

  • Ejecuta, a petición, un informe sobre la utilización actual de su aplicación para la administración.

  • Durante un incidente, cada veinte minutos se pone en contacto con usted un propietario del sistema preocupado por saber si ya está solucionado.

Beneficios de establecer esta práctica recomendada: Mediante la creación de paneles, posibilita el acceso de autoservicio a la información, lo que permite a sus clientes informarse por sí mismos y determinar si necesitan tomar medidas.

Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: Mediana

Guía para la implementación

  • Comunique el estado mediante paneles: proporcione paneles adaptados a las audiencias de destino (por ejemplo, equipos técnicos internos, liderazgo y clientes) para comunicar el estado operativo actual del negocio y facilitar métricas de interés. Proporcionar una opción de autoservicio para facilitar información sobre el estado hace que haya menos interrupciones cuando se solicita esta información al equipo operativo. Algunos ejemplos son los paneles de control de Amazon CloudWatch y AWS Health Dashboard.

Recursos

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