OPS08-BP02 Definir las métricas de las cargas de trabajo - AWS Well-Architected Framework
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OPS08-BP02 Definir las métricas de las cargas de trabajo

Defina las métricas que miden el estado de la carga de trabajo. El estado de la carga de trabajo se mide por la consecución de resultados empresariales (KPI) y el estado de los componentes y las aplicaciones de la carga de trabajo. Ejemplos de KPI son carritos de la compra abandonados, pedidos realizados, costes, precios y gastos asignados a la carga de trabajo. Aunque es posible recopilar datos de telemetría de varios componentes, seleccione un subconjunto que le proporcione información sobre el estado general de la carga de trabajo. Ajuste las métricas de la carga de trabajo a lo largo del tiempo a medida que cambien las necesidades empresariales.

Resultado deseado:

  • Ha identificado métricas que validan la consecución de KPI que reflejan los resultados empresariales.

  • Dispone de métricas que muestran una visión coherente del estado de la carga de trabajo.

  • Las métricas de la carga de trabajo se evalúan periódicamente conforme cambian las necesidades de la empresa.

Antipatrones usuales:

  • Supervisa todas las aplicaciones de su carga de trabajo, pero no puede determinar si la carga de trabajo logra resultados empresariales.

  • Ha definido métricas de la carga de trabajo, pero no están asociadas a ningún KPI empresarial.

Beneficios de establecer esta práctica recomendada:

  • Puede medir la carga de trabajo en función de la consecución de resultados empresariales.

  • Sabrá si la carga de trabajo se encuentra en buen estado o si necesita realizar alguna intervención.

Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: alto

Guía para la implementación

El objetivo de esta práctica recomendada es obtener una respuesta a la siguiente pregunta: ¿está en buen estado mi carga de trabajo? El estado de la carga de trabajo se determina por la consecución de resultados empresariales y el estado de las aplicaciones y los componentes de la carga de trabajo. Trabaje en sentido inverso a partir de los KPI empresariales para identificar las métricas. Identifique las métricas clave de los componentes y las aplicaciones. Evalúe periódicamente las métricas de la carga de trabajo conforme cambien las necesidades de la empresa.

Ejemplo de cliente

En AnyCompany Retail el estado de la carga de trabajo se determina mediante una recopilación de métricas de aplicaciones y componentes. Al partir de los KPI empresariales, se identifican métricas, como el ritmo de pedidos, que permiten demostrar que se están logrando resultados empresariales. También incluyen métricas clave de la aplicación, como la respuesta de la página, y métricas de los componentes, como las conexiones abiertas a bases de datos. Cada trimestre, se vuelven a evaluar las métricas de la carga de trabajo con objeto de garantizar que sigan siendo válidas para determinar el estado de la carga de trabajo.

Pasos para la implementación

  1. A partir de los KPI empresariales, identifique las métricas que muestren que está logrando resultados empresariales. Si hay KPI que no tengan métricas, instrumente la carga de trabajo con métricas adicionales para los KPI comerciales que falten.

    1. Puede publicar métricas personalizadas de sus aplicaciones en Amazon CloudWatch.

    2. AWS Distro for OpenTelemetry permite recopilar métricas de aplicaciones existentes que se pueden utilizar para añadir nuevas métricas.

    3. Los clientes con Enterprise Support pueden solicitar el tallerBuilding a Monitoring Strategy (Creación de una estrategia de supervisión) a su gerente técnico de cuentas. Este taller le ayudará a erigir una estrategia de observabilidad para su carga de trabajo.

  2. Identifique métricas para aplicaciones y componentes en la carga de trabajo. ¿Cuáles son las métricas clave que muestran el estado de los componentes y aplicaciones individuales? Las aplicaciones y los componentes pueden producir muchas métricas diferentes; elija de una o tres métricas clave que muestren el estado general.

  3. Implante un mecanismo para evaluar periódicamente las métricas de la carga de trabajo. Cuando cambien los KPI empresariales, colabore con las partes interesadas para actualizar las métricas de la carga de trabajo. A medida que evolucionen los componentes y las aplicaciones de la carga de trabajo, ajuste las métricas de la carga de trabajo.

Nivel de esfuerzo para el plan de implementación: medio. La adición de métricas de los KPI empresariales a las aplicaciones puede requerir un esfuerzo moderado.

Recursos

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