PERF05-BP07 Revisar las métricas a intervalos regulares
Revise qué métricas se están recopilando durante el mantenimiento rutinario o en respuesta a eventos o incidentes. Utilice estas revisiones para determinar qué métricas son esenciales para abordar los problemas y qué otras métricas, en caso de que se estén supervisando, podrían ayudar a identificar, abordar o prevenir problemas.
Patrones comunes de uso no recomendados:
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Permite que las métricas se mantengan en un estado de alarma durante un periodo de tiempo prolongado.
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Crea alarmas que no puede accionar un sistema de automatización.
Beneficios de establecer esta práctica recomendada: revisar continuamente las métricas que se recopilan para verificar que puedan identificar, abordar o prevenir problemas correctamente. Las métricas también pueden quedarse obsoletas si deja que permanezcan en un estado de alarma durante mucho tiempo.
Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: Medio
Guía para la implementación
Mejore continuamente la recopilación y la supervisión de métricas. Como parte de la respuesta a incidentes o sucesos, evalúe qué parámetros fueron útiles para abordar el problema y qué parámetros podrían haber ayudado a los que no se están controlando actualmente. Utilice este método para mejorar la calidad de las métricas que recopila, de modo que pueda prevenir o resolver incidentes en el futuro con mayor rapidez.
Como parte de la respuesta a incidentes o sucesos, evalúe qué parámetros fueron útiles para abordar el problema y qué parámetros podrían haber ayudado a los que no se están controlando actualmente. Utilícelo para mejorar la calidad de la métrica que recopila, de modo que pueda prevenir o resolver más rápidamente futuros incidentes.
Pasos para la implementación
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Defina las métricas de rendimiento críticas para comprobar que estén alineadas con el objetivo de su carga de trabajo.
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Establezca una base de referencia y el valor que desee para cada métrica.
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Establezca una cadencia (como semanal o mensual) para revisar las métricas críticas.
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Durante cada revisión, evalúe las tendencias y la desviación de los valores de la base de referencia. Busque cualquier cuello de botella o anomalía en el rendimiento.
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Lleve a cabo un análisis exhaustivo de la causa raíz de los problemas identificados para conocer qué los provoca.
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Documente sus resultados y utilice estrategias para hacer frente a los problemas y cuellos de botella identificados.
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Evalúe y mejore continuamente el proceso de revisión de las métricas.
Recursos
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