OPS11-BP08 Documentación y comunicación de las lecciones aprendidas
Documente y comparta las lecciones aprendidas de las actividades de operaciones para poder aplicarlas internamente y entre los equipos. Debe compartir lo que sus equipos aprenden para aumentar el beneficio en toda su organización. Comparta información y recursos para evitar errores evitables y facilitar los esfuerzos de desarrollo, y céntrese en ofrecer las características deseadas.
Utilice AWS Identity and Access Management (IAM) para definir permisos que permitan el acceso controlado a los recursos que desea compartir en las cuentas y entre ellas.
Resultado deseado:
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Utiliza repositorios controlados por versión para compartir bibliotecas de aplicaciones, procedimientos en scripts, documentación de procedimientos y otra documentación del sistema.
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Comparte sus estándares de infraestructura como plantillas de AWS CloudFormation controladas por versiones.
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Revisa las lecciones aprendidas en los equipos.
Patrones comunes de uso no recomendados:
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Ha sufrido una interrupción prolongada porque su organización suele utilizar una biblioteca con errores. Desde entonces, ha migrado a una biblioteca fiable. Los demás equipos de su organización no saben que están en peligro. Nadie documenta ni comparte la experiencia con esta biblioteca, y no son conscientes del riesgo que esto supone.
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Ha identificado un caso límite en un microservicio compartido internamente que provoca la caída de las sesiones. Ha actualizado sus llamadas al servicio para evitar este caso límite. Los demás equipos de su organización no saben que corren un riesgo.
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Ha encontrado una forma de reducir significativamente los requisitos de uso de la CPU para uno de sus microservicios. No sabe si otros equipos podrían aprovechar esta técnica.
Beneficios de establecer esta práctica recomendada: comparta las lecciones aprendidas para apoyar la mejora y maximizar los beneficios de la experiencia.
Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: bajo
Guía para la implementación
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Documentación y comunicación de las lecciones que ha aprendido: disponga de procedimientos para documentar las lecciones aprendidas durante la ejecución de las actividades de operaciones y el análisis retrospectivo para que puedan servir a otros equipos.
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Comunicación de los resultados del aprendizaje: disponga de procedimientos para compartir las lecciones aprendidas y los artefactos asociados entre equipos. Por ejemplo, comparta los procedimientos actualizados, la orientación, la gobernanza y las prácticas recomendadas a través de una wiki accesible. Comparta los scripts, el código y las bibliotecas por medio de un repositorio común.
Recursos
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