SUS02-BP02 Alineación de los SLA con los objetivos de sostenibilidad - Marco de AWS Well-Architected
Guía para la implementaciónRecursos

SUS02-BP02 Alineación de los SLA con los objetivos de sostenibilidad

Revise y optimice los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de la carga de trabajo en función de sus objetivos de sostenibilidad a fin de minimizar los recursos necesarios para admitir la carga de trabajo sin dejar de satisfacer las necesidades empresariales.

Patrones comunes de uso no recomendados:

  • Los SLA de carga de trabajo se desconocen o son ambiguos.

  • Define su SLA solo para la disponibilidad y el rendimiento.

  • Utiliza el mismo patrón de diseño (como la arquitectura Multi-AZ) para todas sus cargas de trabajo.

Beneficios de establecer esta práctica recomendada: la alineación de los SLA con los objetivos de sostenibilidad conlleva un uso óptimo de los recursos, al tiempo que se satisfacen las necesidades empresariales.

Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: bajo

Guía para la implementación

Los SLA definen el nivel de servicio que se espera de una carga de trabajo en la nube, como el tiempo de respuesta, la disponibilidad y la retención de datos. Influyen en la arquitectura, el uso de recursos y el impacto medioambiental de una carga de trabajo en la nube. Con una cadencia regular, revise los SLA y haga concesiones para reducir significativamente el uso de recursos a cambio de disminuciones aceptables en los niveles de servicio.

Pasos para la implementación

  • Comprensión de los objetivos de sostenibilidad: identifique los objetivos de sostenibilidad de su organización, como la reducción de emisiones de carbono o la mejora del uso de los recursos.

  • Revisión de los SLA: evalúe sus SLA para determinar si cumplen con los requisitos de su empresa. Si está superando los SLA, lleve a cabo una revisión adicional.

  • Comprensión de las compensaciones: comprenda cuáles son las compensaciones de la complejidad de su carga de trabajo (como el alto volumen de usuarios simultáneos), el rendimiento (como la latencia) y el impacto en la sostenibilidad (como los recursos necesarios). Por lo general, priorizar dos de los factores se produce a expensas del tercero.

  • Ajuste de los SLA: ajuste los SLA para hacer que las compensaciones disminuyan de forma considerable las repercusiones en la sostenibilidad a cambio de reducciones aceptables en los niveles de servicio.

    • Sostenibilidad y fiabilidad: las cargas de trabajo de alta disponibilidad tienden a consumir más recursos.

    • Sostenibilidad y rendimiento: el uso de más recursos para aumentar el rendimiento podría tener un mayor impacto medioambiental.

    • Sostenibilidad y seguridad: las cargas de trabajo excesivamente seguras podrían tener un mayor impacto medioambiental.

  • Definición de los SLA de sostenibilidad si es posible: incluya los SLA de sostenibilidad en su carga de trabajo. Por ejemplo, defina un nivel de uso mínimo como un SLA de sostenibilidad para sus instancias de computación.

  • Uso de patrones de diseño eficaces: use patrones de diseño, como microservicios en AWS, que den prioridad a las funciones esenciales para el negocio y permitan unos niveles de servicio más bajos (como objetivos de tiempo de respuesta o de tiempo de recuperación) para las funciones no críticas.

  • Comunicación y establecimiento de responsabilidades: comparta los SLA con todas las partes interesadas pertinentes, incluidos su equipo de desarrollo y los clientes. Utilice los informes para hacer un seguimiento de los SLA y supervisarlos. Asigne responsabilidades para cumplir con los objetivos de sostenibilidad de los SLA.

  • Uso de incentivos y recompensas: utilice incentivos y recompensas para lograr o superar los SLA que están en consonancia con los objetivos de sostenibilidad.

  • Revisión e iteración: revise y ajuste periódicamente los SLA para asegurarse de que estén en consonancia con los objetivos de sostenibilidad y rendimiento en constante cambio.

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