COST10-BP01 Desarrollo de un proceso de revisión de la carga de trabajo
Desarrolle un proceso que defina los criterios y el proceso para la revisión de las cargas de trabajo. El esfuerzo de revisión debe reflejar el beneficio potencial. Por ejemplo, las cargas de trabajo principales o las cargas de trabajo con un valor por encima del 10 % de la factura se revisan trimestralmente, mientras que las cargas de trabajo por debajo del 10 % se revisan anualmente.
Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: Alto
Guía para la implementación
Para asegurarse de tener siempre la carga de trabajo más rentable, debe revisar periódicamente la carga de trabajo para saber si hay oportunidades de implementar nuevos servicios, características y componentes. Para asegurarse de que consigue reducir los costes totales, el proceso debe ser proporcional al volumen potencial de ahorro. Por ejemplo, las cargas de trabajo que suponen el 50 % de sus gastos totales se deben revisar con mayor regularidad y más a fondo que las cargas de trabajo que constituyen el 5 % de sus gastos totales. Tenga en cuenta los factores externos o la volatilidad. Si la carga de trabajo da servicio a un segmento geográfico o de mercado específico y se prevén cambios en ese ámbito, unas revisiones más frecuentes podrían suponer un ahorro de costes. Otro factor de revisión es el esfuerzo para implementar los cambios. Si las pruebas y la validación de los cambios suponen un coste importante, las revisiones deberían ser menos frecuentes.
Hay que tener en cuenta el coste a largo plazo del mantenimiento de componentes y recursos obsoletos y heredados, y la imposibilidad de implementar nuevas características en ellos. El coste actual de las pruebas y la validación puede superar el beneficio propuesto. Sin embargo, con el tiempo, el coste de realizar el cambio puede aumentar significativamente a medida que se incrementa la brecha entre la carga de trabajo y las tecnologías actuales, lo que se traduce en costes aún mayores. Por ejemplo, el coste de pasar a un nuevo lenguaje de programación puede no ser rentable en la actualidad. No obstante, dentro de cinco años, el coste de las personas con competencias en ese lenguaje puede aumentar y, debido al crecimiento de la carga de trabajo, estaría trasladando un sistema aún mayor al nuevo lenguaje, lo que requeriría un esfuerzo aún mayor que el anterior.
Divida la carga de trabajo en componentes, asigne el coste del componente (basta con una estimación) y, a continuación, enumere los factores (por ejemplo, el esfuerzo y los mercados externos) junto a cada componente. Utilice estos indicadores para determinar la frecuencia de revisión de cada carga de trabajo. Por ejemplo, es posible que los servidores web tengan un coste elevado, un esfuerzo de cambio bajo y unos factores externos elevados, lo que da lugar a una frecuencia de revisión alta. Una base de datos central puede tener un coste medio, un esfuerzo de cambio alto y unos factores externos bajos, lo que da lugar a una frecuencia de revisión media.
Pasos para la aplicación
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Defina la frecuencia de revisión: defina con qué frecuencia se deben revisar la carga de trabajo y sus componentes. Se trata de una combinación de factores y puede diferir de una carga de trabajo a otra en su organización. También puede variar entre los componentes de la carga de trabajo. Entre los factores más comunes se encuentran la importancia para la organización medida en cuanto a los ingresos o la marca, el coste total del ejecución de la carga de trabajo (incluidos los costes de funcionamiento y de recursos), la complejidad de la carga de trabajo, la facilidad para implementar un cambio, cualquier acuerdo de licencia de software y si un cambio supusiera un aumento significativo de los costes de licencia debido a las licencias punitivas. Los componentes pueden definirse funcional o técnicamente, como servidores web y bases de datos, o recursos de computación y almacenamiento. Equilibre los factores de la forma correspondiente y desarrolle un periodo para la carga de trabajo y sus componentes. Puede decidir revisar toda la carga de trabajo cada 18 meses, revisar los servidores web cada 6 meses, la base de datos cada 12 meses, la computación y el almacenamiento a corto plazo cada 6 meses y el almacenamiento a largo plazo cada 12 meses.
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Defina la exhaustividad de la revisión: defina cuánto esfuerzo se dedica a la revisión de la carga de trabajo o de los componentes de la carga de trabajo. Al igual que sucede con la frecuencia de revisión, se trata de equilibrar múltiples factores. Puede decidir dedicar una semana de análisis al componente de base de datos y cuatro horas a la revisión del almacenamiento.
Recursos
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