Definición
Hay cuatro áreas de prácticas recomendadas para la excelencia operativa en la nube:
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Organización
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Preparación
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Operación
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Evolución
La dirección de la organización define los objetivos empresariales. La organización debe comprender los requisitos y prioridades, y usarlos para organizar y llevar a cabo su trabajo para lograr los objetivos de la empresa. Su carga de trabajo debe emitir la información necesaria para apoyarlos. Al implementar servicios para conseguir la integración, la implementación y la entrega de su carga de trabajo, creará un flujo creciente de cambios positivos para la producción al automatizar los procesos repetitivos.
Puede haber riesgos inherentes a la operativa de la carga de trabajo. Comprenda dichos riesgos y tome una decisión informada para iniciar la producción. Sus equipos deben poder prestar asistencia a su carga de trabajo. Las métricas empresariales y operativas derivadas de los resultados empresariales deseados le permitirán entender el estado de su carga de trabajo y sus actividades de operaciones, así como responder a los incidentes. Las prioridades cambiarán a medida que cambien sus necesidades empresariales y su entorno empresarial. Úselas como referencia para introducir mejoras continuamente en su organización y en la operativa de la carga de trabajo.
