AEO e IEO separadas con gobernanza centralizada y un socio consultor proveedor de servicios interno
La finalidad de este modelo de «AEO e IEO separadas» es establecer una metodología de «quien lo crea lo ejecuta».
Quiere que sus equipos de aplicaciones lleven a cabo las actividades de ingeniería y operaciones para sus cargas de trabajo y que adopten una cultura más parecida a la de DevOps.
Es posible que sus equipos de aplicaciones estén migrando, adoptando la nube o modernizando sus cargas de trabajo y que no tengan las competencias necesarias para respaldar adecuadamente la nube y las operaciones en la nube. Esta falta de capacidad o familiaridad del equipo de aplicaciones puede ser un obstáculo para sus esfuerzos.
Para atender esta preocupación, establece el equipo Centro de habilitación en la nube (CCoE), que proporciona un foro para hacer preguntas, debatir las necesidades e identificar las soluciones. Según las necesidades de la organización, el CCoE puede ser un equipo de expertos especializado o un equipo virtual con participantes seleccionados de toda la organización. El CCoE permite la transformación de la nube para los equipos, establece una gobernanza centralizada de la nube y define las normas de administración de cuentas y organizativas. También identifica las arquitecturas de referencia y los patrones de uso empresarial que han tenido éxito.
Hacemos referencia a CCoE como Centro de habilitación en la nube, en lugar del más habitual Centro de excelencia en la nube, para poner el énfasis en la habilitación del éxito de los equipos respaldados y la consecución de resultados empresariales.
Su equipo de ingeniería de la plataforma crea las capacidades básicas de la plataforma compartida basándose en esos estándares para que los adopten los equipos de aplicaciones. Codifican las arquitecturas de referencia empresariales y los patrones que se proporcionan a los equipos de aplicaciones a través de un mecanismo de autoservicio. Gracias a un servicio como AWS Service Catalog, los equipos de aplicaciones pueden desplegar arquitecturas, patrones, servicios y configuraciones de referencia aprobados, que cumplen de forma predeterminada con los estándares centralizados de gobernanza y seguridad.
El equipo de ingeniería de la plataforma también proporciona un conjunto estandarizado de servicios (por ejemplo, herramientas de desarrollo, herramientas de supervisión, herramientas de copia de seguridad y recuperación, y redes) a los equipos de aplicaciones.
Su organización cuenta con un «socio de consultoría y MSP interno» que administra y presta asistencia a los equipos de aplicaciones que establecen su presencia en la nube en función de las arquitecturas y los patrones de referencia. El equipo «Operaciones en la nube y habilitación de plataformas (COPE)» trabaja con los equipos de aplicaciones para ayudarlos a establecer una base de referencia en la que estos últimos asuman progresivamente más responsabilidad sobre sus sistemas y recursos a lo largo del tiempo. El equipo COPE impulsa la mejora continua junto con los equipos CCoE y de ingeniería de la plataforma y actúa como proponente de los equipos de aplicaciones.
Los equipos de aplicaciones obtienen ayuda para configurar los entornos, las canalizaciones de CICD, la administración de los cambios, la observabilidad y la supervisión, así como para establecer procesos de administración de incidentes y eventos con el equipo COPE integrados con los de la empresa, según sea necesario. El equipo COPE participa con los equipos de aplicaciones en el rendimiento de estas actividades operativas. La implicación del equipo COPE se va reduciendo con el tiempo a medida que los equipos de aplicaciones se hacen cargo.
El equipo de aplicación se beneficia de las competencias del equipo COPE y de las lecciones aprendidas por la organización. Están protegidos por las barreras de protección establecidas a través de la gobernanza centralizada. El equipo de aplicación se basa en los éxitos reconocidos y obtiene el beneficio del desarrollo continuo de los estándares organizativos que ha adoptado. Adquieren más información sobre el funcionamiento de su carga de trabajo a través del proceso de establecimiento de la observabilidad y la supervisión, y están mejor capacitados para comprender el impacto de los cambios que realizan en sus cargas de trabajo.
El equipo COPE retiene el acceso necesario para respaldar las actividades de las operaciones, proporcionar una visión de las operaciones empresariales que incluya a los equipos de aplicaciones y prestar asistencia en la administración de incidentes críticos. El equipo COPE retiene la responsabilidad de las actividades consideradas de gran intensidad indiferenciada, que satisfacen mediante soluciones estándar que se pueden respaldar a gran escala. También siguen administrando las actividades programáticas y automatizadas de las operaciones de los equipos de aplicaciones para que puedan centrarse en la diferenciación de sus aplicaciones.
Obtiene la ventaja de los estándares, las prácticas recomendadas, los procesos y la experiencia de su organización derivada de los éxitos de sus equipos. Establece un mecanismo para replicar estos patrones correctos para los nuevos equipos que adopten la nube o se modernicen en ella. Este modelo hace hincapié en la capacidad del equipo COPE para ayudar al equipo de aplicaciones a establecerse y a realizar la transición de conocimientos y artefactos. Reduce las cargas operativas de los equipos de aplicaciones con el riesgo de que los equipos de aplicaciones no se independicen del todo. Establece relaciones entre los equipos CCoE, COPE y de aplicaciones mediante la creación de un bucle de comentarios para respaldar una mayor evolución e innovación.
El establecimiento de sus equipos CCoE y COPE, a la vez que se definen los estándares de toda la organización, puede facilitar la adopción de la nube y respaldar los esfuerzos de modernización. Al proporcionar la asistencia adicional de un equipo COPE que actúa como consultor y socio de sus equipos de aplicaciones, puede eliminar las barreras que ralentizan la adopción por parte de los equipos de aplicaciones de las capacidades beneficiosas de la nube.
