AWS Support

AWS Support ofrece una serie de planes que proporcionan acceso a herramientas y conocimientos que contribuyen al éxito y a la eficiencia operativa de sus soluciones de AWS. Todos los planes de soporte proporcionan acceso ininterrumpido al servicio de atención al cliente, documentación de AWS, documentos técnicos y foros de ayuda. Si necesita soporte técnico y recursos adicionales que le ayuden a planificar, implementar y optimizar su entorno de AWS, puede seleccionar un plan de soporte técnico acorde con su caso de uso de AWS.

Debe considerar el Centro de asistencia de la AWS Management Console como el punto de contacto central para obtener asistencia en relación con los problemas que afecten a sus recursos de AWS. IAM controla el acceso a AWS Support. Para obtener más información sobre cómo acceder a las características de soporte de AWS, consulte cómo acceder a Support.

Además, si necesita informar sobre un abuso de Amazon EC2, póngase en contacto con el equipo de respuesta frente a abusos de AWS.