Administración de flujos de correo electrónico

Como ayuda para administrar el correo electrónico, puede configurar Reglas de flujo de correo electrónico. Las reglas de flujo de correo electrónico pueden realizar una o varias acciones sobre los mensajes de correo electrónico en función de sus direcciones o dominios. Puede utilizar reglas de flujo de correo electrónico en las direcciones de correo electrónico o dominios de los remitentes y destinatarios.

Al crear una regla de flujo de correo electrónico, se especifica una acción de regla que se aplica a un correo electrónico al coincidir un patrón de regla especificado.

Temas

• Acciones de las reglas de correo electrónico entrante
• Acciones de las reglas de correo electrónico saliente
• Patrones de remitentes y destinatarios
• Creación de reglas de flujo de correo electrónico
• Edición de reglas de flujo de correo electrónico
• Configuración AWS Lambda para Amazon WorkMail
• Administrar el acceso al flujo de WorkMail mensajes de Amazon API
• Comprobación de una regla de flujo de correo electrónico
• Eliminación de una regla de flujo de correo electrónico

Acciones de las reglas de correo electrónico entrante

Las reglas de flujo de correo electrónico entrante evitan que el correo electrónico de remitentes no deseados llegue a los buzones de correo de sus usuarios. Las reglas de flujo de correo entrante, también denominadas acciones de reglas, se aplican automáticamente a todos los mensajes de correo electrónico enviados a cualquier persona de tu WorkMail organización de Amazon. Esto difiere de las reglas de correo electrónico para buzones individuales.

nota

Si lo desea, puede usar reglas con una AWS Lambda función para procesar el correo entrante antes de que se entregue a los buzones de sus usuarios. Para obtener más información sobre el uso de Lambda con Amazon WorkMail, consulte. Configuración AWS Lambda para Amazon WorkMail Para obtener más información acerca de Lambda, consulte la Guía para desarrolladores de AWS Lambda .

Las reglas de flujo de correo entrante, también denominadas acciones de reglas, se aplican automáticamente a todos los mensajes de correo electrónico enviados a cualquier persona de la WorkMail organización de Amazon. Esto difiere de las reglas de correo electrónico para buzones individuales.

Las siguientes acciones de regla definen cómo se trata el correo electrónico entrante. Para cada regla, se especifican patrones de remitente y destinatario junto con una de las siguientes acciones.

Acción	Descripción
Eliminar correo electrónico	Se ignora el mensaje de correo electrónico. No se entrega y no se notifica al remitente que la entrega no se ha producido.
Enviar respuesta de rebote	El mensaje de correo electrónico no se entrega y se notifica al remitente de la entrega fallida mediante un mensaje de rebote.
Deliver to junk folder	El mensaje de correo electrónico se entrega a las carpetas de correo no deseado o basura de los usuarios, incluso si el sistema de detección de spam de Amazon no lo identificó originalmente como WorkMail correo no deseado.
Predeterminado	El mensaje de correo electrónico se entrega una vez comprobado por el sistema de detección de WorkMail spam de Amazon. El correo electrónico de spam se entrega a la carpeta de correo no deseado. Todos los demás mensajes de correo electrónico se entregan en la bandeja de entrada. Otras reglas de flujo de correo electrónico con un patrón de remitente menos específico se omiten. Para añadir excepciones a reglas de flujo de correo electrónico basadas en dominios, configure la acción predeterminada con un patrón de remitente más específico. Para obtener más información, consulte Patrones de remitentes y destinatarios.
Never deliver to junk folder (No entregar nunca en carpeta de correo no deseado)	El mensaje de correo electrónico siempre se entrega a las bandejas de entrada de los usuarios, incluso si el sistema de detección de spam de Amazon lo identifica como WorkMail spam. importante Si no utiliza el sistema de detección de spam predeterminado, podría exponer a sus usuarios a contenido de alto riesgo de las direcciones que especifique.
¡Ejecuta AWS Lambda	Transfiere el mensaje de correo electrónico a una función de Lambda para su procesamiento antes de la entrega o durante la misma a las bandejas de entrada de los usuarios.

nota

El correo entrante se envía primero a Amazon ySES, después, a Amazon WorkMail. Si Amazon SES bloquea un mensaje de correo electrónico entrante, no se aplicarán las acciones de la regla. Por ejemplo, Amazon SES bloquea un mensaje de correo electrónico cuando se detecta un virus conocido o debido a reglas explícitas de filtrado de IP. La especificación de una acción de regla como, por ejemplo, Default (Predeterminada), Deliver to junk folder (Entregar a carpeta de correo no deseado) o Never deliver to junk folder (No entregar nunca a la carpeta de correo no deseado), no tiene ningún efecto.

Acciones de las reglas de correo electrónico saliente

Las reglas de flujo de correo saliente se utilizan para dirigir los mensajes de correo electrónico a través de SMTP pasarelas o para impedir que los remitentes envíen mensajes de correo electrónico a destinatarios específicos. Para obtener más información sobre las SMTP puertas de enlace, consulte. Habilitar puertas de enlace SMTP

También puede utilizar reglas de flujo de correo electrónico saliente para pasar el mensaje de correo electrónico a una función de AWS Lambda para su procesamiento una vez enviado el correo electrónico. Para obtener más información acerca de Lambda, consulte la Guía para desarrolladores de AWS Lambda .

Las siguientes acciones de regla definen cómo se trata el correo electrónico saliente. Para cada regla, se especifican patrones de remitente y destinatario junto con una de las siguientes acciones.

Acción	Descripción
Predeterminado	El mensaje de correo electrónico se envía a través del flujo normal.
Eliminar correo electrónico	El mensaje de correo electrónico se descarta. No se envía y el remitente no recibe una notificación.
Enviar respuesta de rebote	El mensaje de correo electrónico no se envía y se notifica al remitente con un mensaje de que el administrador ha bloqueado el mensaje de correo electrónico.
Ruta a la puerta de enlace SMTP	El mensaje de correo electrónico se envía a través de una SMTP puerta de enlace configurada.
Ejecución de Lambda	Transmite el mensaje de correo electrónico a una función de Lambda para su procesamiento antes del envío del mensaje de correo electrónico o durante el mismo.

Patrones de remitentes y destinatarios

Se puede aplicar una regla de flujo de correo electrónico a una dirección de correo específica o a todas las direcciones de correo electrónico bajo un dominio específico o un conjunto de dominios. Los patrones de remitente se definen para determinar las direcciones de correo a las que se aplica una regla.

Tanto los patrones de remitente como de destinatario adoptan una de las formas siguientes:

• Una dirección de correo electrónico coincide con una dirección de correo electrónico única; por ejemplo:

  [e-mail]

• Un nombre de dominio coincide con todas las direcciones de correo electrónico bajo ese dominio; como por ejemplo:

  example.com

• Un dominio comodín coincide con todas las direcciones de correo electrónico bajo ese dominio y todos sus subdominios. El comodín solo aparece delante de un dominio; por ejemplo:

  *.example.com

• Una estrella coincide con todas las direcciones de correo electrónico bajo cualquier dominio.

  *

nota

No se puede usar el símbolo + dentro de los patrones del remitente o destinatario.

Se pueden especificar varios patrones para una regla. Para obtener más información, consulte Acciones de las reglas de correo electrónico entrante y Acciones de las reglas de correo electrónico saliente.

Las reglas de flujo de correo electrónico entrante se aplican si el encabezado de Sender o From de un mensaje de correo electrónico entrante coincide con algún patrón. Si está presente, se empareja la dirección Sender en primer lugar. La dirección From se empareja si no hay encabezamiento Sender o si el encabezamiento Sender no coincide con ninguna regla. Si hay varios destinatarios para el mensaje de correo electrónico que coincidan con diferentes reglas, cada regla se aplica para los destinatarios coincidentes.

Las reglas de flujo de correo electrónico saliente se aplican si el destinatario y el encabezado de Sender o From de un mensaje de correo electrónico saliente coinciden con algún patrón. Si hay varios destinatarios para el mensaje de correo electrónico que coincidan con diferentes reglas, cada regla se aplica para los destinatarios coincidentes.

Si hay varias reglas coincidentes, se aplica la acción de la regla más específica. Un ejemplo es cuando una regla para una dirección de correo electrónico específica tiene prioridad sobre una regla para un dominio entero. Si varias reglas tienen el mismo nivel de especificidad, se aplica la acción más restrictiva. Un ejemplo es cuando una acción Drop (Eliminar) tiene prioridad sobre una acción Bounce (Rebote). El orden de preferencia para las acciones es el mismo que el orden en el que se enumeran en Acciones de las reglas de correo electrónico entrante y Acciones de las reglas de correo electrónico saliente.

nota

Tenga cuidado al crear reglas con patrones de remitente solapados con acciones Drop o Bounce. Un orden de precedencia inesperado podría hacer que muchos mensajes de correo electrónico entrantes no se entreguen.