Requisitos de red de clientes para WorkSpaces Personal

WorkSpaces Los usuarios pueden conectarse a ellos WorkSpaces mediante la aplicación cliente de un dispositivo compatible. Como alternativa, pueden usar un navegador web para conectarse WorkSpaces que admita esta forma de acceso. Para ver una lista de las WorkSpaces que admiten el acceso a navegadores web, consulta «¿Qué WorkSpaces paquetes de Amazon admiten el acceso a la web?» en Acceso de clientes, Acceso web y Experiencia de usuario.

nota

No se puede utilizar un navegador web para conectarse a Amazon Linux WorkSpaces.

importante

A partir del 1 de octubre de 2020, los clientes ya no podrán usar el cliente Amazon WorkSpaces Web Access para conectarse a Windows 7 custom WorkSpaces o a Windows 7 Bring Your Own License (BYOL) WorkSpaces.

Para ofrecer a sus usuarios una buena experiencia con sus dispositivos cliente WorkSpaces, compruebe que los dispositivos cliente cumplen los siguientes requisitos de red:

• El dispositivo cliente debe tener una conexión a Internet de banda ancha. Recomendamos planificar un mínimo de 1 Mbps por usuario simultáneo que vea una ventana de vídeo de 480p. En función de los requisitos de calidad de usuario para la resolución de vídeo, es posible que se requiera más ancho de banda.

• La red a la que está conectado el dispositivo cliente y cualquier firewall que esté en el propio dispositivo cliente deben tener abiertos determinados puertos en los rangos de direcciones IP de diversos servicios de AWS . Para obtener más información, consulte Requisitos de dirección IP y puerto para WorkSpaces Personal.

• Para obtener el mejor rendimiento de PCoIP, el tiempo de ida y vuelta (RTT) desde la red del cliente hasta la región en la que WorkSpaces se encuentra debe ser inferior a 100 ms. Si el RTT está entre 100 y 200 ms, el usuario puede acceder a él, pero el rendimiento se ve afectado. WorkSpace Si el RTT está entre 200 ms y 375 ms, el rendimiento se degrada. Si el RTT supera los 375 ms, se interrumpe la conexión del WorkSpaces cliente.

  Para obtener el mejor rendimiento del Protocolo de WorkSpaces Transmisión (WSP), el RTT desde la red del cliente hasta la región en la que WorkSpaces se encuentra debe ser inferior a 250 ms. Si el RTT está entre 250 ms y 400 ms, el usuario puede acceder a él, pero el WorkSpace rendimiento se reduce.

  Para comprobar el RTT de las distintas AWS regiones desde su ubicación, utilice el Amazon WorkSpaces Connection Health Check.

• Para utilizar cámaras web con WSP, recomendamos un ancho de banda de carga mínimo de 1,7 megabits por segundo.

• Si los usuarios van a acceder a WorkSpaces ellas a través de una red privada virtual (VPN), la conexión debe admitir una unidad de transmisión (MTU) máxima de al menos 1200 bytes.

  nota

  No puede acceder a WorkSpaces través de una VPN conectada a su nube privada virtual (VPC). Para acceder WorkSpaces mediante una VPN, se requiere conectividad a Internet (a través de las direcciones IP públicas de la VPN), tal y como se describe enRequisitos de dirección IP y puerto para WorkSpaces Personal.

• Los clientes requieren acceso HTTPS a WorkSpaces los recursos alojados en el servicio y en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Los clientes no admiten el redireccionamiento proxy en el nivel de aplicaciones. Se requiere el acceso HTTPS para que los usuarios puedan completar correctamente el registro y acceder a sus WorkSpaces.

• Para permitir el acceso desde dispositivos PCoIP sin cliente, debe utilizar un paquete de protocolos PCoIP para. WorkSpaces También debe habilitar el protocolo de tiempo de red (NTP) en Teradici. Para obtener más información, consulte Configurar clientes cero de PCoIP para Personal WorkSpaces .

• Para los clientes de más de 3.0, si utilizas el inicio de sesión único (SSO) para Amazon WorkDocs, debes seguir las instrucciones del inicio de sesión único de la Guía de administración.AWS Directory Service

Puede verificar si un dispositivo cliente satisface los requisitos de red como sigue.

Para verificar los requisitos de red para clientes 3.0+

1. Abre tu WorkSpaces cliente. Si es la primera vez que abra el cliente, se le pedirá que introduzca el código de registro que recibió en el email de invitación.

2. En función del cliente que esté utilizando, realice una de las siguientes acciones.

   Si utiliza...	Haga lo siguiente
   Clientes Windows o Linux	En la esquina superior derecha de la aplicación cliente, seleccione el icono Network (Red) .
   Cliente para macOS	Elija Connections (Conexiones), Network (Red).

   La aplicación cliente prueba la conexión de red, los puertos y el tiempo de ida y vuelta y notifica los resultados de estas pruebas.

3. Cierre el cuadro de diálogo Network (Red) para volver a la página de inicio de sesión.

Para verificar los requisitos de red para clientes 1.0+ y 2.0+

1. Abre tu WorkSpaces cliente. Si es la primera vez que abra el cliente, se le pedirá que introduzca el código de registro que recibió en el email de invitación.

2. Elija Network (Red) en la esquina inferior derecha de la aplicación cliente. La aplicación cliente prueba la conexión de red, los puertos y el tiempo de ida y vuelta y notifica los resultados de estas pruebas.

3. Elija Dismiss para volver a la página de inicio de sesión.