Invitez les utilisateurs à utiliser l'assistant de planification intelligent d'Alexa par les utilisateurs - Alexa for Business

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Invitez les utilisateurs à utiliser l'assistant de planification intelligent d'Alexa par les utilisateurs

Alexa for Business permet aux utilisateurs inscrits de connecter leur calendrier professionnel à Alexa. Ils peuvent ensuite utiliser l'assistant de planification intelligent d'Alexa pour ajouter, déplacer et annuler des réunions ou interroger Alexa sur les réunions planifiées dans leurs calendriers. Ils peuvent également inviter d'autres utilisateurs à rejoindre les conférences téléphoniques planifiées sur leurs calendriers.

Les calendriers suivants sont pris en charge :

  • Suite G Google

  • Microsoft Office 365

  • Microsoft Exchange 2013 ou version ultérieure

Les utilisateurs inscrits peuvent exécuter l'une des procédures suivantes.

Pour lier un calendrier professionnel à Alexa

  1. Ouvrez l'application Alexa et dans le menu, choisissez Settings (Paramètres), Calendar (Calendrier).

  2. Choisissez votre calendrier dans la liste des fournisseurs pris en charge, choisissez Link (Lier) et suivez les étapes.

    Note

    Vous devrez peut-être fournir des informations de connexion pour votre calendrier et confirmez que vous souhaitez en accorder l'accès à Alexa. Pour lier votre calendrier Exchange à Alexa, votre administrateur informatique doit configurer Exchange. Pour plus d'informations, consultez Configurer l'accès Microsoft Exchange pour les utilisateurs.

  3. Définissez votre calendrier professionnel comme calendrier par défaut pour les nouveaux événements.

Activer la fonctionnalité Appels et messages d'Alexa

Pour gérer des contacts à utiliser lors de la planification ou les appels

Utiliser des énoncés pour parler à Alexa

  • Vous pouvez poser les questions suivantes à Alexa :

    • Pour parcourir les événements sur votre calendrier :

      • Alexa, quels sont les événements planifiés sur mon calendrier ?

      • Alexa, quels sont les événements planifiés sur mon calendrier pour demain ?

      • Alexa, quels sont les événements planifiés sur mon calendrier [jour] ?

    • Pour planifier une réunion :

      • Alexa, planifie une réunion aujourd'hui à 15 h 00.

      • Alexa, planifie une réunion d'une heure avec John.

      • Alexa, planifie une réunion avec John demain.

    • Pour déplacer une réunion :

      • Alexa, déplace ma réunion.

      • Alexa, déplace ma réunion de 14 h aujourd'hui à 16 h aujourd'hui.

      • Alexa, déplace ma réunion [titre de la réunion] à 17 h demain.

    • Pour annuler une réunion :

      • Alexa, annule ma réunion de 14 h aujourd'hui.

      • Alexa, annule la réunion [titre de la réunion] dans mon calendrier.

    • Pour rejoindre une conférence téléphonique :

      • Alexa, rejoins ma réunion.

    • Pour appeler un contact :

      • Alexa, appelle John.

      • Alexa, appelle le +1 222-555-0126.

        Note

        Les numéros d'urgence, tels que le 911, ne sont pas pris en charge. Pour plus d'informations, consultez FAQ Appels et messages Alexa.

Résolution des problèmes

Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants avec l'assistant de planification intelligent d'Alexa, procédez comme suit :

  • Je n'arrive pas à planifier une réunion avec un contact, mais je peux planifier un événement.

    Choisissez Contacts dans votre application compagnon Alexa pour voir si le contact s'affiche. Si le contact ne se trouve pas dans l'application Alexa mais dans les contacts de votre téléphone, déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous.

  • Je n'ai pas accès aux disponibilités de mon contact lors de la planification d'une réunion.

    Ouvrez votre calendrier et vérifiez que vous avez accès aux disponibilités du contact. Ensuite, vérifiez qu'une adresse e-mail est associée à votre contact dans votre application compagnon Alexa. Ensuite, réessayez - Alexa peut ne pas avoir identifié le nom que vous avez énoncé. Si le problème persiste, essayez de planifier une réunion avec un autre contact. Si cela ne fonctionne pas, contactez le support via le forum AWS.

  • Je n'ai pas accès aux disponibilités de la journée entière.

    Pour Microsoft Office 365 et Microsoft Exchange, Alexa suit les heures de travail définies sur le calendrier. Les heures de travail sont définies dans votre fournisseur et peuvent être modifiées grâce à votre client de calendrier. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur informatique.

  • J'ai de la disponibilité dans mon calendrier, mais Alexa ne me propose pas ce créneau horaire dans ses suggestions.

    Alexa vérifie les disponibilités de l'ensemble des calendriers liés. Par exemple, si Microsoft Office 365 et Gmail sont liés, Alexa examine les disponibilités des deux calendriers pour vous en tant qu'organisateur. Notez qu'Alexa vérifie tous les calendriers du destinataire.

  • Je vois « Created with Alexa <https://aws.amazon.com/alexaforbusiness> » (Créé avec Alexa <https://aws.amazon.com/alexaforbusiness>) dans l'e-mail d'invitation.

    Par défaut, les invitations de réunion créées avec Alexa for Business incluent ce texte dans l'invitation.