Résoudre les problèmes d'accès et d'identité d'Alexa Entreprise

Utilisez les informations suivantes pour identifier et résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous travaillez avec Alexa for Business et IAM.

Je ne suis pas autorisé à exécuter : iam:PassRole

Si vous recevez un message d'erreur selon lequel vous n'êtes pas autorisé à exécuter l'action iam:PassRole, vous devez contacter votre administrateur pour obtenir de l'aide. Votre administrateur est la personne qui vous a fourni votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Demandez à cette personne de mettre à jour vos stratégies afin de vous permettre de transmettre un rôle à Alexa for Business.

Certains services AWS vous permettent de transmettre un rôle existant à ce service, au lieu de créer un nouveau rôle de service ou rôle lié à un service. Pour ce faire, un utilisateur doit disposer des autorisations nécessaires pour transmettre le rôle au service.

L'exemple d'erreur suivant se produit lorsqu'un utilisateur IAM nommémarymajoressaie d'utiliser la console pour exécuter une action dans Alexa for Business. Toutefois, l'action nécessite que le service ait des autorisations accordées par un rôle de service. Mary ne dispose pas des autorisations nécessaires pour transférer le rôle au service.

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

Dans ce cas, Mary demande à son administrateur de mettre à jour ses stratégies pour lui permettre d'exécuter l'action iam:PassRole.

Je veux afficher mes clés d'accès

Une fois que vous avez créé vos clés d'accès d’utilisateur IAM, vous pouvez afficher votre ID de clé d'accès à tout moment. Toutefois, vous ne pouvez pas afficher à nouveau votre clé d'accès secrète. Si vous perdez votre clé d'accès secrète, vous devez créer une nouvelle paire de clés.

Les clés d'accès se composent de deux parties : Un ID de clé d'accès (par exemple, AKIAIOSFODNN7EXAMPLE) et une clé d'accès secrète (par exemple, wJalrXUtnFEMI/K7MDENG/bPxRfiCYEXAMPLEKEY). À l'instar d'un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous devez utiliser à la fois l'ID de clé d'accès et la clé d'accès secrète pour authentifier vos demandes. Gérez vos clés d'accès de manière aussi sécurisée que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Important

Ne communiquez pas vos clés d'accès à un tiers, même pour qu'il vous aide à trouver votre d'ID utilisateur canonique. En effet, vous lui accorderiez ainsi un accès permanent à votre compte.

Lorsque vous créez une paire de clé d'accès, enregistrez l'ID de clé d'accès et la clé d'accès secrète dans un emplacement sécurisé. La clé d'accès secrète est accessible uniquement au moment de sa création. Si vous perdez votre clé d'accès secrète, vous devez ajouter de nouvelles clés d'accès pour votre utilisateur IAM. Vous pouvez avoir un maximum de deux clés d'accès. Si vous en avez déjà deux, vous devez supprimer une paire de clés avant d'en créer une nouvelle. Pour afficher les instructions, consultez Managing access keys (Gestion des clés d'accès) dans le Guide de l'utilisateur IAM.

Je suis administrateur et je veux autoriser d'autres utilisateurs à accéder à d'autres utilisateurs à Alexa for Business

Pour permettre à d'autres utilisateurs d'accéder à Alexa for Business, vous devez créer une entité IAM (utilisateur ou rôle) pour la personne ou l'application qui a besoin de l'accès. Ils utiliseront les informations d'identification de cette entité pour accéder à AWS. Vous devez ensuite associer une stratégie à l'entité qui va lui accorder les autorisations appropriées dans Alexa for Business.

Pour démarrer immédiatement, consultez Creating your first IAM delegated user and group (Création de votre premier groupe ou utilisateur délégué IAM) dans le Guide de l'utilisateur IAM.

Je veux autoriser des personnes extérieures à mon compte AWS à accéder à mes ressources Alexa for Business

Vous pouvez créer un rôle que les utilisateurs provenant d'autres comptes ou les personnes extérieures à votre organisation peuvent utiliser pour accéder à vos ressources. Vous pouvez spécifier qui est approuvé pour assumer le rôle. Pour les services qui prennent en charge les stratégies basées sur les ressources ou les listes de contrôle d'accès (ACL), vous pouvez utiliser ces stratégies pour accorder aux personnes l'accès à vos ressources.

Pour en savoir plus, consultez les éléments suivants :

• Pour savoir si Alexa for Business prend en charge ces fonctionnalités, consultezComment Alexa for Business fonctionne avec IAM.

• Pour savoir comment fournir un accès à vos ressources sur les comptes AWS que vous détenez, consultez Providing access to an IAM user in another AWS account that you own (Octroi d'un accès à un autre compte AWS que vous possédez à un utilisateur IAM) dans le Guide de l'utilisateur IAM.

• Pour savoir comment fournir l'accès à vos ressources à des comptes AWS tiers, consultez Octroi d'un accès à des comptes AWS appartenant à des tiers dans le Guide de l'utilisateur IAM.

• Pour savoir comment fournir un accès par le biais de la fédération d'identité, veuillez consulter Fournir un accès à des utilisateurs authentifiés en externe (fédération d'identité) dans le Guide de l’utilisateur IAM.

• Pour découvrir quelle est la différence entre l'utilisation des rôles et l'utilisation des stratégies basées sur les ressources pour l'accès comptes multiples, consultez How IAM roles differ from resource-based policies (Différence entre les rôles IAM et les stratégies basées sur les ressources) dans le Guide de l'utilisateur IAM.