Utiliser les appareils de salle Cisco Webex avec Alexa for Business - Alexa for Business

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Utiliser les appareils de salle Cisco Webex avec Alexa for Business

Utilisez Alexa for Business pour contrôler vos équipements de salle Cisco Webex et rejoindre des réunions grâce à votre voix. Alexa for Business prend en charge les points de terminaison de visioconférence Cisco suivants :

  • Cisco Webex DX, EX, MX et SX series

  • Cisco Webex Room Kit

Pour qu'Alexa contrôle vos points de terminaison de conférence vidéo Cisco, exécutez la passerelle Alexa for Business dans votre réseau local. La passerelle Alexa for Business reçoit des événements de contrôle d'Alexa for Business et émet des commandes aux points de terminaison de conférence vidéo Cisco présents dans les salles de réunion. Par exemple, lorsqu'un utilisateur demande à Alexa de rejoindre une réunion, un événement est envoyé à la passerelle. La passerelle traite cet événement, se connecte au point de terminaison de conférence vidéo Cisco de la salle, puis compose le numéro de la réunion. Le schéma suivant illustre la configuration et les frontières réseau.

Configuration et frontières réseau

Pour plus d'informations, consultez Utiliser la passerelle Alexa for Business.

Pour utiliser Alexa for Business afin de contrôler vos points de terminaison de conférence vidéo Cisco, vous devez répondre aux exigences suivantes :

  • Vous disposez d'un système Cisco Webex avec un micrologiciel version TC7.3.12 ou CE8 ou supérieure.

  • Vous disposez de Windows Server 2008 ou version supérieure, de Windows 7 version bureau ou supérieure, d'un serveur Linux ou de la possibilité d'exécuter la passerelle Alexa for Business. Il peut s'agir d'une machine virtuelle ou physique.

  • Votre passerelle Alexa for Business déployée localement est autorisée à effectuer des connexions HTTPS sortantes et dispose d'un accès au réseau local pour contrôler votre système Cisco Webex. Une communication externe entrante ou des ports entrants ne sont pas obligatoires.

Pour utiliser Cisco Webex avec Alexa for Business

  1. Configurez votre fournisseur de solutions de conférence dans Alexa for Business.

    1. Ouvrez la console Alexa for Business àhttps://console.aws.amazon.com/a4b/.

    2. Choisissez Conference settings (Paramètres de conférence), puis le nom de votre fournisseur de solutions de conférence par défaut.

    3. Entrez le point de terminaison H323/SIP s'il n'est pas rempli. Alexa for Business envoie ces paramètres avec l'ID/le code PIN de réunion pour créer une séquence d'appel appelée dans le système Cisco Webex.

  2. Activez la skill.

    1. Ouvrez la console Alexa for Business àhttps://console.aws.amazon.com/a4b/.

    2. ChoisissezParamètres de conférenceandAlexa for Cisco Webexdans la liste des équipements de conférence.

    3. Choisissez Activer.

    4. Vous recevez une invite pour lier un compte. Connectez-vous ou créez un compte Amazon.com (par exemple, marymajor@example.com).

    5. Choisissez Skills, Enabled skills (Skills activées), puis sélectionnez la skill.

    6. Choisissez Assign to skill group (Attribuez à un groupe de skills), puis le groupe de skills associé aux salles dans lesquelles vous souhaitez rendre la skill accessible.

  3. Installez la passerelle Alexa for Business. Pour plus d'informations, consultez Utiliser la passerelle Alexa for Business.

  4. Ajoutez votre système Cisco Webex à Alexa for Business et ajoutez-le à une salle.

    1. Choisissez Endpoint (Point de terminaison), Add endpoint (Ajouter un point de terminaison).

    2. Spécifiez laCisco WebexLe nom du système.

    3. Saisissez un nom convivial pouvant être utilisé pour contrôler le point de terminaison Cisco grâce à votre voix. Par exemple, « Alexa, active <nom convivial>. »

    4. (Facultatif) Entrez une description.

    5. Cliquez sur l'ongletCisco WebexLe modèle.

    6. Spécifiez l'URL du point de terminaison de votre point de terminaison Cisco Webex. Par exemple, « http://10.0.1.42 ».

      Note

      Si vous ne spécifiez aucun protocole, « http » est utilisé.

    7. Choisissez la salle Alexa for Business dans laquelle se situe le point de terminaison Cisco Webex.

    8. Choisissez Add (Ajouter).

    9. ChoisissezChambreset le nom de la salle dans laquelle vous venez d'attribuer le point de terminaison Cisco Webex.

    10. Choisissez le groupe de passerelle pour contrôler votre point de terminaison Cisco.

    11. Choisissez Discover devices (Découvrir les appareils) pour rendre le point de terminaison accessible dans votre salle.

    12. Testez l'intégration en disant « Alexa, démarre ma réunion », et indiquez l'ID ainsi que le code PIN de réunion lorsque vous y êtes invité.

Pour ajouter un point de terminaison Cisco Webex

  1. Ouvrez la console Alexa for Business àhttps://console.aws.amazon.com/a4b/.

  2. ChoisissezParamètres de conférence,Alexa for Cisco Webex.

  3. Dans la section du point de terminaison, choisissez Ajouter un point de terminaison. PourNom du système, saisissezCisco Webex.

  4. Saisissez un nom convivial pouvant être utilisé pour contrôler le point de terminaison Cisco grâce à votre voix. Par exemple, « Alexa, active <nom convivial>. » Saisissez une description facultative.

  5. ChoisissezCisco Webexet spécifiez l'URL du point de terminaison de votre point de terminaison Cisco Webex. Par exemple, « http://10.0.1.42 ».

    Note

    Si vous ne spécifiez aucun protocole, « http » est utilisé.

  6. Choisissez la salle Alexa for Business room dans laquelle se situe le point de terminaison Cisco Webex, puis choisissezAddition.

  7. ChoisissezChambreset le nom de la salle dans laquelle vous venez d'attribuer le point de terminaison Cisco Webex.

  8. Choisissez le groupe de passerelle pour contrôler votre point de terminaison.

  9. Pour rendre le point de terminaison accessible dans votre salle, accédez à la section Smart Home devices (Appareils domotiques) et choisissez Discover devices (Découvrir les appareils).

Vous pouvez désormais utiliser Alexa pour contrôler votre point de terminaison Cisco Webex grâce à votre voix.

Pour supprimer un point de terminaison

  1. Ouvrez la console Alexa for Business àhttps://console.aws.amazon.com/a4b/.

  2. ChoisissezParamètres de conférence,Alexa for Cisco Webex.

  3. Accédez à la section du point de terminaison et cochez la case en regard de l'appareil pour annuler l'inscription.

  4. Choisissez Remove (Supprimer).

Pour utiliser HTTPS pour vous connecter à vos points de terminaison Cisco Webex

  1. Choisissez l'une des options suivantes :

    1. Pour connecter Alexa for Business à vos systèmes Cisco Webex via le protocole TLS, la passerelle doit pouvoir vérifier la signature des certificats. Pour activer cette fonctionnalité, installez la CA racine et d'autres CA intermédiaires qui ont signé le certificat sur l'hôte dans lequel vous exécutez la passerelle. Si le système Cisco ne peut pas être authentifié, la connexion n'est pas établie.

      Vous pouvez installer la CA racine et d'autres CA intermédiaires dans le magasin de certificats de votre l'hôte de passerelle. Vous pouvez également spécifier le chemin d'accès aux certificats dans le fichier de configuration de la passerelle ; par exemple.

      "rootCAsFile": "path\\to\\certs\\custom-certs.pem"

    2. (Non sécurisé et non recommandé) Si vos points de terminaison Cisco sont configurés avec un certificat auto-signé, vous pouvez également désactiver la validation du certificat pour autoriser la passerelle à se connecter, quel que soit le certificat en cours d'utilisation. Pour ce faire, ouvrez le fichier de configuration de la passerelle et modifiez la valeur de configuration suivante :

      "skipSslVerification": true

  2. Pour appliquer la modification, redémarrez la passerelle.

  3. Vérifiez le fichier journal de la passerelle pour confirmer que la validation de certificat fonctionne correctement. Si le certificat de validation échoue, le message suivant s'affiche dans le fichier journal :

    handler-cisco : échec de l'exécution de la requête : Obtenir https ://<ip-address> /getxml ? Location=/Status : x509 : certificat signé par une autorité inconnue

Pour déboguer les fichiers journaux

  1. Accédez à l'un des emplacements suivants pour consulter les fichiers journaux écrits par la passerelle Alexa for Business :

    • Sous Windows : C:\ProgramData\Amazon\AlexaForBusinessGateway\Logs

    • Sous Linux : /var/log/a4b-gateway/gateway.log

  2. Dans les fichiers journaux, vérifiez que la passerelle est à l'écoute de la file d'attente pour les commandes de contrôle. Identifiez les demandes de contrôle dans le fichier journal en recherchant « inbound : worker request request. » Par défaut, le journal affiche toutes les différentes commandes de contrôle exécutées par la passerelle. Recherchez les erreurs pour identifier pourquoi la passerelle ne peut pas contrôler votre point de terminaison Cisco.