Utilisez Poly Trio avec Alexa for Business - Alexa for Business

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Utilisez Poly Trio avec Alexa for Business

Le dernier firmware pour Poly Trio est intégré nativement avec Alexa Voice Service et vous permet d'utiliser Alexa dans vos salles de réunion. Avec Alexa on Poly Trio, vous pouvez passer des appels mains libres, participer à des réunions, vérifier la disponibilité de la salle de réunion, réserver ou trouver une salle de réunion pour votre réunion, et accéder à des compétences privées, comme un briefing d'entreprise ou une FAQ d'entreprise. Pour de plus amples informations, veuillez consulterGuide de déploiement des systèmes Poly Trio avec Alexa for Business.

Pour utiliser Alexa sur des appareils Poly Trio, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Firmware 5.9.0 ou version ultérieure doit être installé sur vos appareils Poly Trio.

  • Votre Poly Trio doit être enregistré auprès du service Poly Cloud. Pour créer votre locataire Poly Cloud Service, contactez votre représentant commercial Poly ou accédez àhttps://www.polycom.com/forms/pdms-e-trial.html.

Pour utiliser Poly Trio avec Alexa for Business

  1. Configurez des autorisations AVS.

    Pour accorder des autorisations Poly pour enregistrer vos appareils Trio dans votre compte AWS et les affecter à une salle, vous devez créer un rôle de service IAM.

    Si votre compte utilisateur, votre groupe ou votre rôle IAM dispose des autorisations d'administrateur ou de PowerUserAccess, vous disposez de toutes les autorisations pour configurer Alexa for Business. Si vous ne disposez pas des autorisations d'administrateur, un administrateur de compte AWS doit mettre à jour votre compte utilisateur, votre groupe ou votre rôle IAM pour y inclure des autorisations PowerUserAccess ou effectuer les étapes suivantes à votre place.

    1. Ouvrez la console Alexa for Business àhttps://console.aws.amazon.com/a4b/.

    2. ChoisissezParamètres,Autorisations AVS.

    3. ChoisissezPolydans le menu déroulant et sélectionnezCréer des rôles IAM.

    4. Téléchargez le fichier CSV. Vous devrez télécharger ce fichier dans le service Poly Cloud à une étape ultérieure.

  2. Configurez votre fournisseur de solutions de conférence.

    Pour qu'Alexa for Business se joigne à vos réunions, vous devez configurer votre fournisseur de conférences. Alexa for Business propose une liste des fournisseurs de solutions de conférence intégrés, dont Amazon Chime, BlueJeans, Cisco Webex, Skype Entreprise et Zoom. Alexa for Business utilise les paramètres du fournisseur de conférence pour créer la séquence de numérotation lors de la connexion à une réunion. Pour plus d'informations, consultez Gestion des fournisseurs de solutions de conférence.

    1. Ouvrez la console Alexa for Business àhttps://console.aws.amazon.com/a4b/.

    2. ChoisissezConférenceandAjouter un fournisseur.

    3. Choisissez le fournisseur de conférence que vous utilisez dans votre organisation, puis entrez le numéro de connexion PTSN et le point de terminaison SIP.

  3. Liez votre calendrier.

    Pour participer à des réunions planifiées, vérifier la disponibilité des salles et réserver une salle pour une réunion en demandant à Alexa, vous devez lier votre calendrier à Alexa for Business.

    Alexa for Business prend en charge Microsoft Exchange, Microsoft Office365 et Google G-Suite. Pour plus d'informations, consultez Liez Alexa for Business à votre système de calendrier.

    Note

    Bien que votre Poly Trio puisse être connecté à votre système de calendrier pour fournir une jointure en une seule touche, le calendrier lié localement ne sera pas utilisé par Alexa.

  4. Activez les compétences et ajoutez-les à un groupe de compétences.

    Les skills sont des fonctions à commande vocale qui améliore la fonctionnalité de votre appareil Alexa. Alexa for Business vous donne accès à toutes les compétences du magasin Alexa Skills. Vous pouvez également développer des compétences spécifiques pour votre organisation en utilisant des Blueprints ou en développant une compétence privée.

    Pour activer des compétences pour vos appareils, vous devez d'abord activer la compétence pour votre organisation, puis l'ajouter à un ou plusieurs des groupes de compétences affectés à vos salles. Pour plus d'informations, consultez Gestion des groupes de skills et Gestion des skills.

  5. Créez un profil de salle.

    Pour simplifier le processus de création et de gestion des salles, commencez par définir des profils de salle. Un profil de salle contient les paramètres pour vos appareils Alexa, afin qu'ils puissent vous donner la météo, l'heure et d'autres informations selon votre emplacement. Par exemple, vous pouvez créer un profil de salle contenant les paramètres Alexa qui s'appliquent à toutes les salles d'un même bâtiment.

  6. Préparez votre appareil Poly Trio.

    Pour utiliser Alexa for Business sur votre Poly Trio, vous devez enregistrer votre Poly Trio via PDMS-E auprès d'Alexa for Business. Avant de pouvoir enregistrer votre Poly Trio, commencez par activer l'agent universel (anciennement connu sous le nom de Poly Cloud Connector ou PCC). L'agent universel doit embarquer votre Poly Trio vers PDMS-E, même si vous intégrez Poly Trio à l'aide de l'adresse MAC.

    Avant de commencer à utiliser les étapes suivantes, assurez-vous que vous avez configuré votre serveur Network Time Protocol avec Poly Trio.

    1. Copiez les informations XML suivantes dans un fichier texte et enregistrez-le sous forme de fichier .cfg (par exemple, pcc.cfg).

      <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?> <UPLOAD> <ALL feature.pcc.enabled="1" feature.da.enabled="1" /> </UPLOAD>
    2. Connectez-vous à l'Interface Web Poly Trio en tant qu'administrateur.

    3. ChoisissezUtilitaires,Importer et exporter la configuration,Choisissez un fichieret sélectionnez le fichier .cfg généré (par exemple, pcc.cfg) pour activer Universal Agent.

    4. Pour activer Alexa for Business pour votre Poly Trio, copiez les informations XML suivantes dans un fichier texte et enregistrez-les en tant que fichier .cfg (par exemple, alexa.cfg).

      Note

      Vous pouvez également activer ces paramètres à l'aide de votre solution de gestion et de provisionnement existante, telle que Poly Resource Manager.

      <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?> <upload> <ALL feature.alexaForBusiness.enabled="1" feature.alexaForBusiness.HandsFree.enabled="1" /> </UPLOAD>
    5. Connectez-vous à l'Interface Web Poly Trio en tant qu'administrateur.

    6. ChoisissezUtilitaires,Importer et exporter la configuration,Choisissez un fichier, puis sélectionnez le fichier .cfg généré (par exemple alexa.cfg).

    7. Une fois l'appareil redémarré, une icône Alexa grise apparaît en bas de l'écran Trio.

  7. Configurez Alexa for Business dans PDMS-E.

    Pour activer Alexa sur vos appareils Poly Trio, vous devez d'abord les enregistrer dans Alexa for Business. L'enregistrement se fait via Poly Device Management Service (PDMS-E).

    1. Accéder àhttps://console.plcm.cloudet connectez-vous à l'aide des informations d'identification fournies par Poly.

    2. ChoisissezAlexa for Business, activez Alexa for Business, téléchargez le fichier CSV que vous avez créé à l'étape 1 et choisissezEnregistrer.

  8. Ajoutez vos appareils Poly Trio à PDMS-E.

    Pour activer Alexa for Business sur votre appareil Poly Trio, assurez-vous d'abord que le dernier firmware 5.9 est installé.

    1. Accéder àhttps://console.plcm.cloudet connectez-vous à l'aide des informations d'identification fournies par Poly.

    2. ChoisissezPDMS-E,Surveillance de l'appareil,Addition,Trio RealPresenceet activez la case à cocher pourEnregistrement dans le cloud.

    3. Connectez-vous à l'Interface Web Poly Trio en tant qu'administrateur, choisissezDiagnosticsandLes services cloudet prenez note de la clé d'enregistrement.

    4. Entrez la clé d'enregistrement dans le champCode d'enregistrementchamp.

    5. Choisissez votre modèle Poly Trio et entrez un nom de périphérique.

    6. ChoisissezEnregistrerPour terminer l'inscription de l'appareil

    7. Le Poly Trio nouvellement ajouté apparaît sur leSurveillance de l'appareilet toutes les icônes d'état apparaissent grisées.

    8. Pour finaliser la configuration, affectez votre Poly Trio à un Alexa for Business Room :

      1. Choisissez le nom de l'appareil (Poly Trio uniquement) que vous souhaitez affecter à Alexa for Business Room.

      2. Cliquez sur l'ongletAlexa for Business, sélectionnez l'une des salles Alexa for Business (ou créez-en un nouveau), puis choisissezEnregistrer.

        Note

        Vous pouvez également exécuter cette opération dans la console Alexa for Business.

    9. Votre appareil est maintenant enregistré avec succès dans Alexa for Business et affecté à une salle. En quelques minutes, vous verrez l'icône Alexa sur l'interface utilisateur Trio devenir bleue. Alexa est maintenant actif et peut être utilisé en disant le mot de réveil ou en appuyant sur l'icône Alexa.

    10. Dans la console Alexa for Business, vous pouvez afficher tous vos appareils Poly Trio sur lesquels Alexa for Business est activé, gérer les paramètres Alexa et activer de nouvelles compétences.