Clôture d'un compte - AWS Billing and Cost Management

Clôture d'un compte

Seul l'utilisateur racine Compte AWS peut fermer un Compte AWS . AWS ne peut pas fermer de compte en votre nom. Si vous avez des questions tout au long du processus, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte ou contacter AWS Support pour obtenir de l'aide. Pour plus d'informations sur la façon de contacter AWS Support, consultez Contacter AWS Support.

Considérations avant la clôture de votre Compte AWS

Avant de clore votre Compte AWS , tenez compte des points suivants :

Votre contrat avec AWS

La clôture de votre Compte AWS fait office d'avis nous informant que vous souhaitez résilier votre contrat client AWS ou tout autre contrat avec AWS qui régit votre compte AWS, dans la limite de ce Compte AWS spécifique. Si vous rouvrez votre compte AWS au cours de la période post-clôture (c'est-à-dire dans les 90 jours suivants la clôture de votre compte), vous acceptez que les mêmes dispositions contractuelles régissent votre accès aux offres de service et votre utilisation de celles-ci via votre Compte AWS rouvert.

Si vous clôturez le compte que vous utilisez pour l'administrateur d'AWS Firewall Manager, AWS et Firewall Manager gèrent la fermeture comme suit :

AWS conserve les données relatives aux politiques pour le compte pendant 90 jours à compter de la date effective de fermeture de votre compte d'administrateur. Au terme de la période de 90 jours, AWS supprime définitivement toutes les données relatives aux politiques du compte.

  • Pour conserver les conclusions pendant plus de 90 jours, vous pouvez archiver les politiques. Vous pouvez également utiliser une action personnalisée avec une règle EventBridge pour stocker les résultats dans un compartiment S3.

  • Tant qu'AWS conserve les données relatives aux politiques, lorsque vous rouvrez le compte fermé, AWS réaffecte le compte en tant qu'administrateur de service et récupère les données relatives aux politiques de service pour le compte.

Important

Pour les clients des régions AWS GovCloud (US)  :

  • Avant de clôturer votre compte, sauvegardez puis supprimez les données relatives à vos politiques et les autres ressources de votre compte. Vous n'aurez plus accès à ces informations après la clôture du compte.

AWSAccès à Management Console.

Votre accès à AWS Management Console pour le Compte AWS clôturé est limité. Pendant la période post-clôture, vous pouvez toujours vous connecter à votre Compte AWS pour afficher les anciennes informations de facturation et accéder à AWS Support. Vous ne pouvez pas accéder à d'autres services AWS, ni lancer de nouveaux services AWS dans le compte clôturé.

Contenu et services existants encore en cours d'utilisation

Après la période post-clôture, tout contenu restant dans votre Compte AWS est supprimé et les services encore utilisés sont résiliés. Avant de clôturer votre compte, vous devez récupérer tout le contenu de votre compte. Pour accéder aux instructions relatives à la récupération du contenu, consultez la documentation de ce service. Pour plus d'informations sur la période post-clôture, veuillez consulter Accès à votre Compte AWS après la clôture.

Votre moyen de paiement

Nous vous facturons tous les frais d'utilisation encourus avant la fermeture de votre Compte AWS par le biais de votre moyen de paiement désigné. Nous pouvons émettre des remboursements dus par le même mode de paiement. Si vous disposez d'abonnements actifs, même après la fermeture de votre compte, vous pouvez continuer à être facturé pour l'abonnement jusqu'à ce que ce dernier expire ou soit vendu conformément aux conditions régissant l'abonnement. En cas de facturation, celle-ci s'effectue par le biais du moyen de paiement que vous avez désigné. Cette situation peut s'appliquer à vous si, par exemple, vous disposez d'une instance réservée que vous payez mensuellement. Ces frais et remboursements peuvent se produire après la clôture de votre compte.

De plus, si vous rouvrez votre compte, le coût d'exécution des services AWS pendant la période post-clôture peut vous être facturé. Ceci s'applique spécifiquement à tous les services que vous n'avez pas résiliés avant la fermeture de votre compte.

Important

La clôture de votre Compte AWS n'a aucune incidence sur les moyens de paiement que vous utilisez sur Amazon.com ou les autres sites web Amazon.

Facturation à la demande

Pendant la période post-clôture, la facturation à la demande s'arrête. Toutefois, vous êtes facturé pour toute utilisation accumulée jusqu'à la fermeture de votre compte. Vous serez facturé pour cette utilisation au début du mois suivant. En outre, si vous avez acheté des abonnements avec des obligations de paiement en cours, ces frais peuvent continuer à vous être facturés après la clôture de votre compte.

Important

Vous continuerez à générer des coûts si vous ne résiliez pas vos ressources.

Domaines enregistrés auprès d'Amazon Route 53

Les domaines enregistrés avec Route 53 ne sont pas supprimés automatiquement. Lorsque vous fermez votre Compte AWS , trois options s'offrent à vous :

Si vous avez déjà fermé le compte, vous pouvez envoyer une demande avec AWS Support pour obtenir de l'aide sur la désactivation du renouvellement automatique ou le transfert de vos domaines. Pour plus d'informations, consultez Contacter AWS Support à propos de problèmes d'enregistrement de domaine. Il n'y a pas de frais pour envoyer une demande relative à des problèmes d'enregistrement de domaine.

Frais en cas de réouverture de votre Compte AWS

Si vous rouvrez votre Compte AWS au cours de la période de post-clôture, le coût d'exécution des services AWS que vous n'aviez pas résiliés avant de clôturer votre compte peut vous être facturé.

Example

Vous rouvrez votre Compte AWS 30 jours après la fermeture, et votre Compte AWS ne possédait qu'une instance t-example.example Amazon EC2 active à la fermeture. Le prix d'une instance t-example.example Amazon EC2 dans votre région AWS est de 0,01 $ de l'heure. Dans ce cas, vous pourriez être facturé de 30 jours x 24 heures x 0,01 $ de l'heure = 7,20 $ pour vos services AWS.

Clôture d'un compte membre

Lorsque vous clôturez un compte créé avec AWS Organizations, ce compte n'est supprimé de l'organisation qu'après la période de post-clôture. Pendant la période de post-clôture, un compte de membre fermé est toujours comptabilisé dans votre quota de comptes au sein de l'organisation.

Pour éviter que le compte soit inclus dans la limite, supprimez les comptes membres de l'organisation avant de les clôturer. Pour plus d'informations, veuillez consulter Fermeture d'un Compte AWS dans le Guide de l'utilisateur AWS Organizations.

Accès inter-comptes au compte que vous clôturez

Une fois votre Compte AWS clôturé, toutes les demandes d'accès aux services AWS de votre compte clôturé provenant d'autres Compte AWS échouent. Cela se produit même si vous avez accordé aux autres comptes l'autorisation d'accéder aux services AWS de votre compte. Si vous rouvrez votre Compte AWS , les autres Compte AWS peuvent accéder aux services AWS de votre compte si vous leur avez accordé les autorisations nécessaires.

Suppression de la connexion d'appairage Amazon VPC

AWS ne supprime actuellement pas les connexions d'appairage Amazon VPC lorsque vous fermez l'un des comptes participant à la connexion d'appairage de VPC. Tout trafic destiné à la connexion d'appairage de VPC et provenant d'autres comptes actifs est supprimé. C'est parce qu'AWS met fin aux instances et supprime tous les groupes de sécurité dans le compte fermé. Pour supprimer la connexion d'appairage de VPC, vous pouvez la supprimer de votre compte à l'aide de la console Amazon VPC, de la AWS CLI, ou de l'API Amazon EC2.

Résolution des erreurs lors de la clôture d'un compte AWS

Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de clôturer votre Compte AWS , vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte ou nous contacter pour ouvrir une demande de support de compte ou de facturation. Les raisons courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas fermer votre Compte AWS sont les suivantes :

  • Votre compte est le compte de gestion d'une organisation AWS Organizations ayant des comptes membres ouverts.

  • Vous avez des factures impayées pour votre compte.

  • Vous n'êtes pas connecté au compte en tant qu'utilisateur racine.

  • Vous êtes un vendeur AWS Marketplace actif.

Fermeture de votre Compte AWS

Vous pouvez fermer votre Compte AWS à l'aide de la procédure suivante.

Pour clôturer votre Compte AWS

  1. Connectez-vous en tant qu'utilisateur racine du compte que vous souhaitez fermer, à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe associés au compte. Si vous vous connectez en tant qu'utilisateur ou rôle AWS Identity and Access Management (IAM), vous ne pouvez pas clôturer un compte.

  2. Ouvrez la console Billing and Cost Management à l'adresse https://console.aws.amazon.com/billing/home#/.

  3. Dans la barre de navigation située dans l'angle supérieur droit, choisissez le nom (ou alias) de votre compte, puis choisissez Mon compte.

  4. Sur la page Account Settings (Paramètres du compte), faites défiler la page jusqu'à la section Close Account (Clôturer le compte). Lisez et veillez à bien comprendre le texte situé à côté de la case à cocher. Lorsque vous clôturez un Compte AWS , vous ne pouvez plus l'utiliser pour accéder aux services AWS.

  5. Cochez la case pour accepter les conditions, puis choisissez Close Account (Clôturer le compte).

  6. Dans la fenêtre de confirmation, sélectionnez Clôturer le compte.

Accès à votre Compte AWS après la clôture

Une fois que vous avez fermé un Compte AWS en suivant le processus décrit dans les étapes précédentes, vous ne pouvez plus l'utiliser pour accéder aux services AWS. Toutefois, pendant la période de post-clôture, qui correspond aux 90 jours suivant la fermeture de votre compte, vous pouvez toujours consulter les informations relatives à la facturation passée de votre Compte AWS et accéder à AWS Support.

Durant la période post-clôture, AWS peut conserver tout contenu que vous n'avez pas supprimé et les services AWS que vous n'avez pas résiliés avant la clôture de votre Compte AWS . Vous pouvez accéder à tous les autres contenus restant ou aux services AWS uniquement par la réouverture de votre compte durant la période post-clôture. Vous pouvez rouvrir votre Compte AWS en contactant AWS Support. Si vous choisissez de rouvrir votre compte, vous pouvez accéder au contenu que vous n'avez pas supprimé et aux services AWS que vous n'avez pas résiliés avant de clôturer votre compte. Toutefois, vous pouvez être facturé pour le coût de l'exécution de ces services AWS pendant la période post-clôture. Vous pouvez estimer le coût d'exécution des services AWS en utilisant le AWS Pricing Calculator dans le Guide de l'utilisateur AWS Pricing Calculator.

Après la période post-clôture

Après la période post-clôture, nous clôturons définitivement votre Compte AWS et vous ne pourrez plus le rouvrir. Tout le contenu que vous n'aviez pas supprimé est supprimé, et les services AWS que vous n'aviez pas résiliés le sont. Les attributs de service peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins de facturation et d'administration. Vous ne pouvez pas non plus créer un nouveau Compte AWS en utilisant le même alias ou la même adresse e-mail que celle qui était enregistrée pour votre Compte AWS au moment de sa clôture.

Si vous clôturez le compte que vous utilisez pour l'administrateur d'AWS Firewall Manager, AWS et Firewall Manager gèrent la fermeture comme suit :

AWS conserve les données relatives aux politiques pour le compte pendant 90 jours à compter de la date effective de fermeture de votre compte d'administrateur. Au terme de la période de 90 jours, AWS supprime définitivement toutes les données relatives aux politiques du compte.

  • Pour conserver les conclusions pendant plus de 90 jours, vous pouvez archiver les politiques. Vous pouvez également utiliser une action personnalisée avec une règle EventBridge pour stocker les résultats dans un compartiment S3.

  • Tant qu'AWS conserve les données relatives aux politiques, lorsque vous rouvrez le compte fermé, AWS réaffecte le compte en tant qu'administrateur de service et récupère les données relatives aux politiques de service pour le compte.

Important

Pour les clients des régions AWS GovCloud (US)  :

  • Avant de clôturer votre compte, sauvegardez puis supprimez les données relatives à vos politiques et les autres ressources de votre compte. Vous n'aurez plus accès à ces informations après la clôture du compte.