Résolution des problèmes

Consultez cette section pour trouver des solutions aux problèmes courants liés au AWS Management Console.

Vous pouvez également diagnostiquer et résoudre les erreurs courantes de certains AWS services à l'aide d'Amazon Q Developer. Pour plus d'informations, consultez la section Diagnostiquer les erreurs courantes dans la console avec Amazon Q Developer dans le manuel Amazon Q Developer User Guide.

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• Si ce problème ne se produit qu'occasionnellement, vérifiez votre connexion Internet. Essayez de vous connecter via un autre réseau, avec ou sans VPN, ou essayez d'utiliser un autre navigateur Web.

• Si tous les utilisateurs concernés appartiennent à la même équipe, il peut s'agir d'un problème lié à l'extension de confidentialité du navigateur ou au pare-feu de sécurité. Les extensions de navigateur de confidentialité et les pare-feux de sécurité peuvent bloquer l'accès aux domaines utilisés par le AWS Management Console. Essayez de désactiver ces extensions ou de régler les paramètres du pare-feu. Pour vérifier les problèmes liés à votre connexion, ouvrez les outils de développement de votre navigateur (Chrome,Firefox) et inspectez les erreurs dans l'onglet Console. Les AWS Management Console suffixes des domaines d'utilisation, y compris la liste suivante. Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer avec le temps. Les suffixes de ces domaines ne sont pas utilisés exclusivement par AWS.

  • .a2z.com

  • amazon.com

  • .amazonaws.com

  • .aws

  • .aws.com

  • .aws.dev

  • .awscloud.com

  • .awsplayer.com

  • .awsstatic.com

  • .cloudfront.net

  • .live-video.net

Avertissement

Depuis le 31 juillet 2022, Internet Explorer 11 AWS n'est plus compatible. Nous vous recommandons de l'utiliser AWS Management Console avec d'autres navigateurs compatibles. Pour en savoir plus, consultez le blog d’actualités AWS.

Mon navigateur affiche un message d'erreur « accès refusé » lors de la connexion au AWS Management Console

Les modifications récentes apportées à la console peuvent affecter votre accès si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Vous accédez à AWS Management Console partir d'un réseau configuré pour atteindre les points de terminaison de AWS service via les points de terminaison VPC.

• Vous limitez l'accès aux AWS services en utilisant aws:SourceIp ou en utilisant une clé de condition aws:SourceVpc globale dans vos politiques IAM.

Nous vous recommandons de consulter les politiques IAM qui contiennent la clé de condition aws:SourceVpc globale aws:SourceIp ou. Appliquez les deuxaws:SourceIp, aws:SourceVpc le cas échéant.

Vous pouvez également intégrer la fonctionnalité d'accès AWS Management Console privé pour y accéder AWS Management Console via un point de terminaison VPC et utiliser aws:SourceVpc les conditions dans vos politiques. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :

• AWS Management Console Accès privé

• Comment fonctionne AWS Management Console Private Access avec AWS : SourceVpc

• Clés contextuelles de condition AWS globale prises en charge

Mon navigateur affiche des erreurs de temporisation lors de la connexion au AWS Management Console

En cas de panne de service par défaut Région AWS, votre navigateur peut afficher une erreur 504 Gateway Timeout lorsque vous essayez de vous connecter au AWS Management Console. Pour vous connecter au AWS Management Console depuis une autre région, spécifiez un point de terminaison régional alternatif dans l'URL. Par exemple, s'il y a une panne dans la région us-west-1 (Caroline du Nord), utilisez le modèle suivant pour accéder à la région us-west-2 (Oregon) :

https://region-code.console.aws.amazon.com

Pour plus d'informations, consultez Points de terminaison de service AWS Management Console dans le Références générales AWS.

Pour consulter le statut de tous Services AWS, y compris le AWS Management Console, voir AWS Health Dashboard.

Je veux modifier la langue de la AWS Management Console mais je ne trouve pas le menu de sélection de la langue au bas de la page

Le menu de sélection de la langue a été déplacé vers la nouvelle page Paramètres unifiés. Pour modifier la langue de AWS Management Console, accédez à la page des paramètres unifiés, puis choisissez la langue de la console.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section Modification de la langue de la AWS Management Console.