À utiliser DescribeCases avec un AWS SDK ou CLI

Les exemples de code suivants montrent comment utiliserDescribeCases.

Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :

• Apprenez les bases

.NET

AWS SDK for .NET

Note

Il y en a plus à ce sujet GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

    /// <summary>
    /// Get case details for a list of case ids, optionally with date filters.
    /// </summary>
    /// <param name="caseIds">The list of case IDs.</param>
    /// <param name="displayId">Optional display ID.</param>
    /// <param name="includeCommunication">True to include communication. Defaults to true.</param>
    /// <param name="includeResolvedCases">True to include resolved cases. Defaults to false.</param>
    /// <param name="afterTime">The optional start date for a filtered search.</param>
    /// <param name="beforeTime">The optional end date for a filtered search.</param>
    /// <param name="language">Optional language support for your case.
    /// Currently Chinese (“zh”), English ("en"), Japanese ("ja") and Korean (“ko”) are supported.</param>
    /// <returns>A list of CaseDetails.</returns>
    public async Task<List<CaseDetails>> DescribeCases(List<string> caseIds, string? displayId = null, bool includeCommunication = true,
        bool includeResolvedCases = false, DateTime? afterTime = null, DateTime? beforeTime = null,
        string language = "en")
    {
        var results = new List<CaseDetails>();
        var paginateCases = _amazonSupport.Paginators.DescribeCases(
            new DescribeCasesRequest()
            {
                CaseIdList = caseIds,
                DisplayId = displayId,
                IncludeCommunications = includeCommunication,
                IncludeResolvedCases = includeResolvedCases,
                AfterTime = afterTime?.ToString("s"),
                BeforeTime = beforeTime?.ToString("s"),
                Language = language
            });
        // Get the entire list using the paginator.
        await foreach (var cases in paginateCases.Cases)
        {
            results.Add(cases);
        }
        return results;
    }

• Pour API plus de détails, voir DescribeCasesla section AWS SDK for .NET APIRéférence.

CLI

AWS CLI

Pour décrire un cas

L'describe-casesexemple suivant renvoie des informations sur le dossier d'assistance spécifié dans votre AWS compte.

aws support describe-cases \
    --display-id "1234567890" \
    --after-time "2020-03-23T21:31:47.774Z" \
    --include-resolved-cases \
    --language "en" \
    --no-include-communications \
    --max-item 1

Sortie :

{
    "cases": [
        {
            "status": "resolved",
            "ccEmailAddresses": [],
            "timeCreated": "2020-03-23T21:31:47.774Z",
            "caseId": "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47",
            "severityCode": "low",
            "language": "en",
            "categoryCode": "using-aws",
            "serviceCode": "general-info",
            "submittedBy": "[e-mail]",
            "displayId": "1234567890",
            "subject": "Question about my account"
        }
    ]
}

Pour plus d'informations, consultez la section Gestion des dossiers dans le Guide de l'utilisateur du AWS Support.

• Pour API plus de détails, voir DescribeCasesla section Référence des AWS CLI commandes.

Java

SDKpour Java 2.x

Note

Il y en a plus à ce sujet GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

    public static void getOpenCase(SupportClient supportClient) {
        try {
            // Specify the start and end time.
            Instant now = Instant.now();
            java.time.LocalDate.now();
            Instant yesterday = now.minus(1, ChronoUnit.DAYS);

            DescribeCasesRequest describeCasesRequest = DescribeCasesRequest.builder()
                    .maxResults(20)
                    .afterTime(yesterday.toString())
                    .beforeTime(now.toString())
                    .build();

            DescribeCasesResponse response = supportClient.describeCases(describeCasesRequest);
            List<CaseDetails> cases = response.cases();
            for (CaseDetails sinCase : cases) {
                System.out.println("The case status is " + sinCase.status());
                System.out.println("The case Id is " + sinCase.caseId());
                System.out.println("The case subject is " + sinCase.subject());
            }

        } catch (SupportException e) {
            System.out.println(e.getLocalizedMessage());
            System.exit(1);
        }
    }

• Pour API plus de détails, voir DescribeCasesla section AWS SDK for Java 2.x APIRéférence.

JavaScript

SDKpour JavaScript (v3)

Note

Il y en a plus à ce sujet GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

import { DescribeCasesCommand } from "@aws-sdk/client-support";

import { client } from "../libs/client.js";

export const main = async () => {
  try {
    // Get all of the unresolved cases in your account.
    // Filter or expand results by providing parameters to the DescribeCasesCommand. Refer
    // to the TypeScript definition and the API doc for more information on possible parameters.
    // https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/clients/client-support/interfaces/describecasescommandinput.html
    const response = await client.send(new DescribeCasesCommand({}));
    const caseIds = response.cases.map((supportCase) => supportCase.caseId);
    console.log(caseIds);
    return response;
  } catch (err) {
    console.error(err);
  }
};

• Pour API plus de détails, voir DescribeCasesla section AWS SDK for JavaScript APIRéférence.

Kotlin

SDKpour Kotlin

Note

Il y en a plus à ce sujet GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

suspend fun getOpenCase() {
    // Specify the start and end time.
    val now = Instant.now()
    LocalDate.now()
    val yesterday = now.minus(1, ChronoUnit.DAYS)
    val describeCasesRequest =
        DescribeCasesRequest {
            maxResults = 20
            afterTime = yesterday.toString()
            beforeTime = now.toString()
        }

    SupportClient { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
        val response = supportClient.describeCases(describeCasesRequest)
        response.cases?.forEach { sinCase ->
            println("The case status is ${sinCase.status}")
            println("The case Id is ${sinCase.caseId}")
            println("The case subject is ${sinCase.subject}")
        }
    }
}

• Pour API plus de détails, voir DescribeCasesla APIréférence AWS SDK à Kotlin.

PowerShell

Outils pour PowerShell

Exemple 1 : renvoie les détails de tous les dossiers de support.

Get-ASACase

Exemple 2 : renvoie les détails de tous les dossiers de support depuis la date et l'heure spécifiées.

Get-ASACase -AfterTime "2013-09-10T03:06Z"

Exemple 3 : renvoie les détails des 10 premiers cas de support, y compris ceux qui ont été résolus.

Get-ASACase -MaxResult 10 -IncludeResolvedCases $true

Exemple 4 : renvoie les détails de l'unique dossier de support spécifié.

Get-ASACase -CaseIdList "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"

Exemple 5 : renvoie les détails des demandes de support spécifiées.

Get-ASACase -CaseIdList @("case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47", "case-18929034710-2011-c4fdeabf33c5cf47")

Exemple 6 : renvoie tous les dossiers de support à l'aide de la pagination manuelle. Les étuis sont récupérés par lots de 20.

$nextToken = $null
do {
  Get-ASACase -NextToken $nextToken -MaxResult 20
  $nextToken = $AWSHistory.LastServiceResponse.NextToken
} while ($nextToken -ne $null)

• Pour API plus de détails, consultez la section DescribeCasesRéférence des AWS Tools for PowerShell applets de commande.

Python

SDKpour Python (Boto3)

Note

Il y en a plus à ce sujet GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

class SupportWrapper:
    """Encapsulates Support actions."""

    def __init__(self, support_client):
        """
        :param support_client: A Boto3 Support client.
        """
        self.support_client = support_client

    @classmethod
    def from_client(cls):
        """
        Instantiates this class from a Boto3 client.
        """
        support_client = boto3.client("support")
        return cls(support_client)


    def describe_cases(self, after_time, before_time, resolved):
        """
        Describe support cases over a period of time, optionally filtering
        by status.

        :param after_time: The start time to include for cases.
        :param before_time: The end time to include for cases.
        :param resolved: True to include resolved cases in the results,
            otherwise results are open cases.
        :return: The final status of the case.
        """
        try:
            cases = []
            paginator = self.support_client.get_paginator("describe_cases")
            for page in paginator.paginate(
                afterTime=after_time,
                beforeTime=before_time,
                includeResolvedCases=resolved,
                language="en",
            ):
                cases += page["cases"]
        except ClientError as err:
            if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
                logger.info(
                    "You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
                    "plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
                    "examples."
                )
            else:
                logger.error(
                    "Couldn't describe cases. Here's why: %s: %s",
                    err.response["Error"]["Code"],
                    err.response["Error"]["Message"],
                )
                raise
        else:
            if resolved:
                cases = filter(lambda case: case["status"] == "resolved", cases)
            return cases

• Pour API plus de détails, reportez-vous DescribeCasesà la section AWS SDKpour la référence Python (Boto3). API

Pour obtenir la liste complète des guides AWS SDK de développement et des exemples de code, consultezUtilisation AWS Support avec un AWS SDK. Cette rubrique inclut également des informations sur la mise en route et des détails sur SDK les versions précédentes.