Concepts des problèmes

La création d'un problème est un moyen rapide et efficace de suivre le travail effectué dans le cadre d'un projet. Vous pouvez utiliser les problèmes pour discuter du travail lors de réunions de synchronisation quotidiennes, hiérarchiser les tâches, etc.

Cette page inclut une liste de concepts qui vous aideront à utiliser efficacement les problèmes dans CodeCatalyst.

Problèmes actifs

Les problèmes actifs sont des problèmes qui n'ont pas le statut de brouillon ou qui ne sont pas archivés. En d'autres termes, les problèmes actifs sont des problèmes dont le statut correspond à l'une des catégories de statut suivantes : Non démarré, Commencé et Terminé. Pour plus d'informations sur les statuts et les catégories de statut, consultezStatut et catégories de statut.

Vous pouvez consulter tous les problèmes actifs de votre projet à partir de la vue Problèmes actifs par défaut.

Numéros archivés

Un numéro archivé est un problème qui n'est plus pertinent pour votre projet. Par exemple, vous pouvez archiver un problème s'il est résolu et que vous n'avez plus besoin de le voir dans la colonne Terminé, ou s'il a été créé par erreur. Les numéros archivés peuvent être désarchivés si nécessaire.

Cessionnaire

Le cessionnaire est la personne à laquelle le problème est attribué. Si la personne n'apparaît pas dans la liste lorsque vous la recherchez, cela signifie qu'elle n'a pas été ajoutée à votre projet. Pour les ajouter, consultezInviter un utilisateur à rejoindre votre projet. Pour autoriser plusieurs personnes à participer à un problème, consultez. Activation ou désactivation de plusieurs destinataires Les problèmes impliquant plusieurs destinataires apparaîtront sur votre tableau avec des avatars de couleurs différentes, chacun représentant l'un des destinataires.

Champs personnalisés

Les champs personnalisés vous permettent de personnaliser les différents attributs d'un problème en fonction de vos besoins en matière de suivi et de gestion des problèmes au sein d'un projet. Par exemple, vous pouvez ajouter un champ pour la feuille de route, une date d'échéance spécifique ou un champ pour le demandeur.

Estimation

Dans le développement agile, l'estimation est connue sous le nom de story points. Utilisez l'estimation pour inclure la quantité de travail requise, en plus de l'ambiguïté et de la complexité du problème. Utilisez des estimations plus élevées pour les problèmes présentant un risque, une difficulté et des inconnues plus élevés. Vous pouvez modifier le type d'estimation pour votre projet. Pour plus d'informations sur les types d'estimation et sur leur configuration, consultezConfiguration de l'estimation des efforts liés aux problèmes.

Problème

Un problème est un enregistrement qui permet de suivre le travail lié à votre projet. Vous pouvez créer un problème lié à une fonctionnalité, à une tâche, à un bogue ou à toute autre tâche liée à votre projet. Si vous utilisez le développement agile, un problème peut également décrire une histoire épique ou une histoire utilisateur.

Étiquette

L'étiquette est utilisée pour regrouper, trier et filtrer les problèmes. Vous pouvez saisir un nouveau nom d'étiquette ou choisir l'une des étiquettes dans la liste remplie. Cette liste comprend les étiquettes récemment utilisées dans le projet. Un numéro peut avoir plusieurs étiquettes, et une étiquette peut être supprimée d'un numéro. Pour personnaliser les étiquettes, voirÉtiquettes.

Priorité

La priorité fait référence au niveau d'importance du problème. Il existe quatre options : faible, moyenne, élevée et aucune priorité.

Statut et catégories de statut

Le statut est l'état actuel du problème et est utilisé pour vérifier rapidement l'évolution d'un problème tout au long de son cycle de vie, du début à la fin. Tous les problèmes doivent avoir un statut, et chaque statut appartient à une catégorie de statut. Les catégories de statut sont utilisées pour vous aider à organiser vos statuts et à remplir les affichages des problèmes par défaut.

Il existe cinq statuts par défaut et quatre catégories de statut dans CodeCatalyst. Vous pouvez créer d'autres statuts, mais vous ne pouvez pas créer d'autres catégories de statut. La liste suivante contient les statuts par défaut et leurs catégories de statut entre parenthèses : Backlog (Brouillon), À faire (Non commencé), En cours (Commencé), En cours de révision (Commencé) et Terminé (Terminé).

Pour plus d'informations sur l'utilisation des statuts, consultezStatuses.

Tâches

Des tâches peuvent être ajoutées aux problèmes pour mieux décomposer et organiser le travail lié à ce problème. Vous pouvez ajouter des tâches à un problème lors de sa création ou ajouter des tâches à un problème existant. Lorsque vous consultez un numéro, vous pouvez le réorganiser, le supprimer ou marquer ses tâches comme terminées.

Vues

Les problèmes de votre CodeCatalyst projet sont affichés dans les vues. Les vues peuvent être soit des vues en grille qui présentent les problèmes sous forme de liste, soit des vues de tableau qui présentent les problèmes sous forme de vignettes dans des colonnes organisées par statut de problème. Il existe quatre vues par défaut, et vous pouvez créer vos propres vues grâce au regroupement, au filtrage et au tri personnalisés. La liste suivante contient des informations sur les quatre vues par défaut.

• La vue Brouillons est une vue en grille qui montre les problèmes sur lesquels nous ne travaillons pas actuellement. Tout problème créé avec un statut dans la catégorie État provisoire apparaît dans cette vue. Cette vue peut être utilisée par les équipes pour voir quels problèmes sont toujours en cours de définition ou attendent d'être assignés et résolus.

• La vue Problèmes actifs est une vue d'ensemble de tous les problèmes en cours de résolution. Tout problème dont le statut se situe dans les catégories Non démarré, Commencé ou Terminé s'affichera dans cette vue.

• La vue Tous les problèmes est une vue en grille qui montre tous les problèmes du projet, qu'il s'agisse de brouillons ou de problèmes actifs.

• La vue Archivé affiche tous les numéros archivés.