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# Configurer la diffusion multimédia en direct de l'audio du client dans Connect Customer
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Dans Connect Customer, vous pouvez capturer le son d'un client lors d'une interaction avec votre centre d'appels en l'envoyant vers un flux vidéo Kinesis. Selon vos paramètres, le son peut être capturé pendant toute l'interaction, jusqu'à ce que l'interaction avec l'agent soit terminée, ou dans une seule direction : 
+ Ce que le client entend, y compris ce que dit l'agent et les invites système.
+ Ce que le client dit, y compris lorsqu'il est en attente.

Les flux audio du client incluent également les interactions avec un bot Amazon Lex, si vous en utilisez un dans votre flux. 

**Topics**
+ [Planification du streaming multimédia en direct](plan-live-media-streams.md)
+ [Activer le streaming multimédia en direct](enable-live-media-streams.md)
+ [Accéder aux données Kinesis Video Streams](access-media-stream-data.md)
+ [Test de streaming multimédia en direct](use-media-streams-blocks.md)
+ [Attributs de contact pour le streaming multimédia en direct](media-streaming-attributes.md)