Résolution des problèmes d'exportation de données

Pourquoi mes exportations sont-elles malsaines ?

Une exportation « défectueuse » est une exportation qui a rencontré une erreur lors de sa dernière tentative d'actualisation de votre compartiment Amazon S3. L'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher lorsque vous passez le curseur sur le message « malsain » ou lorsque vous appelez l'GetExportAPI.

• Problèmes liés à l'exportation de données

  • Autorisation insuffisante : cela signifie que Data Exports n'a pas pu envoyer les fichiers d'exportation vers votre compartiment S3. Ce problème peut être résolu en mettant à jour votre politique de compartiment S3 avec les autorisations répertoriées dans Configuration d'un compartiment Amazon S3 pour les exportations de données.

  • Changement du titulaire de la facture : cette erreur peut se produire lorsque votre AWS compte est transféré dans une nouvelle organisation ou quitte une organisation dans AWS Organizations. Cela peut également se produire lorsque vous faites partie d'une organisation et que votre compte de gestion change si vous appartenez à un groupe de AWS facturation dans Billing Conductor. La meilleure façon de résoudre ce problème est de créer un nouveau CUR et de supprimer votre ancien CUR. Si vous pensez que votre compte n'a pas dû changer d'organisation ou de groupe de facturation, contactez l'administrateur de votre compte.

  • Défaillance interne : cette erreur est due à un problème lié à l'infrastructure interne des exportations de données. Consultez le AWS Service Health Dashboard pour obtenir des mises à jour sur les problèmes liés à l'ensemble du service susceptibles d'affecter les exportations de données, ou contactez le AWS Support pour plus d'informations ou pour obtenir de l'aide.

• QuickSight problèmes d'intégration

  • Capacité SPICE insuffisante : cette erreur QuickSight signifie que la capacité de traitement allouée n'est pas suffisante pour ingérer vos données de coûts et d'utilisation. Pour plus d'informations sur la manière d'augmenter la capacité de votre SPICE, consultez la section Gestion de la capacité de mémoire SPICE.

  • Autorisation insuffisante pour accéder au fichier manifeste : le rôle de service que vous avez attribué QuickSight pour accéder à votre compartiment S3 ne fonctionne plus. Passez en revue votre politique de service pour vous assurer qu'elle accorde des autorisations de lecture au compartiment S3 qui stocke vos données de coût et d'utilisation.

  • Accès refusé lors de la tentative d'accès au fichier manifeste : votre rôle IAM n'a pas accès au compartiment S3 qui stocke vos fichiers d'exportation pour vérifier s'il existe un QuickSight tableau de bord pour cette exportation. Le tableau de bord peut fonctionner ou ne pas fonctionner. Vous devez s3:GetObject disposer d'autorisations sur le compartiment S3 qui stocke les données d'exportation pour pouvoir vérifier la présence d'un QuickSight tableau de bord.

  • QuickSight CreateBundle échec : cette erreur signifie que votre tableau de bord n'a pas pu être créé dans QuickSight. Cela peut être dû à un retard dans la propagation du rôle IAM si vous avez créé un nouveau rôle de service ou si vous avez sélectionné un rôle de service existant qui ne bénéficiait pas des autorisations appropriées. Utilisez l'action Réessayer si vous avez créé un nouveau rôle de service. Si vous avez sélectionné un rôle de service existant, vous devez supprimer votre exportation et en créer un nouveau avec un nouveau rôle de service.

  • Le tableau de bord n'existe pas : cette erreur signifie que votre tableau de bord a été supprimé dans QuickSight. Vous devez supprimer votre exportation existante du tableau de bord des coûts et de l'utilisation dans Data Exports et la recréer.

  • QuickSight le compte n'existe pas : cette erreur signifie que votre QuickSight compte a été supprimé. Vous devrez recréer votre QuickSight compte pour pouvoir utiliser à nouveau un tableau de bord. Après avoir recréé votre QuickSight compte, vous devez supprimer votre exportation existante du tableau de bord des coûts et de l'utilisation dans Exportations de données et la recréer.

Pourquoi l'exportation de mon tableau de bord des coûts et de l'utilisation a-t-elle échoué juste après sa création ?

L'exportation de votre tableau de bord des coûts et de l'utilisation a peut-être échoué en raison d'un retard dans la propagation des rôles IAM. Si vous avez créé un nouveau rôle de service pour cette exportation, Amazon n'était QuickSight peut-être pas autorisé à accéder à votre compartiment S3 et à créer votre tableau de bord. Lorsque le message d'erreur « Autorisation d'accès au fichier manifeste insuffisante » s'affiche dans le statut de l'exportation, choisissez Exporter, puis sélectionnez Réessayer dans le menu d'actions du tableau.

Si vous n'avez pas créé de nouveau rôle de service pour l'exportation de votre tableau de bord des coûts et de l'utilisation, vous avez peut-être spécifié un rôle de service incorrect QuickSight à utiliser. Dans ce cas, vous devez supprimer votre exportation et la recréer, tout en créant un nouveau rôle de service dans le flux de travail de la console Cost and Usage Dashboard.

Pourquoi ne puis-je pas accéder au tableau de bord ?

Il se peut que vous ne puissiez pas accéder au tableau de bord des coûts et de l'utilisation d'Amazon QuickSight si vous n'êtes pas autorisé à le consulter. Pour résoudre le problème, ouvrez votre exportation en choisissant le nom de l'exportation. Vérifiez le champ QuickSight créé par pour voir qui a créé le tableau de bord. Demandez à l'utilisateur de vous autoriser à consulter le tableau de bord.

Pourquoi suis-je redirigé vers la page d'administration de la console pour me désabonner du QuickSight compte lorsque j'essaie de consulter le tableau de bord ?

Cette erreur peut se produire si vous utilisez la méthode d'authentification « Active Directory ». Choisissez le nom de l'exportation du tableau de bord des coûts et de l'utilisation pour afficher les détails de votre exportation. Choisissez QUICKSIGHT SIGN IN pour vous connecter à votre QuickSight compte. Vous pourrez voir le tableau de bord si vous êtes autorisé à le consulter.

Pourquoi ne puis-je pas voir les données du mois en cours dans le tableau de bord des coûts et de l'utilisation que je viens de créer ?

Il se peut que les données du mois en cours ne figurent pas dans votre tableau de bord des coûts et de l'utilisation, car le remplissage de toutes vos données dans votre tableau de bord peut prendre jusqu'à 24 heures. Vérifiez l'état de l'exportation de votre tableau de bord des coûts et de l'utilisation. Si le statut d'exportation indique « Sain », attendez 24 heures pour que votre tableau de bord soit mis à jour avec les données du mois en cours. Si les données du mois en cours ne s'affichent pas dans votre tableau de bord au bout de 24 heures, contactez le AWS Support. Vous pouvez vérifier l'heure de création de votre tableau de bord des coûts et de l'utilisation dans le tableau Exports et tableaux de bord de la page de console d'exportation de données.

Pourquoi n'y a-t-il pas six mois de données historiques dans le tableau de bord des coûts et de l'utilisation que je viens de créer ?

Votre tableau de bord des coûts et de l'utilisation ne contient peut-être pas les six mois de données historiques pour l'une des raisons suivantes :

• Aucune donnée historique n'existe : si vous possédez un compte sans historique de dépenses pendant six mois en raison d'un nouveau compte ou d'un récent changement d'adhésion à AWS Organizations, aucune donnée historique ne peut alimenter le tableau de bord.

• Le remblayage des données historiques est toujours en cours : le remblayage des données historiques par Data Exports peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous pouvez utiliser le SDK/CLI pour vérifier si des exécutions de backfill ont échoué avec l'ListExecutionsAPI pour cette exportation, ou si elles sont toujours en cours. Attendez un peu plus longtemps ou utilisez-le ListExecutions pour vous assurer que le remblayage n'est pas en cours.

• Échec du remplissage historique : le remplissage des données historiques n'a peut-être pas pu être terminé en raison d'une erreur interne. Vous pouvez arriver à cette conclusion si cela fait plus de 24 heures et que le remplissage n'est pas terminé, ou vous pouvez utiliser l'ListExecutionsAPI du SDK/CLI et rechercher les éventuelles exécutions ayant échoué pour cette exportation. Si vous pensez que le remblayage a échoué, essayez de redéfinir le tableau de bord des coûts et de l'utilisation dans la console. En cas de deuxième échec, nous vous recommandons de contacter le AWS Support.

Pourquoi le lien QuickSight de mon tableau de bord a-t-il disparu de la page de la console Data Exports ?

La page de console Data Exports lit un fichier de votre compartiment S3 afin d'identifier le QuickSight tableau de bord auquel l'exportation est liée. Si ce fichier est modifié ou supprimé, la console ne sait pas qu'il existe un tableau de bord pour cette exportation. Tant que votre tableau de bord existe toujours dans QuickSight, vous devrez réparer ce fichier pour que le lien réapparaisse.

Certaines colonnes sont manquantes dans le CUR 2.0 que j'ai reçu dans CUR ; où sont-elles ?

CUR 2.0 réduit certaines colonnes du CUR en colonnes individuelles avec des paires clé-valeur des colonnes d'origine. Ces colonnes individuelles dans CUR 2.0 sont resource_tagscost_category,product, etdiscount. Vous pouvez recréer le schéma du CUR dans votre exportation CUR 2.0 à l'aide de l'opérateur point dans SQL. Pour savoir comment procéder, voir Migration de CUR vers Data Exports CUR 2.0.

Pourquoi mon instruction SQL n'est-elle pas acceptée par Data Exports ?

Les exportations de données prennent en charge un ensemble limité de syntaxes SQL principalement axées sur les sélections de colonnes et les filtres de lignes. Assurez-vous que votre instruction SQL utilise uniquement les mots clés et les opérateurs appropriés. Pour plus de détails, consultez la section Requête de données.

Pourquoi l'une de mes partitions d'exportation est-elle vide ?

Si la taille d'une exportation dépasse la capacité de la plupart des applications, AWS divise le rapport en plusieurs fichiers. Si une mise à jour d'exportation est plus petite que l'exportation précédente et que vous utilisez le mode « réécriture », AWS les partitions inutiles sont remplacées par des données vides. Le manifeste d'exportation répertorie uniquement les partitions contenant des données.

J'ai les autorisations IAM pour utiliser les exportations de données et la table CUR ; pourquoi ne puis-je pas créer une exportation de CUR 2.0 ?

Assurez-vous que vous disposez également des autorisations IAM pourcur:PutReportDefinition.