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Direct Connect notifications d'événements opérationnels - AWS Direct Connect
À quoi s'attendre dans une notificationActions recommandéesIntégration avec AWS HealthRessources connexes

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Direct Connect notifications d'événements opérationnels

Direct Connect surveille en permanence vos connexions pour détecter les événements opérationnels susceptibles d'affecter votre connectivité. Lorsque Direct Connect détecte un événement opérationnel, il envoie des notifications AWS Healthpour vous en informer.

Direct Connect surveille les pertes de paquets dans les segments de connectivité suivants :

  • Vers votre région : perte de paquets sur le trajet entre votre emplacement Direct Connect et celui qui lui est associé Région AWS.

  • Entre les régions : perte de paquets sur le chemin interrégional lorsque vous utilisez une passerelle Direct Connect pour acheminer le trafic. Régions AWS

Direct Connect vise à envoyer une notification initiale au compte concerné dans les délais suivants :

Segment de connectivité Heure de notification cible
Vers votre région Dans les 5 minutes suivant la détection
Entre les régions Dans les 15 minutes suivant la détection
Note

Le délai de notification commence lorsque l'événement de perte de paquets est détecté par les systèmes de surveillance Direct Connect. Certains événements peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour la détection, l'évaluation de la portée et l'envoi des notifications.

À quoi s'attendre dans une notification

Lorsque Direct Connect détecte une perte de paquets affectant vos connexions, vous recevez des notifications AWS Health dans l'ordre suivant :

  1. Notification initiale — Indique que Direct Connect a détecté une perte de paquets affectant votre ou vos connexions. Inclut le lieu Direct Connect concerné et l'heure de début de l'événement.

  2. Notifications de mise à jour : indique que l'événement signalé précédemment est toujours en cours.

  3. Notification de résolution : indique que l'événement a été résolu et que la connectivité a été rétablie.

Chaque notification inclut l'emplacement Direct Connect où l'événement a été détecté, l'heure de début de l'événement et l'état actuel (ouvert, mis à jour ou résolu).

Actions recommandées

Lorsque vous recevez une notification d'événement opérationnel, effectuez les actions suivantes :

  • Vérifiez votre trafic : vérifiez si vos applications rencontrent des problèmes de connectivité conformément à la notification.

  • Surveillez vos CloudWatch indicateurs : passez en revue vos CloudWatch indicateurs pour Direct Connect afin d'en évaluer l'impact. ConnectionStateindique si votre connexion est active, affiche ConnectionBpsEgress les ConnectionBpsIngress changements de débit ConnectionPpsEgress et ConnectionPpsIngress indique les changements de débit de paquets susceptibles d'indiquer une perte.

  • Vérifiez le moniteur synthétique du réseau : si vous avez configuré le moniteur synthétique du réseau, passez en revue vos mesures de perte de paquets et de latence pour plus de contexte. Les notifications d'événements opérationnels de Direct Connect et les métriques du Network Synthetic Monitor peuvent ne pas toujours être corrélées.

  • Appuyez-vous sur des connexions redondantes : si vous avez configuré votre déploiement pourRésilience maximale, le trafic devrait automatiquement être acheminé vers des connexions saines lors d'un événement.

Si vous surveillez la perte de paquets sur vos connexions Direct Connect et que vous ne recevez pas de AWS Health notification dans le délai prévu, la perte de paquets peut se produire en dehors du AWS réseau. Vérifiez votre routeur local, interconnectez-vous ou contactez votre fournisseur de colocation ou votre fournisseur de services réseau pour une enquête plus approfondie. Si le problème persiste après le dépannage avec ces parties, contactez le AWS Support pour obtenir une assistance supplémentaire.

Intégration à AWS Health

Pour recevoir les notifications d'événements opérationnels de Direct Connect et y donner suite, vous pouvez utiliser les AWS Health fonctionnalités suivantes :

  • Tableau de bord Health— Affichez les événements actifs et récents Tableau de bord Healthdans le AWS Management Console.

  • Amazon EventBridge — Créez des règles pour acheminer les AWS Health événements vers des cibles telles que les rubriques Amazon SNS, les fonctions Lambda ou d'autres AWS services pour des alertes ou des mesures correctives automatisées. Pour plus d'informations, consultez la section Surveillance AWS Health des événements avec Amazon EventBridge.

  • AWS Health API : recherchez par programmation les événements affectant vos ressources. Pour plus d’informations, consultez la Référence des API AWS Health.

Les notifications d'événements opérationnels Direct Connect sont générées pour les événements de perte de paquets détectés dans l'infrastructure AWS réseau et s'appliquent aux connexions dédiées et hébergées faisant partie du service Direct Connect. Les événements survenant sur les réseaux partenaires, l'infrastructure des fournisseurs de colocation ou les équipements sur site des clients ne sont pas couverts par ces notifications.