Résoudre les problèmes liés à l'envoi de notifications dans Lightsail

Si vous ne recevez pas de notification alors que vous vous attendez à être averti, vous devez vérifier certains éléments pour confirmer que vos contacts de notification sont correctement configurés. Pour en savoir plus sur les notifications, veuillez consulter Notifications.

La liste suivante décrit les problèmes courants liés aux contacts de notification que vous pouvez rencontrer, ainsi que les causes de ces problèmes et la façon de les résoudre. Si vous rencontrez une erreur qui ne figure pas dans la liste, utilisez le lien Questions ? Commentaires ? Cliquez sur le lien au bas de cette page pour envoyer des commentaires ou contacter le Centre AWS Support.

J'ai ajouté mon adresse e-mail comme contact de notification, mais je ne reçois pas d'e-mails de notification

Lorsque vous ajoutez une adresse e-mail en tant que contact de notification dans Lightsail, une demande de vérification est envoyée à cette adresse. L'e-mail de demande de vérification contient un lien sur lequel le destinataire doit cliquer pour confirmer qu'il souhaite recevoir les notifications Lightsail. Les notifications ne sont envoyées à l'adresse e-mail qu'après sa vérification. La vérification provient de Notifications d'AWS <[e-mail]>, avec l'objet Notification AWS - Confirmation d'abonnement. La messagerie SMS ne nécessite pas de vérification.

Vérifiez les dossiers de courrier indésirable de la boîte aux lettres si la demande de vérification n'est pas dans le dossier Boîte de réception. Si la demande de vérification a été perdue ou supprimée, choisissez Renvoyer la vérification dans la bannière de notification qui s'affiche dans la console Lightsail et sur la page Compte.

Je vois que null est répertorié pour mon contact de notification par e-mail.

Les adresses e-mail doivent être vérifiées dans les 24 heures suivant leur ajout. Si vous ne parvenez pas à vérifier un e-mail dans les 24 heures, celui-ci reçoit automatiquement le statut de invalid et il est supprimé de Lightsail. C'est pourquoi vous pouvez voir la valeur null pour un ou plusieurs de vos contacts de notification par e-mail.

Pour résoudre ce problème, supprimez le contact de notification par e-mail avec valeur null et ajoutez l'adresse e-mail correcte. Assurez-vous de vérifier l'adresse e-mail immédiatement après l'avoir ajoutée à Lightsail. Pour plus d'informations, veuillez consulter Notifications.

Je n'ai pas reçu de SMS de notification ou j'ai cessé d'en recevoir récemment

Vous vous êtes peut-être désinscrit de la réception de notifications par SMS. Vous pouvez vous désinscrire en répondant à un SMS de notification en spécifiant ARRET (français) CANCEL, END, OPT-OUT, OPTOUT, QUIT, REMOVE, STOP, TD ou UNSUBSCRIBE. Si vous désactivez un numéro de téléphone mobile, vous devez attendre 30 jours avant de pouvoir ajouter à nouveau ce numéro de téléphone mobile en tant que contact de notification dans Lightsail.