Concepts

Offres automatisées

Les offres automatisées vous permettent de définir des règles qui créent automatiquement des offres privées en fonction de déclencheurs tels que les demandes des acheteurs, les événements CRM ou les approbations de gouvernance. Cela réduit les efforts manuels pour les opérations à volume élevé et garantit une création d'offres cohérente.

Comment fonctionnent les offres automatisées

1. Un déclencheur se produit : un acheteur soumet une demande BWA, une transaction CRM atteint un stade spécifique ou une règle de gouvernance approuve une demande.

2. La règle d'automatisation évalue : le système vérifie si l'événement répond aux conditions de la règle (produit, seuil de montant, segment d'acheteurs).

3. Une offre est créée : si les conditions sont remplies, une offre privée est générée à l'aide d'un modèle d'offre prédéfini avec des champs remplis automatiquement à partir des données de déclenchement.

4. Post-creation actions fire - Les notifications, les mises à jour du CRM ou les messages Slack sont envoyés tels que configurés.

Concepts clés

Modèles d'offres

Les offres automatisées sont basées sur des modèles d'offres enregistrés. Le modèle définit :

• Structure des produits et des prix

• Durée du contrat

• Modalités de paiement

• EULA

Les données de déclenchement (numéro de compte acheteur, montant, sélection de produits) sont fusionnées dans le modèle au moment de sa création.

Modes d'automatisation

Mode	Comportement
Ébauche	L'offre est créée mais conservée pour examen manuel avant d'être envoyée à l'acheteur
Auto-send	L'offre est créée et envoyée à l'acheteur immédiatement

Utilisez le mode Brouillon lors de la configuration initiale pour vérifier que les offres sont créées correctement.

Conditions et filtres

Les règles peuvent inclure des conditions qui limitent le moment où elles se déclenchent :

• Seuil de montant - Déclenche uniquement pour les transactions supérieures à une valeur minimale

• Filtre de produits - Déclencheur uniquement pour des produits spécifiques

• Segment d'acheteurs : déclencheur réservé aux acheteurs appartenant à des groupes de gouvernance spécifiques

Avantages

• Rapidité - Les offres sont créées quelques secondes après les événements déclencheurs

• Cohérence - Chaque offre suit le même modèle et la même structure de prix

• Échelle - Gérez de gros volumes de demandes BWA sans problèmes manuels

• Auditabilité : journal d'exécution complet de chaque action automatisée

Limitations

• Les offres automatisées ne peuvent pas annuler les politiques de gouvernance. Si la gouvernance nécessite une approbation, l'automatisation attend.

• Les modifications du modèle n'affectent pas rétroactivement les offres créées précédemment.

• Auto-send le mode ne doit être utilisé qu'avec des modèles validés afin d'éviter que des offres incorrectes ne parviennent aux acheteurs.

Rubriques en relation

• Automatisation des offres privées

• Création d'offres

• Gouvernance : politiques

Workflows de gouvernance et d'approbation

La gouvernance dans AWS Marketplace Storefront fournit un cadre permettant de contrôler la manière dont les demandes d'approvisionnement sont évaluées, approuvées et traitées. Il vous permet de définir des règles qui équilibrent l'autonomie des acheteurs avec le contrôle des dépenses de l'organisation.

Composantes de gouvernance

Composant	Objectif
Groupes	Organisez les acheteurs en ensembles avec des règles d'approvisionnement partagées
Stratégies	Définissez les seuils d'approbation et la logique de routage
Segments	Contrôlez quels produits sont visibles par quels groupes d'acheteurs
Utilisateurs	Gérez l'accès individuel des acheteurs et l'adhésion aux groupes

Fonctionnement du flux de travail d'approbation

Buyer submits BWA request
        |
        v
System identifies Buyer's group
        |
        v
System retrieves group's policy
        |
        v
Request amount vs. policy threshold?
        |
   +---------+---------+
   |                   |
Below threshold    Above threshold
   |                   |
   v                   v
Auto-approve      Route to approver
   |                   |
   v                   v
Offer created      Approver reviews
                       |
                  +----+----+
                  |         |
               Approve   Decline
                  |         |
                  v         v
            Offer created  Buyer notified

Niveaux de configuration

La gouvernance fonctionne au niveau de la vitrine. Chaque vitrine possède sa propre configuration de gouvernance, ce qui permet à différentes vitrines de servir différentes communautés d'acheteurs avec des règles différentes.

Comportement par défaut (aucune gouvernance configurée)

Lorsqu'aucun groupe ou aucune politique n'est configuré :

• Toutes les demandes BWA sont envoyées directement à l'équipe du vendeur pour un traitement manuel

• Aucune approbation automatique

• Tous les produits sont visibles par tous les acheteurs

Avec la gouvernance configurée

• Les acheteurs sont affectés à des groupes

• Les groupes ont attribué des politiques avec des seuils

• Les demandes sont approuvées automatiquement ou acheminées en fonction des règles de politique

• Les produits peuvent être segmentés par groupe

Bonnes pratiques

• Commencez simplement : créez une politique par défaut avec un seuil unique avant d'ajouter de la complexité.

• Utiliser le mode brouillon pour l'automatisation - Lorsque vous combinez la gouvernance avec des offres automatisées, utilisez le mode brouillon jusqu'à ce que vous validiez le flux de travail.

• Surveillez les délais d'approbation - Si les approbations manuelles prennent trop de temps, envisagez d'augmenter les seuils d'approbation automatique.

• Communiquer avec les acheteurs - Informez les acheteurs des exigences d'approbation et des délais prévus.

Rubriques en relation

• Groupes et approbation automatique

• Stratégies

• Segments

• Offres automatisées

• Configuration de l'achat avec AWS