Partage d'opportunités

Comment AWS partage les opportunités

1. Exportations incrémentielles : Amazon Web Services (AWS) exporte les nouvelles opportunités (et mises à jour) référencées AWS, sur une base horaire.

2. Création de fichiers : AWS génère des fichiers d'opportunités conformes à un format spécifique. Pour les spécifications détaillées des fichiers, reportez-vous à la section Définitions des champs Opportunité.

3. Téléchargement de fichiers : les fichiers Opportunity sont chargés opportunity-outbound dans le dossier.

Opportunités de consommation provenant de AWS

Pour exploiter efficacement les opportunités qui s'offrent à vous AWS, vous devez créer une intégration personnalisée avec ces fonctionnalités.

1. Récupération de fichiers :

   • Utilisez une tâche planifiée pour scanner régulièrement le opportunity-outbound dossier, à un intervalle de votre choix.

   • Récupérez les fichiers d'opportunités à traiter.

2. Transformation et cartographie des données :

   • Après avoir lu le contenu de chaque fichier, transformez et associez les données aux dossiers d'opportunités de votre système de gestion de la relation client (CRM).

   • Pour obtenir des conseils sur la cartographie des champs, reportez-vous àCartographie des champs.

3. Identification des opportunités :

   • Identifiez de manière unique chaque opportunité à l'aide de l'un partnerCrmOpportunityId ou de l'autreapnCrmUniqueIdentifier.

   • Si partnerCrmOpportunityId ce champ est vide et apnCrmUniqueIdentifier qu'il est présent, l'opportunité est une nouvelle recommandation de AWS Partner Network (APN) Customer Engagement (ACE).

   • Si les deux identifiants sont présents, l'enregistrement est traité comme une mise à jour provenant d'ACE.

4. Ingestion des opportunités : Ingérez de nouvelles opportunités ou mettez à jour les opportunités existantes dans le système CRM.

5. Gestion des fichiers :

   • Après avoir traité avec succès chaque opportunité et les données complètes des fichiers, supprimez les fichiers du dossier sortant.

   • Chaque fichier est automatiquement archivé dans le opportunity-outbound-archive dossier.

Intégration et référence au code :

• Pour lire les fichiers chargés dans le compartiment Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), vous pouvez AWS Lambda utiliser ou lire directement depuis votre système CRM.

• Utilisez les exemples de codes ci-dessous pour Lambda et l'API REST Salesforce afin de valider et de mettre à jour les enregistrements CRM.

  • Lambda pour valider les fichiers : ace_read_s3.py.

  • API REST Salesforce : API_CAPEX_Sample_REST_ ode.cls.

• Si vous utilisez un système CRM autre que Salesforce, vous devez fournir un code spécifique à votre système pour mettre à jour vos données.

Partage de mises à jour sur les opportunités avec AWS

1. Identifiez les opportunités : localisez les opportunités avec des mises à jour à partager avec AWS.

2. Transformation des données : convertissez les données AWS au format indiqué dansDéfinitions de champs.

3. Création de fichiers :

   • Générez des fichiers d'opportunités au format JSON.

   • Ajoutez un horodatage à chaque fichier, en vous assurant que tous les noms de fichiers sont uniques et suivent le format :. {name}_MMDDYYYY24HHMMSS.json

4. Authentifiez-vous et téléchargez :

   • Authentifiez-vous auprès du compartiment ACE Amazon S3.

   • Téléchargez le fichier opportunity-inbound dans le dossier. Tous les fichiers partagés avec AWS sont automatiquement archivés dans le opportunity-inbound-archive dossier.

   • Lorsque vous chargez des fichiers sur S3, assurez-vous de fournir un accès complet au propriétaire du compartiment :

     aws s3 cp example.jpg s3://awsexamplebucket --acl bucket-owner-full-control

     Consultez un exemple de résultat de l'exécution de cette commande dans Opportunity Results Success Sample.json.

5. Traitement des fichiers :

   • Dès réception, traite AWS automatiquement les fichiers.

   • Les résultats du traitement sont chargés dans le lead-inbound-processed-results dossier du compartiment Amazon S3. Cela inclut l'état des réussites et des erreurs, ainsi que les éventuels messages d'erreur pour chaque opportunité.

   • Ces résultats traités sont également archivés dans le opportunity-inbound-processed-results-archive dossier.

   • Pour plus d'informations, reportez-vous auFAQ technique : pistes et opportunités.

6. Gestion des réponses :

   • Vous devez développer une logique pour utiliser ces réponses, examiner les enregistrements erronés, corriger les erreurs et renvoyer les données à ACE.

   • Vous trouverez des exemples d'erreurs dans les sections FAQ et Résolution des problèmes.

   • Pour charger un fichier sur Amazon S3 depuis le CRM :

     • Référencez la version de la AWS signature.

     • Utilisez une requête HTTPS pour télécharger le fichier.

   • À titre de référence, utilisez les fichiers suivants pour charger un fichier dans le compartiment Amazon S3 :

     • Pour authentifier un compartiment S3 : S3_Authentication.cls

     • Pour télécharger des fichiers dans un compartiment S3 : AceOutboundBatchSample_ .cls

   • REMARQUE : La taille des fichiers ne doit pas dépasser 1 Mo et les fichiers dupliqués ne seront pas traités.