Protection des données dans Amazon Pinpoint - Amazon Pinpoint

Avis de fin de support : le 30 octobre 2026, le support d'Amazon Pinpoint AWS prendra fin. Après le 30 octobre 2026, vous ne pourrez plus accéder à la console Amazon Pinpoint ni aux ressources Amazon Pinpoint (points de terminaison, segments, campagnes, parcours et analyses). Pour plus d'informations, consultez la page de fin de support d'Amazon Pinpoint. Remarque : en ce qui APIs concerne les SMS, la voix, le push mobile, l'OTP et la validation des numéros de téléphone ne sont pas concernés par cette modification et sont pris en charge par AWS la messagerie utilisateur final.

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Protection des données dans Amazon Pinpoint

Le modèle de responsabilité AWS partagée s'applique à la protection des données dans Amazon Pinpoint. Comme décrit dans ce modèle, AWS est chargé de protéger l'infrastructure mondiale qui gère tous les AWS Cloud. La gestion du contrôle de votre contenu hébergé sur cette infrastructure relève de votre responsabilité. Vous êtes également responsable des tâches de configuration et de gestion de la sécurité des Services AWS que vous utilisez. Pour plus d’informations sur la confidentialité des données, consultez Questions fréquentes (FAQ) sur la confidentialité des données. Pour en savoir plus sur la protection des données en Europe, consultez le billet de blog Modèle de responsabilité partagée AWS et RGPD (Règlement général sur la protection des données) sur le Blog de sécuritéAWS .

À des fins de protection des données, nous vous recommandons de protéger les Compte AWS informations d'identification et de configurer les utilisateurs individuels avec AWS IAM Identity Center ou AWS Identity and Access Management (IAM). Ainsi, chaque utilisateur se voit attribuer uniquement les autorisations nécessaires pour exécuter ses tâches. Nous vous recommandons également de sécuriser vos données comme indiqué ci-dessous :

  • Utilisez l’authentification multifactorielle (MFA) avec chaque compte.

  • SSL/TLS À utiliser pour communiquer avec AWS les ressources. Nous exigeons TLS 1.2 et recommandons TLS 1.3.

  • Configurez l'API et la journalisation de l'activité des utilisateurs avec AWS CloudTrail. Pour plus d'informations sur l'utilisation des CloudTrail sentiers pour capturer AWS des activités, consultez la section Utilisation des CloudTrail sentiers dans le guide de AWS CloudTrail l'utilisateur.

  • Utilisez des solutions de AWS chiffrement, ainsi que tous les contrôles de sécurité par défaut qu'ils contiennent Services AWS.

  • Utilisez des services de sécurité gérés avancés tels qu’Amazon Macie, qui contribuent à la découverte et à la sécurisation des données sensibles stockées dans Amazon S3.

  • Si vous avez besoin de modules cryptographiques validés par la norme FIPS 140-3 pour accéder AWS via une interface de ligne de commande ou une API, utilisez un point de terminaison FIPS. Pour plus d’informations sur les points de terminaison FIPS disponibles, consultez Norme FIPS (Federal Information Processing Standard) 140-3.

Nous vous recommandons fortement de ne jamais placer d’informations confidentielles ou sensibles, telles que les adresses e-mail de vos clients, dans des balises ou des champs de texte libre tels que le champ Nom. Cela inclut lorsque vous travaillez avec Amazon Pinpoint ou une autre entreprise à Services AWS l'aide de la console, de l'API ou. AWS CLI AWS SDKs Toutes les données que vous entrez dans des balises ou des champs de texte de forme libre utilisés pour les noms peuvent être utilisées à des fins de facturation ou dans les journaux de diagnostic. Si vous fournissez une adresse URL à un serveur externe, nous vous recommandons fortement de ne pas inclure d’informations d’identification dans l’adresse URL permettant de valider votre demande adressée à ce serveur.

Selon la façon dont vous configurez et utilisez le service, Amazon Pinpoint peut stocker les types de données personnelles suivants pour vous ou sur vos clients :

Données de configuration

Cela inclut les données de configuration de projet telles que les informations d'identification et les paramètres qui définissent comment et quand Amazon Pinpoint envoie des messages via les canaux pris en charge, ainsi que les segments d'utilisateurs auxquels il envoie des messages. Pour envoyer des messages, ces données peuvent inclure des adresses IP dédiées pour les messages électroniques, des codes abrégés et de l'expéditeur IDs pour les SMS, ainsi que des informations d'identification pour communiquer avec des services de notifications push tels que le service de notification push d'Apple (APNs) et Firebase Cloud Messaging (FCM).

Données d'utilisateur et de point de terminaison

Cela inclut les attributs standard et personnalisés que vous utilisez pour stocker et gérer des données sur les utilisateurs et les points de terminaison d'un projet Amazon Pinpoint. Un attribut peut stocker des informations sur un utilisateur spécifique (son nom, par exemple) ou un point de terminaison spécifique pour un utilisateur (son adresse e-mail, son numéro de téléphone mobile ou le jeton de son appareil mobile). Ces données peuvent également inclure un utilisateur externe IDs qui met en corrélation les utilisateurs d'un projet Amazon Pinpoint avec les utilisateurs d'un système externe, tel qu'un système de gestion de la relation client. Pour plus d'informations sur ce que ces données peuvent inclure, consultez les schémas Utilisateur et Point de terminaison dans la Référence de l'API Amazon Pinpoint.

Données analytiques

Cela inclut les données relatives aux métriques, également appelées indicateurs de performance clés (KPIs), qui fournissent un aperçu des performances d'un projet Amazon Pinpoint dans des domaines tels que l'engagement des utilisateurs et les activités d'achat. Cela inclut également des données pour les métriques qui fournissent un aperçu de la démographie des utilisateurs pour un projet. Les données peuvent dériver d'attributs standard et personnalisés pour les utilisateurs et les points de terminaison, tels que la ville où vit un utilisateur. Elles peuvent également dériver d'événements, tels que les événements d'ouverture et de clic pour les messages électroniques que vous envoyez pour un projet.

Données importées

Cela inclut toutes les données d'utilisateur, de segmentation et d'analyse que vous ajoutez ou importez à partir de sources externes et utilisez dans Amazon Pinpoint. Un exemple est un fichier JSON que vous importez dans Amazon Pinpoint (via la console directement ou à partir d'un compartiment Amazon S3) pour créer un segment statique. D'autres exemples sont les données de point de terminaison que vous ajoutez par programmation pour créer un segment dynamique, les adresses de point de terminaison auxquelles vous envoyez des messages directs et les événements pour lesquels vous configurez une application chargée de générer un rapport pour Amazon Pinpoint.

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