Demande d'identifiants d'expéditeur pour la messagerie SMS avec Amazon Pinpoint

Dans la messagerie SMS, un ID expéditeur est un nom qui apparaît en tant qu'expéditeur du message sur les appareils des destinataires. Les ID expéditeur sont un moyen utile de vous identifier auprès des destinataires de vos messages.

La prise en charge des ID expéditeur varie selon les pays . Par exemple, les transporteurs aux États-Unis ne prennent pas du tout en charge les ID expéditeur, mais les transporteurs en Inde exigent que les expéditeurs utilisent les ID expéditeur. Pour obtenir la liste complète des pays qui prennent en charge les ID expéditeur, consultez Pays et régions pris en charge (canal SMS).

Important

Certains pays exigent que vous enregistriez les ID expéditeur avant de les utiliser pour envoyer des messages. En fonction du pays, ce processus d’inscription peut prendre plusieurs semaines. Les pays qui nécessitent des ID expéditeur pré-enregistrés sont indiqués dans le tableau de la page Pays pris en charge.

Si vous envoyez des messages à des destinataires dans un pays où les ID expéditeur sont pris en charge, et que ce pays ne nécessite pas que vous enregistriez votre ID expéditeur, vous n'avez pas à effectuer d'autres étapes. Vous pouvez commencer immédiatement à envoyer des messages qui incluent des valeurs d’ID expéditeur.

Vous n’avez besoin de suivre les procédures de cette page que si vous prévoyez d’envoyer des messages vers un pays où l’enregistrement des ID expéditeur est obligatoire.

Note

Si vous prévoyez d'envoyer des messages à des destinataires dans un pays où les ID expéditeur sont autorisés, mais pas obligatoires, vous n'avez pas besoin d'ouvrir une demande dans le Centre de support. Vous pouvez commencer immédiatement à envoyer des messages qui utilisent les ID expéditeur.

Considérations relatives à un identifiant d'expéditeur

Lorsque vous créez un identifiant d'expéditeur, vous devez prendre en compte les points suivants :

• Choisissez un identifiant d'expéditeur qui correspond à l'image de marque de votre entreprise et à votre service SMS ou à votre cas d'utilisation

• Les identifiants d'expéditeur uniquement numériques ne sont pas pris en charge

• Caractères pris en charge par Amazon Pinpoint Sender ID (certains pays peuvent les remplacer) :

  • Aucun caractère spécial à l'exception des tirets (-)

  • Aucun espace

  • Caractères valides : a-z, A-Z, 0-9

  • Minimum de 3 caractères

  • 11 caractères maximum

• Si le pays vers lequel vous envoyez nécessite une inscription, vous devez soumettre une inscription pour chaque pays.Région AWSvous avez l'intention d'envoyer depuis

Étape 1 : Ouvrez une coque SMS Amazon Pinpoint

Si vous prévoyez d’envoyer les messages à des destinataires dans un pays où les ID expéditeur sont obligatoires, vous pouvez demander un ID expéditeur en créant une nouvelle demande dans le Centre de support AWS.

Important

• Si vous devez enregistrer un identifiant d'expéditeur en Inde, effectuez les procédures Exigences particulières pour l'Inde avant d'ouvrir un dossier auprès du Centre de support.

• Si vous devez enregistrer un identifiant d'expéditeur à Singapour, suivez les procédures décrites dansExigences particulières pour Singapour.

Pour demander un ID expéditeur

1. Connectez-vous auAWS Management Consoleàhttps://console.aws.amazon.com/.

2. Dans le menu Support, choisissez Centre de support.

3. Sur leVos dossiers d'assistancevolet, choisissezCréer un dossier.

4. Choisissez leVous souhaitez augmenter vos limites de service ?lien, puis complétez les informations suivantes :

   • Pour Limit type (Type de limite), choisissez Pinpoint SMS (SMS Pinpoint).

   • (Facultatif) PourFournissez un lien vers le site ou l'application qui enverra des SMS, fournissez des informations sur le site Web, l'application ou le service qui enverra des SMS.

   • (Facultatif) PourQuels types de messages prévoyez-vous d'envoyer ?, choisissez le type de message que vous souhaitez envoyer à l'aide de votre code long :

     • Mot de passe ponctuel – Messages fournissant des mots de passe que vos clients utilisent pour s'authentifier sur votre site web ou votre application.

     • Promotionnel – Messages non stratégiques faisant la promotion de votre entreprise ou de votre service, comme des offres spéciales ou des annonces.

     • Transactionnel – Messages d'information importants qui prennent en charge les transactions clients, comme des confirmations de commande ou des alertes de compte. Les messages transactionnels ne peuvent pas comporter de contenu promotionnel ni marketing.

   • (Facultatif) PourLequelAWSRégion depuis laquelle vous allez envoyer des messages, choisissez la région depuis laquelle vous allez envoyer des messages.

   • (Facultatif) PourÀ quels pays prévoyez-vous d'envoyer des messages ?, entrez le pays ou la région dans lesquels vous souhaitez acheter des codes courts.

   • (Facultatif) Dans leComment vos clients choisissent-ils de recevoir des messages de votre part ?, fournissez des détails sur votre processus d'inscription.

   • (Facultatif) Dans leVeuillez fournir le modèle de message que vous comptez utiliser pour envoyer des messages à vos clientschamp, incluez le modèle que vous allez utiliser.

5. Sous Requests (Demandes), complétez les sections suivantes :

   • Pour leRégion, choisissez la région à partir de laquelle vous allez envoyer des messages.

     Note

     La région est requise dansDemandessection. Même si vous avez fourni ces informations dansDétails du dossiersection, vous devez également l'inclure ici.

   • Pour Resource Type (Type de ressource), choisissez Sender ID Registration (Enregistrement d'ID d'expéditeur).

   • PourLimite, choisissez le type de messages que vous souhaitez envoyer.

   • Pour Valeur de la nouvelle limite, saisissez le nombre d'ID expéditeur que vous demandez. Par défaut, cette valeur est 1.

6. Sous Description de cas, pour Description du cas d'utilisation, entrez les informations suivantes :

   • ID expéditeur que vous souhaitez enregistrer.

   • Modèle que vous prévoyez d’utiliser pour vos SMS.

   • Nombre de messages que vous prévoyez d’envoyer à chaque destinataire par mois.

   • Informations sur la façon dont vos clients acceptent de recevoir des messages de votre part.

   • Nom de votre entreprise ou organisation.

   • Adresse associée à votre entreprise ou organisation.

   • Pays dans lequel votre entreprise ou organisation est basée.

   • Numéro de téléphone de votre entreprise ou organisation.

   • URL du site Web de votre entreprise ou organisation.

7. (Facultatif) Si vous souhaitez soumettre d'autres demandes, choisissezAjouter une autre demande. Pour en savoir plus sur les informations requises, consultez les autres sections dans Demande d'assistance pour la messagerie SMS avec Amazon Pinpoint.

8. Sous Options de contact, pour Langue de contact préférée, choisissez si vous souhaitez recevoir les communications pour cette demande en anglais ou en japonais.

9. Lorsque vous avez terminé, choisissez Submit (Soumettre).

Après réception de votre demande, nous envoyons une première réponse dans un délai de 24 heures. Nous sommes susceptibles de vous contacter pour demander des informations supplémentaires.

Si nous sommes en mesure de vous fournir un ID expéditeur, nous vous envoyons une estimation du temps nécessaire pour permettre sa mise en service. Dans de nombreux pays, nous pouvons vous fournir un identifiant d'expéditeur dans un délai de 2 à 4 semaines. Dans certains pays, l'obtention d'un ID expéditeur peut en revanche prendre plusieurs semaines.

Pour empêcher que nos systèmes soient utilisés pour envoyer des contenus indésirables ou malveillants, chaque demande est traitée avec soin. Nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande si votre cas d'utilisation n'est pas conforme à nos stratégies.

Étape 2 : mettez à jour vos paramètres SMS dans la console Amazon Pinpoint

Lorsque nous aurons terminé le processus d’obtention de votre ID expéditeur, nous vous adresserons une notification. Lorsque vous recevez cette notification, suivez les étapes décrites dans cette section pour configurer Amazon Pinpoint afin qu'il utilise votre identifiant d'expéditeur.

1. Connectez-vous à AWS Management Console et ouvrez la console Amazon Pinpoint à l’adresse https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Sur la page Tous les projets, choisissez un projet qui utilise le canal des SMS.

3. Dans le panneau de navigation, sous Paramètres, choisissez SMS et voix.

4. En regard de SMS settings (Paramètres SMS), choisissez Edit (Modifier).

5. Sous Account-level settings (Paramètres au niveau du compte), pour Default sender ID (ID expéditeur par défaut), saisissez votre ID d'expéditeur.

6. Choisissez Save Changes (Enregistrer les modifications).