Paramètres de messagerie - Amazon Pinpoint

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Paramètres de messagerie

Utilisez la page de paramètres E-mail pour afficher des informations sur l'utilisation des e-mails pour votre compte Amazon Pinpoint, telles que le nombre d'e-mails que vous avez envoyés au cours des 24 dernières heures et s'il existe des restrictions d'envoi sur votre compte.

Vous pouvez également utiliser la page de paramètres Email (E-mails) pour activer ou désactiver le canal des e-mails du projet actuel. Si vous désactivez le canal des e-mails pour le projet, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mail à partir des campagnes ou des parcours dans le projet. Toutefois, vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels depuis votre compte Amazon Pinpoint. Pour permettre à Amazon Pinpoint d'envoyer des e-mails pour vos campagnes ou vos parcours, vous devez créer ou mettre à jour un rôle IAM afin de permettre à Amazon Pinpoint d'envoyer des e-mails en votre nom via Amazon SES, voir. Création d'un rôle d'envoi d'orchestration d'e-mails dans Amazon Pinpoint

En outre, vous pouvez utiliser la page de paramètres Email (E-mails) pour vérifier les identités d’adresses e-mail pour le projet actuel. Dans Amazon Pinpoint, une identité est une adresse e-mail ou un domaine que vous utilisez pour envoyer des e-mails. Chaque adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme adresse « From » (De), « Source », « Sender » (Expéditeur) ou « Return-Path » (Chemin de retour) dans un e-mail doit être vérifiée avant que l'e-mail la contenant puisse être envoyé à l'aide d'Amazon Pinpoint.

Affichage des détails sur l’utilisation des e-mails

La section Utilisation et restrictions des e-mails de la page de paramètres E-mail fournit des informations sur l'utilisation des e-mails pour votre compte Amazon Pinpoint. Vous pouvez voir le nombre d’e-mails qui ont été envoyés depuis votre compte au cours des dernières 24 heures. Vous pouvez comparer ce nombre au nombre maximal d’e-mails que votre compte est autorisé à envoyer dans une période de 24 heures, appelé votre quota d’envoi. Vous pouvez également consulter le nombre maximal d’e-mails que vous pouvez envoyer par seconde, appelé votre taux d’envoi. Pour plus d’informations sur les rapports détaillés, consultez les pages d’analyse des campagnes et de la messagerie transactionnelle.

Note

Le quota d'envoi d'e-mails, le taux et les valeurs d'utilisation indiqués dans cette section s'appliquent à l'ensemble de votre AWS compte dans la AWS région actuelle. Si vous avez déjà utilisé Amazon SES pour envoyer des e-mails de la même région, cette section affiche le nombre d'e-mails que vous avez envoyés à partir d'Amazon SES et d'Amazon Pinpoint.

La section Email usage and restrictions (Utilisation et restrictions des e-mails) indique également si votre compte figure dans l’environnement de test (sandbox). Si votre compte figure dans l’environnement de test (sandbox), votre quota d’envoi et votre taux d’envoi sont définis sur des valeurs relativement faibles, et vous pouvez envoyer des e-mails seulement à des adresses e-mail et domaines vérifiés. Pour obtenir des informations sur la manière de demander une augmentation de votre quota d’envoi ou de votre taux d’envoi, consultez Gestion des quotas d'envoi d'e-mails. Pour obtenir des informations sur le retrait de votre compte de l’environnement de test (sandbox), consultez Environnement de test (sandbox) e-mail Amazon Pinpoint.

Activation et désactivation du canal de messagerie

Pour envoyer des e-mails pour les campagnes et les parcours dans le projet actuel, vous devez d’abord activer le canal des e-mails pour le projet. Si vous n’envisagez pas d’envoyer d’e-mails pour des campagnes ou des parcours dans un projet, vous pouvez désactiver le canal des e-mails pour le projet.

Notez que vous n’avez pas besoin d’activer le canal des e-mails pour envoyer des e-mails transactionnels, qui sont des e-mails généralement envoyés une seule fois en réponse à une action spécifique. Pour obtenir des informations sur l’envoi d’e-mails transactionnels, consultez Envoyer un e-mail dans Amazon Pinpoint.

Pour activer le canal des e-mails pour un projet
  1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l’adresse https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

  2. Dans la page All projects (Tous les projets), choisissez le projet pour lequel vous voulez activer le canal des e-mails.

  3. Dans le volet de navigation, sous Settings (Paramètres), choisissez Email (E-mail).

  4. Sous l’onglet Identities (Identités), choisissez Edit (Modifier).

  5. Sélectionnez Enable the email channel for this project (Activer le canal de messagerie pour ce projet).

  6. Si vous n’avez pas encore vérifié une identité d’adresse e-mail, effectuez la procédure appropriée dans la section Vérification des identités. Sinon, choisissez l’identité que vous voulez utiliser.

  7. Choisissez Enregistrer.

Le processus de désactivation du canal de messagerie est similaire. Si vous désactivez le canal des e-mails, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mail pour une campagne ou un parcours dans le projet. Toutefois, vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels depuis votre compte Amazon Pinpoint.

Pour désactiver le canal de messagerie
  1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l’adresse https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

  2. Dans la page All projects (Tous les projets), choisissez le projet pour lequel vous voulez désactiver le canal des e-mails.

  3. Dans le volet de navigation, sous Settings (Paramètres), choisissez Email (E-mail).

  4. Sous l’onglet Identities (Identités), choisissez Edit (Modifier).

  5. Décochez l’option Enable the email channel for this project (Activer le canal des e-mails de ce projet), puis choisissez Save (Enregistrer).

Vérification des identités

Une identité correspond à une adresse e-mail ou un domaine que vous utilisez pour envoyer des e-mails. Chaque identité que vous utilisez comme adresse « From » (De), « Source », « Sender » (Expéditeur) ou « Return-Path » (Chemin de retour) dans un e-mail doit être vérifiée avant que l'e-mail la contenant puisse être envoyé à l'aide d'Amazon Pinpoint. Vous pouvez vérifier jusqu’à 10 000 adresses e-mail et domaines, quelle que soit leur combinaison, dans chaque région AWS . Si votre compte se trouve toujours dans l'environnement de test (sandbox) Amazon Pinpoint, vous devez également vérifier les identités auxquelles vous prévoyez d'envoyer des e-mails.

Vérification d’une adresse e-mail

Si vous n’êtes pas en mesure de modifier les paramètres DNS de votre domaine ou si vous souhaitez envoyer un e-mail à partir d’une adresse dans un domaine commercial, tel que gmail.com ou hotmail.com, vous pouvez vérifier les adresses e-mail individuelles que vous souhaitez utiliser lorsque vous envoyez des e-mails à partir d’un projet.

Pour vérifier une adresse e-mail
  1. Procédez comme indiqué dans la section précédente afin d’activer le canal de messagerie.

  2. Sous Identity Type (Type d’identité), sélectionnez Email address (Adresse e-mail), puis Verify a new email address verification (Vérifier une nouvelle adresse e-mail).

  3. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Choisissez Utiliser une adresse e-mail existante, puis sélectionnez Adresse de l'expéditeur par défaut. Vous pouvez éventuellement saisir un Nom d'expéditeur convivial identifiant cette adresse.

    • Choisissez Vérifier une nouvelle adresse e-mail, entrez une nouvelle Adresse d'expéditeur par défaut que vous souhaitez vérifier. L’adresse e-mail doit être une adresse à laquelle vous avez accès et qui est en mesure de recevoir des e-mails.

  4. Sélectionnez Verify email address (Vérifier l’adresse e-mail).

  5. Choisissez Enregistrer.

  6. Vérifiez la boîte de réception de l'adresse que vous avez saisie et recherchez un e-mail provenant de no-reply-aws@amazon .com. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien qui y est fourni pour terminer le processus de vérification de l’adresse e-mail.

    Note

    Vous devez recevoir l’e-mail de vérification dans les cinq minutes. Si vous ne recevez pas immédiatement ce e-mail, procédez comme suit :

    • Vérifiez que l’adresse saisie est correcte.

    • Vérifiez que l’adresse e-mail que vous tentez de vérifier peut recevoir des e-mails. Vous pouvez tester cela en utilisant une autre adresse e-mail pour envoyer un e-mail de test à l’adresse à vérifier.

    • Vérifiez dans le dossier du courrier indésirable.

    Le lien fourni dans l’e-mail de vérification expire après 24 heures. Pour renvoyer l’e-mail de vérification, choisissez Send verification email again (Envoyer à nouveau l’e-mail de vérification) dans l’onglet Identities (Identités) de la page de paramètres Email.

Lorsque vous vérifiez une adresse e-mail, tenez compte des éléments suivants :

  • Amazon Pinpoint possède des points de terminaison dans plusieurs AWS régions et le statut de vérification d'une adresse e-mail est distinct pour chaque région. Si vous souhaitez envoyer des e-mails depuis la même identité dans plusieurs régions, vous devez vérifier cette identité dans chaque région. Vous pouvez vérifier jusqu'à 10 000 identités (adresses e-mail et domaines, toutes combinaisons confondues) dans chaque AWS région.

  • La partie locale de l’adresse e-mail (partie qui précède le signe @) est sensible à la casse. Par exemple, si vous vérifiez utilisateur@exemple.com, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mail depuis UTILISATEUR@exemple.com, sauf si vous vérifiez également cette adresse.

  • Les noms de domaine ne sont pas sensibles à la casse. Par exemple, si vous vérifiez utilisateur@exemple.com, vous pouvez aussi envoyer un e-mail depuis utilisateur@EXEMPLE.com.

  • Vous pouvez appliquer des étiquettes aux adresses e-mail vérifiées en ajoutant un signe plus (+), suivi d’une chaîne de texte après la partie locale de l’adresse et avant le symbole @. Par exemple, pour appliquer label1 à l’adresse utilisateur@exemple.com, utilisez utilisateur+label1@exemple.com. Vous pouvez utiliser autant d’étiquettes que vous le souhaitez sur chaque adresse vérifiée. Vous pouvez également utiliser des étiquettes dans les champs « From » (De) et « Return-Path » (Chemin de retour) pour mettre en œuvre la méthode de l’adresse de retour variable (VERP).

    Note

    Lorsque vous vérifiez une adresse sans étiquette, vous vérifiez toutes les adresses qui pourraient être formées en ajoutant une étiquette à l’adresse. Cependant, si vous vérifiez une adresse étiquetée, vous ne pouvez pas utiliser d’autres étiquettes avec cette adresse.

Vérification d’un domaine

Si vous envisagez d’envoyer des e-mails depuis un domaine que vous possédez, vous devez vérifier ce domaine, plutôt que les adresses e-mail individuelles de ce domaine. Après avoir vérifié un domaine, vous pouvez envoyer des e-mails depuis n’importe quelle adresse dans ce domaine. Par exemple, si vous vérifiez le domaine exemple.com, vous pouvez envoyer des e-mails depuis carlos@exemple.com, jane@exemple.com et toute autre adresse du domaine exemple.com. Vous pouvez également envoyer des e-mails depuis n’importe quelle adresse sur n’importe quel sous-domaine du domaine. Par exemple, si vous vérifiez le domaine exemple.com, vous pouvez envoyer des e-mails depuis jane@exemple.com et john@sousdomaine.exemple.com.

Important

Pour vérifier un domaine, vous devez être en mesure de modifier les paramètres DNS du domaine. Les procédures de modification des paramètres DNS d’un domaine varient en fonction du fournisseur DNS ou d’hébergement web. Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres DNS de votre domaine, consultez la documentation de votre fournisseur.

Pour vérifier un domaine
  1. Procédez comme indiqué dans la section précédente afin d’activer le canal de messagerie.

  2. Sous Identity Type (Type d’identité), sélectionnez Domain (Domaine), puis Verify a new domain (Vérifier un nouveau domaine).

  3. Pour le champ Domain (Domaine), entrez le nom du domaine à vérifier.

  4. Pour Default sender address (Adresse de l’expéditeur par défaut), entrez l’adresse e-mail à utiliser par défaut lorsque vous envoyez un e-mail depuis ce domaine. Lorsque vous envoyez un e-mail, vous pouvez spécifier une autre adresse. Toutefois, si vous ne spécifiez pas une autre adresse pour un e-mail spécifique, Amazon Pinpoint envoie l'e-mail depuis cette adresse par défaut.

  5. Choisissez Verify domain (Vérifier le domaine).

  6. Sous DNS records for domain verification (Enregistrements DNS pour la vérification de domaine), copiez les trois enregistrements CNAME et enregistrez-les dans un emplacement sur votre ordinateur. Ou, pour télécharger et enregistrer les enregistrements dans un fichier .csv, choisissez Download record set (Télécharger le jeu d’enregistrements).

  7. Connectez-vous à la console de gestion pour votre fournisseur DNS, puis créez trois nouveaux enregistrements CNAME qui contiennent les valeurs que vous avez enregistrées à l’étape précédente. Consultez la section suivante pour obtenir des liens menant à la documentation proposée pour plusieurs fournisseurs principaux.

    Il faut généralement 24 à 48 heures pour que les modifications apportées aux paramètres DNS se propagent. Dès qu'Amazon Pinpoint détecte ces trois enregistrements CNAME dans la configuration DNS de votre domaine, le processus de vérification est terminé. Vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails à partir d’un domaine tant que le processus de vérification n’est pas terminé.

Lorsque vous vérifiez un domaine, tenez compte des éléments suivants :

  • Vous pouvez envoyer un e-mail depuis n’importe quel sous-domaine du domaine vérifié sans avoir à vérifier spécifiquement le sous-domaine. Par exemple, si vous vérifiez example.com, vous n’avez pas besoin de vérifier a.example.com ou a.b.example.com.

  • Comme indiqué dans la section RFC 1034, chaque étiquette DNS peut comporter jusqu’à 63 caractères. En outre, l’intégralité du nom de domaine ne doit pas dépasser une longueur totale de 255 caractères.

  • Amazon Pinpoint possède des points de terminaison dans plusieurs AWS régions et le statut de vérification d'un domaine est distinct pour chaque région. Si vous souhaitez envoyer des e-mails depuis la même identité dans plusieurs régions, vous devez vérifier cette identité dans chaque région. Vous pouvez vérifier jusqu'à 10 000 identités (domaines et adresses e-mail, toutes combinaisons confondues) dans chaque AWS région.

Instructions de configuration des enregistrements DNS pour divers fournisseurs

Les procédures de mise à jour des enregistrements DNS d’un domaine varient en fonction du fournisseur DNS ou d’hébergement web que vous utilisez. Le tableau ci-dessous répertorie les liens menant à la documentation proposée pour plusieurs fournisseurs courants. Cette liste n’est pas exhaustive. L’inclusion dans cette liste ne constitue ni une approbation ni une recommandation vis-à-vis des produits ou services de l’entreprise. Si votre fournisseur n'est pas répertorié dans le tableau, vous pouvez probablement utiliser le domaine avec Amazon Pinpoint.

Fournisseur DNS/d’hébergement Lien vers la documentation

Amazon Route 53

Création de registres à l’aide de la console Amazon Route 53

GoDaddy

Add a CNAME record (Ajout d’un enregistrement CNAME)

Dreamhost

Comment ajouter des enregistrements DNS personnalisés ?

Cloudflare

Managing DNS records in Cloudflare (Gestion des enregistrements DNS dans Cloudflare)

HostGator

Gérer les enregistrements DNS avec HostGator /eNom

Namecheap

How do I add TXT/SPF/DKIM/DMARC records for my domain? (Comment ajouter des enregistrements TXT/SPF/DKIM/DMARC pour mon domaine ?)

Names.co.uk

Changing your domains DNS Settings (Modification des paramètres DNS de vos domaines)

Wix

Adding or Updating CNAME Records in Your Wix Account (Ajout ou mise à jour des enregistrements CNAME sur votre compte Wix)

Conseils et dépannage relatifs à la vérification de domaine

Si vous avez appliqué les étapes précédentes mais que votre domaine n’est toujours pas vérifié au bout de 72 heures, vérifiez les points suivants :

  • Vérifiez que vous avez saisi les valeurs de vos registres DNS dans les champs appropriés. Certains fournisseurs font référence au champ Name/host (Nom/hôte) en tant qu’hôte ou nom d’hôte. De plus, certains fournisseurs font référence au champ Record value (Valeur de registre) en tant que champ Points to (Pointe vers) ou Result (Résultat).

  • Assurez-vous que votre fournisseur n’a pas ajouté automatiquement votre nom de domaine à la fin de la valeur Name/host (Nom/hôte) que vous avez entrée dans le registre DNS. Certains fournisseurs ajoutent le nom de domaine sans indiquer qu’ils le font. Si votre fournisseur a ajouté votre nom de domaine à la fin de la valeur Name/host (Nom/hôte), supprimez le nom de domaine à la fin de la valeur. Vous pouvez également essayer d’ajouter un point à la fin de la valeur dans le registre DNS. Ce point indique au fournisseur que le nom de domaine est complet.

  • Le trait de soulignement (_) est obligatoire dans la valeur Name/host (Nom/hôte) de chaque registre DNS. Si votre fournisseur n’autorise pas les traits de soulignement dans les noms des registres DNS, contactez le service de support client du fournisseur pour obtenir une aide supplémentaire.

  • Les enregistrements de validation que vous devez ajouter à la configuration DNS de votre domaine sont différents pour chaque AWS région. Si vous souhaitez utiliser un domaine pour envoyer des e-mails depuis plusieurs AWS régions, vous devez vérifier le domaine dans chacune de ces régions.

Création d'un rôle d'envoi d'orchestration d'e-mails dans Amazon Pinpoint

Amazon Pinpoint utilise vos ressources Amazon SES pour envoyer des e-mails dans le cadre d'une campagne ou d'un parcours. Pour configurer Amazon Pinpoint afin qu'il utilise vos ressources Amazon SES pour envoyer des e-mails, créez ou mettez à jour un rôle IAM pour accorder l'accès à Amazon Pinpoint.

Note

Vous ne devez créer un rôle d'envoi d'orchestration arn que si vous envoyez des e-mails à partir d'une campagne ou d'un parcours. Pour l'envoi direct d'e-mails, vous devez disposer des autorisations pour ses:SendEmail etses:SendRawEmail.

Création d'un rôle d'orchestration : envoi (arn)
  1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l’adresse https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

  2. Dans la page All projects (Tous les projets), choisissez le projet dont les paramètres de messagerie doivent être mis à jour.

  3. Dans le volet de navigation, sous Settings (Paramètres), choisissez Email (E-mail).

  4. Sous l’onglet Identities (Identités), choisissez Edit (Modifier).

  5. Choisissez Activer les campagnes et les parcours pour ce canal de messagerie.

  6. Pour le rôle IAM, choisissez l'une des options suivantes :

    • Créer un nouveau rôle (recommandé) — Pour qu'Amazon Pinpoint crée le rôle IAM et configure les autorisations des rôles IAM. Entrez un nom pour le rôle IAM dans Nom du rôle IAM.

    • Utiliser un rôle existant : si vous avez un rôle IAM existant qui contient déjà des autorisations permettant à Amazon Pinpoint d'accéder ses:SendEmail à ce rôle IAM, ses:SendRawEmail puis de le sélectionner dans la liste déroulante. Si vous devez créer le rôle IAM, consultez la section Rôle IAM pour l'envoi d'e-mails via Amazon SES dans le manuel Amazon Pinpoint Developer Guide.

  7. Choisissez Je reconnais que le rôle IAM que j'ai sélectionné possède les autorisations requises.

  8. Choisissez Enregistrer.