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Temps moyen pour accuser réception
Le délai moyen de reconnaissance est le temps moyen nécessaire pour reconnaître et hiérarchiser un éventuel incident de sécurité. Plus précisément, il s'agit du délai entre la génération d'une alerte et le moment où un membre de votre SOC ou du personnel de réponse aux incidents identifie et hiérarchise l'alerte à traiter.
Vous pouvez utiliser cette métrique pour suivre dans quelle mesure votre équipe traite et hiérarchise les alertes. Si votre équipe n'est pas en mesure d'identifier et de hiérarchiser efficacement les alertes, les réponses seront retardées et inefficaces.
Plus le délai moyen d'accusé de réception est long, plus il est nécessaire de vérifier que votre équipe dispose des ressources nécessaires et est formée pour reconnaître rapidement un éventuel incident de sécurité et prioriser sa réponse par ordre de priorité. Plus le délai moyen d'accusé de réception est court, plus votre équipe est en mesure de répondre aux alertes de sécurité, démontrant ainsi qu'elle est bien préparée et capable de bien les hiérarchiser.
