Réception des notifications Amazon SES par e-mail

Amazon SES peut vous envoyer un e-mail lorsque vous recevez des retours à l'expéditeur et des réclamations à l'aide d'un processus nommé transfert de commentaires par e-mail.

Afin d'envoyer des e-mails à l'aide d'Amazon SES, vous devez le configurer pour envoyer les notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

• En activant le transfert de commentaires par e-mail. La procédure de configuration de ce type de notification est incluse dans cette section.

• En envoyant des notifications à une rubrique Amazon SNS. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Réception des notifications Amazon SES à l'aide d'Amazon SNS.

• En publiant des notifications d'événement. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Surveillance de l'envoi d'e-mails à l'aide de la publication d'événements Amazon SES.

Important

Pour prendre connaissance de plusieurs points importants relatifs aux notifications, consultez Configuration de notifications d'événement pour Amazon SES.

Activation du transfert de commentaires par e-mail

Le transfert de commentaires par e-mail est activé par défaut. Si vous l'avez désactivé précédemment, vous pouvez l'activer à l'aide des procédures de cette section.

Pour activer le transfert des notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation par e-mail à l'aide de la console Amazon SES

1. Connectez-vous à la AWS Management Console et ouvrez la console Amazon SES à l'adresse https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. Dans le panneau de navigation, sous Configuration, choisissez Verified identities (Identités vérifiées).

3. Dans la liste des adresses e-mail ou domaines vérifiés, choisissez l'adresse e-mail ou le domaine pour lequel vous souhaitez configurer des notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation.

4. Dans le volet des détails, développez la section Notifications.

5. Choisissez Edit Configuration (Modifier la configuration).

6. Sous Email Feedback Forwarding (Destination du transfert de commentaires par e-mail), choisissez Enabled (Activé).

   Note

   Il peut se passer quelques minutes avant que les changements effectués sur cette page prennent effet.

Vous pouvez également activer les notifications de rebond et de réclamation par e-mail à l'aide de l'opération SetIdentityFeedbackForwardingEnabledAPI.

Désactivation du transfert de commentaires par e-mail

Si vous configurez une autre méthode pour fournir les notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation, vous pouvez désactiver le transfert de commentaires par e-mail afin de ne pas recevoir plusieurs notifications lorsqu'un événement de retour à l'expéditeur ou de réclamation se produit.

Pour désactiver le transfert des notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation par e-mail à l'aide de la console Amazon SES

1. Connectez-vous à la AWS Management Console et ouvrez la console Amazon SES à l'adresse https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. Dans le panneau de navigation, sous Configuration, choisissez Verified identities (Identités vérifiées).

3. Dans la liste des adresses e-mail ou domaines vérifiés, choisissez l'adresse e-mail ou le domaine pour lequel vous souhaitez configurer des notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation.

4. Dans le volet des détails, développez la section Notifications.

5. Choisissez Edit Configuration (Modifier la configuration).

6. Sous Email Feedback Forwarding (Destination du transfert de commentaires par e-mail), choisissez Disabled (Désactivé).

   Note

   Vous devez configurer une méthode de réception des notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation pour envoyer des e-mails via Amazon SES. Si vous désactivez le transfert des commentaires par e-mail, vous devez activer les notifications envoyées par Amazon SNS, ou publier les événements de rebond et de plainte sur une rubrique Amazon SNS ou un stream Firehose en utilisant la publication d'événements. Si vous utilisez la publication d'événements, vous devez également appliquer le jeu de configurations qui contient la règle de publication d'événements à chaque e-mail que vous envoyez. Si vous n'avez pas configuré de méthode de réception des notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation, Amazon SES vous fait suivre automatiquement les notifications de commentaires par e-mail à l'adresse indiquée dans le champ Return-Path (Chemin de retour) (Chemin de retour) (ou le champ Source si vous n'avez pas spécifié d'adresse Return-Path (Chemin de retour) (Chemin de retour)) du message qui a entraîné l'événement de retour à l'expéditeur ou de réclamation. Dans ce cas, Amazon SES transfère les notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation, même si vous avez désactivé les notifications de commentaires par e-mail.

7. Choisissez Save Config (Enregistrer la configuration) pour enregistrer votre configuration de notifications.

   Note

   Il peut se passer quelques minutes avant que les changements effectués sur cette page prennent effet.

Vous pouvez également désactiver les notifications de rebond et de plainte par e-mail à l'aide de l'opération SetIdentityFeedbackForwardingEnabledAPI.

Destination du transfert de commentaires par e-mail

Lorsque vous recevez des notifications par e-mail, Amazon SES réécrit l'en-tête From et vous envoie la notification. L'adresse à laquelle Amazon SES transfère la notification dépend du moyen utilisé pour envoyer le message d'origine.

Si vous avez utilisé l'interface SMTP pour envoyer le message, les notifications sont remises selon les règles suivantes :

• Si vous avez spécifié un en-tête Return-Path dans la section SMTP DATA, les notifications sont envoyées à cette adresse.

• Sinon, les notifications sont envoyées à l'adresse que vous avez spécifiée lorsque vous avez émis la commande MAIL FROM.

Si vous avez utilisé l'opération d'API SendEmail pour envoyer le message, les notifications sont remises selon les règles suivantes :

• Si vous avez spécifié le paramètre ReturnPath facultatif dans votre appel à l'API SendEmail, les notifications sont envoyées à cette adresse.

• Sinon, les notifications sont envoyées à l'adresse définie dans le paramètre Source obligatoire de SendEmail.

Si vous avez utilisé l'opération d'API SendRawEmail pour envoyer le message, les notifications sont remises selon les règles suivantes :

• Si vous avez spécifié un en-tête Return-Path dans le message brut, les notifications sont envoyées à cette adresse.

• Sinon, si vous avez spécifié un paramètre Source dans votre appel à l'API SendRawEmail, les notifications sont envoyées à cette adresse.

• Sinon, les notifications sont envoyées à l'adresse indiquée dans l'en-tête From du message brut.

Note

Lorsque vous spécifiez une adresse Return-Path dans un e-mail, vous recevez les notifications à cette adresse. Toutefois, la version du message que le destinataire reçoit contient un en-tête Return-Path qui inclut une adresse e-mail anonyme (comme [e-mail]). Cette anonymisation se produit, quelle que soit la façon dont vous avez envoyé l'e-mail.