Demande d'augmentation de votre quota de dépenses mensuel pour les SMS, MMS ou appels vocaux - SMS Amazon Pinpoint

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Demande d'augmentation de votre quota de dépenses mensuel pour les SMS, MMS ou appels vocaux

Votre quota de dépenses détermine le montant que vous pouvez dépenser pour envoyer des SMS, des MMS ou des messages vocaux via Amazon Pinpoint SMS chaque mois. Lorsqu'Amazon Pinpoint SMS détermine que l'envoi d'un SMS, d'un MMS ou d'un message vocal entraînerait un coût supérieur à votre quota de dépenses pour le mois en cours, il arrête de publier des SMS, MMS ou messages vocaux en quelques minutes.

Important

Amazon Pinpoint SMS étant un système distribué, il arrête d'envoyer des SMS, des MMS ou des messages vocaux dans les minutes qui suivent le dépassement du quota de dépenses. Pendant cette période, si vous continuez à envoyer des SMS, des MMS ou des messages vocaux, vous risquez de devoir payer des frais supérieurs à votre quota.

Nous avons fixé le quota de dépenses maximum pour tous les comptes de la Sandbox à 1,00$ (USD) par mois. Ce quota est destiné à vous permettre de tester les capacités d'envoi de messages d'Amazon Pinpoint SMS. Ce quota réduit également le risque d'envoyer de grandes quantités de messages avant que vous ne soyez prêt à utiliser Amazon Pinpoint SMS pour vos charges de travail de production et est nécessaire pour empêcher les utilisateurs malveillants d'abuser des SMS Amazon Pinpoint.

Vous pouvez demander une augmentation du quota de dépenses pour les SMS, les MMS ou les appels vocaux pour votre compte en ouvrant une demande d'augmentation du quota dans le AWS Support Center. Les limites de dépenses varient selon les régions. Pour cette raison, vous devez spécifier les domaines Régions AWS dans lesquels vous souhaitez une augmentation.

Modifiez votre seuil de dépenses

Vous pouvez demander une augmentation de votre quota de dépenses mensuel maximum en ouvrant une demande d'augmentation de quota dans le AWS Support Center. La modification de votre seuil de dépenses en SMS s'applique également à votre seuil de dépenses en MMS.

Note

Certains champs du formulaire de demande sont marqués comme « facultatifs ». Toutefois, AWS Support nécessite toutes les informations mentionnées dans les étapes suivantes afin de traiter votre demande. Si vous ne fournissez pas toutes les informations requises, il se peut que le traitement de votre demande soit retardé.

Demander une augmentation du quota de dépenses
  1. Ouvrez la console du Centre de support à l’adresse https://console.aws.amazon.com/support/home.

  2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Vos dossiers d'assistance.

  3. Choisissez Create case (Créer une demande).

  4. Choisissez l'option Vous recherchez des augmentations de quotas de service ? lien.

  5. Dans la section Vous recherchez des augmentations de quotas de service ? dans la fenêtre, choisissez plutôt Créer un dossier.

    • Pour Service, choisissez Pinpoint SMS.

    • (Facultatif) Pour Fournir un lien vers le site ou l’application qui enverra les SMS, entrez les informations sur le site Web, l’application ou le service qui enverra des SMS.

    • (Facultatif) Pour Quel type de messages prévoyez-vous d'envoyer, choisissez le type de message que vous comptez envoyer :

      • Mot de passe ponctuel – Messages fournissant des mots de passe que vos clients utilisent pour s’authentifier sur votre site web ou votre application.

      • Promotionnel – Messages non stratégiques faisant la promotion de votre entreprise ou de votre service, comme des offres spéciales ou des annonces.

      • Transactionnel – Messages d’information importants qui prennent en charge les transactions clients, comme des confirmations de commande ou des alertes de compte. Les messages transactionnels ne peuvent pas comporter de contenu promotionnel ni marketing.

    • (Facultatif) Pour De quelle Région AWS région allez-vous envoyer des messages, choisissez la région à partir de laquelle vous allez envoyer des messages.

    • (Facultatif) Pour quels pays comptez-vous envoyer des messages, entrez le pays ou la région dans lequel vous souhaitez augmenter votre limite de dépenses.

    • (Facultatif) Dans la section Comment vos clients choisissent-ils de recevoir des messages de votre part, veuillez fournir des informations sur votre processus d'inscription.

    • (Facultatif) Dans le champ Veuillez fournir le modèle de message que vous prévoyez d'utiliser pour envoyer des messages à vos clients, incluez le modèle que vous allez utiliser.

  6. Sous Requests (Demandes), complétez les sections suivantes :

    • Pour la région, choisissez la région à partir de laquelle vous allez envoyer des messages.

      Note

      La région est obligatoire dans la section Demandes. Même si vous avez fourni ces informations dans la section Détails du cas, vous devez également les inclure ici.

    • Pour Type de ressource, choisissez Limites générales.

    • Pour Quota, choisissez Account Spend Threshold Increase (Augmenter la quota de dépenses du compte).

  7. Pour Nouvelle valeur de quota, entrez le montant maximum (en dollars américains) que vous pouvez dépenser par SMS par mois calendaire.

  8. Sous Case description (Description de cas), pour Use case description (Description du cas d’utilisation), saisissez les informations suivantes :

    • Le site Web ou l’application de l’entreprise ou du service qui envoie les SMS.

    • Le service fourni par votre site Web ou votre application, ainsi que la façon dont vos SMS contribuent à ce service.

    • Comment les utilisateurs choisissent de recevoir vos SMS sur votre site Web, votre application ou tout autre lieu.

    Si le quota de dépenses que vous demandez (c’est-à-dire la valeur que vous spécifiez pour New quota value (Nouvelle valeur de quota), dépasse 10 000 USD, fournissez les informations supplémentaires suivantes pour chaque pays vers lequel vous envoyez des SMS :

    • Que vous utilisiez un identifiant d'expéditeur, un code abrégé ou les deux. Si vous utilisez un ID expéditeur, indiquez :

      • L’ID expéditeur.

      • Si l’ID expéditeur est enregistré auprès des opérateurs sans fil dans le pays.

    • Le maximum attendu transactions-per-second (TPS) pour votre messagerie.

    • La taille moyenne des SMS.

    • Le modèle pour les messages que vous envoyez vers le pays.

    • (Facultatif) L’encodage de caractères nécessaire, le cas échéant.

  9. (Facultatif) Si vous souhaitez soumettre d’autres demandes, choisissez Ajouter une autre demande. Si vous incluez plusieurs demandes, fournissez les informations requises pour chacune d’elles. Pour en savoir plus sur les informations requises, consultez les autres sections dans Demande d'assistance pour les SMS, les MMS et la messagerie vocale.

  10. Sous Options de contact, pour Langue de contact préférée, choisissez si vous souhaitez recevoir les communications pour cette demande en anglais ou en japonais.

  11. Lorsque vous avez terminé, choisissez Submit (Soumettre).

L'équipe de AWS Support fournit une première réponse à votre demande dans les 24 heures.

Pour empêcher que nos systèmes soient utilisés pour envoyer des contenus indésirables ou malveillants, chaque demande est traitée avec soin. Si nous sommes en mesure de le faire, nous répondons à votre demande dans ce délai de 24 heures. En revanche, si nous avons besoin que vous nous fournissiez de plus amples informations, le traitement de votre demande peut prendre plus de temps.

Nous ne serons peut-être pas en mesure d’accéder à votre demande si votre cas d’utilisation n’est pas conforme à nos politiques.