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Règles de dérogation aux numéros de téléphone dans les messages SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux
Vous pouvez utiliser une règle de remplacement des numéros de téléphone pour annuler le mode pays et vous assurer que les numéros de téléphone importants sont toujours autorisés ou bloqués. Par exemple, si vous avez une application dans laquelle vous souhaitez uniquement envoyer des messages à vos employés, vous pouvez bloquer l'envoi vers tous les pays et ajouter des règles de dérogation aux numéros de téléphone de chaque employé.
En outre, vous pouvez intégrer vos plateformes de données clients (CDPs), vos centres de contact ou d'autres outils internes pour appliquer des dérogations de manière dynamique en fonction de la valeur client ou des demandes d'assistance. Par exemple, les clients à forte valeur ajoutée identifiés dans un CDP peuvent recevoir des listes d'autorisation de messages SMS, ou un agent du support client peut demander une dérogation pour un client qui se plaint de ne pas avoir reçu de SMS. Les remplacements de numéros de téléphone peuvent être définis comme permanents ou assortis d'une date d'expiration.
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