Demande d’augmentations de votre quota de dépenses mensuelles pour l’envoi de SMS pour Amazon SNS

Amazon SNS propose des quotas de dépenses destinés à vous aider à gérer le coût mensuel maximal lié à l'envoi de SMS à l'aide de votre compte. Le quota de dépenses limite vos risques en cas d'attaque malveillante et empêche votre application en amont d'envoyer plus de messages que prévu. Vous pouvez configurer Amazon SNS pour arrêter la publication de SMS lorsqu’il détermine que l'envoi d'un SMS entraînera un coût dépassant votre quota de dépenses pour le mois en cours.

Pour éviter que vos activités ne soient impactées, nous vous recommandons de demander un quota de dépenses suffisamment élevé pour faire face à vos charges de travail de production. Pour de plus amples informations, consultez Étape 1 : ouvrir une demande de SMS Amazon SNS. Une fois le quota reçu, vous pouvez gérer votre risque en appliquant tout le quota, ou seulement une partie, comme le décrit la section Étape 2 : Mettre à jour les paramètres de SMS. L’application d’une valeur inférieure à la totalité du quota vous permet de contrôler vos dépenses mensuelles tout en gardant la possibilité d'augmenter en fonction de vos besoins.

Important

Amazon SNS étant un système distribué, il cesse d'envoyer des SMS après quelques minutes si le quota de dépenses est dépassé. Si vous continuez à envoyer des SMS au cours de cette période, vous risquez de devoir payer des frais au-delà de votre quota.

Le quota des dépenses pour tous les nouveaux comptes est défini à 1 USD par mois. Ce quota doit vous permettre de tester les capacités d’envoi de messages d’Amazon SNS. Si vous souhaitez demander une augmentation du quota de dépenses en SMS pour votre compte, ouvrez une demande d'augmentation de quota dans le Centre de support AWS.

Étape 1 : ouvrir une demande de SMS Amazon SNS

Vous pouvez demander une augmentation de votre quota de dépenses mensuelles en envoyant une demande dans le Centre de support AWS.

Note

Certains champs du formulaire de demande sont marqués comme « facultatifs ». Toutefois, AWS Support nécessite toutes les informations mentionnées dans les étapes suivantes afin de traiter votre demande. Si vous ne fournissez pas toutes les informations requises, le traitement de votre demande peut être retardé.

1. Connectez-vous à AWS Management Console via https://console.aws.amazon.com/.

2. Dans le menu Support, choisissez Centre de support.

3. Dans le panneau Vos cas de support, choisissez Créer un cas.

4. Cliquez sur le lien Vous cherchez à augmenter la limite de service ?, puis procédez comme suit :

   • Pour Type de limite, choisissez SMS SNS.

   • (Facultatif) Pour Fournir un lien vers le site ou l'application qui enverra les SMS, entrez les informations sur le site Web, l'application ou le service qui enverra des SMS.

   • (Facultatif) Pour Quel type de message envisagez-vous d'envoyer, choisissez le type de message que vous prévoyez d'envoyer à l'aide de votre code long :

     • Mot de passe ponctuel – Messages fournissant des mots de passe que vos clients utilisent pour s'authentifier sur votre site web ou votre application.

     • Promotionnel – Messages non stratégiques faisant la promotion de votre entreprise ou de votre service, comme des offres spéciales ou des annonces.

     • Transactionnel – Messages d'information importants qui prennent en charge les transactions clients, comme des confirmations de commande ou des alertes de compte. Les messages transactionnels ne peuvent pas comporter de contenu promotionnel ni marketing.

   • (Facultatif) Pour À partir de quelle région AWS allez-vous envoyer des messages, choisissez la région à partir de laquelle vous allez envoyer des messages.

   • (Facultatif) Pour Vers quels pays comptez-vous envoyer des messages, entrez le pays ou la région dans lesquels vous souhaitez acheter des codes courts.

   • (Facultatif) Dans Comment vos clients acceptent-ils de recevoir messages de votre part, fournissez des détails sur votre processus d’acceptation.

   • (Facultatif) Dans le champ Veuillez fournir le modèle de message que vous comptez utiliser pour envoyer des messages à vos clients, incluez le modèle que vous allez utiliser.

5. Sous Requests (Demandes), complétez les sections suivantes :

   • Pour Région, choisissez la région à partir de laquelle vous allez envoyer des messages.

     Note

     La région est obligatoire dans la section Demandes. Même si vous avez fourni ces informations dans la section Détails du cas, vous devez également les inclure ici.

   • Pour Type de ressource, choisissez Limites générales.

   • Pour Limit (Limite), choisissez Account Spend Threshold Increase (Augmenter la limite de dépenses du compte).

6. Pour Nouvelle valeur limite, saisissez le montant maximal (en USD) que vous pouvez dépenser en SMS chaque mois civil.

7. Sous Case description (Description de cas), pour Use case description (Description du cas d'utilisation), saisissez les informations suivantes :

   • Le site Web ou l'application de l'entreprise ou du service qui envoie les SMS.

   • Le service fourni par votre site Web ou votre application, ainsi que la façon dont vos SMS contribuent à ce service.

   • La façon dont les utilisateurs s'inscrivent volontairement pour recevoir vos SMS sur votre site web, votre application ou tout autre emplacement.

   Si le quota de dépenses que vous demandez (c’est-à-dire la valeur que vous spécifiez pour New quota value (Nouvelle valeur de quota), dépasse 10 000 USD, fournissez les informations supplémentaires suivantes pour chaque pays vers lequel vous envoyez des SMS :

   • Si vous utilisez un ID expéditeur ou un code court. Si vous utilisez un ID expéditeur, indiquez :

     • L'ID expéditeur.

     • Si l'ID expéditeur est enregistré auprès des opérateurs sans fil dans le pays.

   • Le nombre de transactions par seconde (TPS) attendu pour votre SMS.

   • La taille moyenne des SMS.

   • Le modèle pour les messages que vous envoyez vers le pays.

   • (Facultatif) L'encodage de caractères nécessaire, le cas échéant.

8. (Facultatif) Si vous souhaitez soumettre d'autres demandes, choisissez Ajouter une autre demande. Si vous incluez plusieurs demandes, fournissez les informations requises pour chacune d'elles. Pour en savoir plus sur les informations requises, consultez les autres sections dans Demande de prise en charge de la messagerie SMS avec Amazon SNS.

9. Sous Options de contact, pour Langue de contact préférée, choisissez la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir les communications pour ce cas.

10. Lorsque vous avez terminé, choisissez Submit (Soumettre).

L'équipe AWS Support répond à votre demande dans un délai de 24 heures.

Pour empêcher que nos systèmes soient utilisés pour envoyer des contenus indésirables ou malveillants, chaque demande est traitée avec soin. Si cela est possible, nous accepterons votre demande dans ce délai de 24 heures. En revanche, si nous avons besoin de plus amples informations, le traitement de votre demande peut prendre plus de temps.

Nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande si votre cas d'utilisation n'est pas conforme à nos politiques.

Étape 2 : mettre à jour vos paramètres de SMS dans la console Amazon SNS

Lorsque vous aurez été informé que votre quota de dépenses mensuelles a été augmenté, vous devez ajuster ce quota pour votre compte dans la console Amazon SNS.

Important

Vous devez suivre ces étapes ou votre limite de dépenses en SMS ne sera pas augmentée.

Pour ajuster votre quota de dépenses sur la console

1. Connectez-vous à la console Amazon SNS.

2. Ouvrez le menu de navigation de gauche, développez Mobile, puis choisissez SMS.

3. Sur la pageSMS mobile, dans la section Préférences de SMS, choisissez Modifier.

4. Sur la page Modifier les préférences de SMS, dans la section Détails, entrez votre nouvelle limite de dépenses en SMS dans le champ Limite de dépenses du compte.

   Note

   Il se peut que vous receviez un avertissement indiquant que la valeur entrée est supérieure à la limite de dépenses par défaut. Vous pouvez ignorer ce texte.

5. Sélectionnez Save Changes (Enregistrer les modifications).

   Note

   Si vous obtenez une erreur « Paramètre non valide », consultez le contact du support AWS et confirmez que vous avez saisi la nouvelle limite de dépenses SMS correcte. Si vous rencontrez toujours un problème, ouvrez un dossier dans le Centre de support AWS.